Rockinghoster Avis 16

Die schlechten Rezensionen hier haben sich bestätigt. Anfragen werden meist mit KI Unterstützung beantwortet. Widersprüchliche Angaben auf deren Webseite - angeblich pro Mailpostfach 50GB Speicher - stimmt nicht - nur der max. angegebene Webhost-Speicher kann genutzt werden, also falsche Angaben. Bei mehreren vielleicht unangenehmen Fragen kommen nur noch verspätet Antworten.... Da möchte ich meine Daten nicht liegen haben!!

Don't Waste Your Time

If you are looking for a hosting company with a decent support staff, keep searching. You will not find it here. This company's way of doing business will waste your time.

so goated, gah dayum, absolutes sigma unternehmen, meine Schmuddelseite ist für alle gut erreichbar

unterirdischer Service, Websites schon öfter wegen verschiedener Gründe nicht erreichbar, sehr langsame Reaktionszeit auf Tickets, Websites teilweise 16 Tage Offline, telefonisch bekommt man niemanden an die Strippe der einem weiterhilft.

Sehr chaotische Buchhaltung, stellt Monate nach einer Kündigung regelmäßig Rechnungen und ist dann erstaunt über die eigene Kündigungsbestätigung.

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Umgang des Geschäftsführers Herrn Skorzyk mit mir als Kundin insbesondere als Mensch mit einer Psychischen Beeinträchtigung. Die Kommunikation war respektlos, herablassend und voller Unverständnis für meine Situation. Aussagen wie „man müsse meine Probleme in den Griff bekommen“ sind nicht nur verletzend, sondern absolut unprofessionell.

Ich war lange Kundin und habe Rocking Hoster sogar weiterempfohlen was ich nun bereue. Ein Unternehmen, das solche Werte nach außen trägt, kann ich beim besten Willen nicht mehr unterstützen. Die Kündigung meiner Verträge ist bereits erfolgt, und rechtliche Schritte wurden eingeleitet.

Ich wünsche niemandem, in eine ähnliche Lage zu kommen aber vielleicht würde genau das helfen, mehr Mitgefühl und Respekt zu entwickeln. Für mich ist hier endgültig Schluss.

Aufgrund des attraktiven Hostingpaketes wurde ich auf den Anbieter aufmerksam. Ich hatte jedoch noch eine einfache Frage und rief an. Man konnte mir diese jedoch am Telefon nicht beantworten, notierte sich jedoch meine E-Mail-Adresse und wollte sich dann melden. Angeblich wird dort ja 24/7 gearbeitet, so dass ich sicher war, bald eine Antwort zu bekommen. Am nächsten Tag hatte ich noch immer keine. Ich rief wieder an. Auch diesmal konnte (oder wollte?) mir die Mitarbeiterin nicht helfen, es hieß nur, man habe meine Daten, man melde sich. Auch am Folgetag keine E-Mail, ich rief nicht mehr an. Heute ist der 3. Tag nach meinem 1. Anruf, keine Antwort, aber was ich weiß ist, dass ich dort sicher nichts buchen werde! Ich muss sicher sein, wenn ich Fragen oder Probleme mit dem Hostinhmg habe, dass mir spätestens am Folgetag geholfen wird. Der Preis ist nicht alles...

Viel Leistung für wenig Geld. Es gibt zwar ab und an technische Probleme, aber diese werden in der Regel zeitnah behoben.
Der Service ist sehr freundlich.

this company is a scam , they cloned our website and using it as their own includding emages and evrything im from prime technologies

Ich bin absolut begeistert von dem kompetenten, schnellen und zielorientierten Chat-Support bei Rockinghoster. Bei jeder Frage und jedem Anliegen wurde mir prompt und fachkundig weitergeholfen. Das Support-Team zeichnet sich durch seine Professionalität und Lösungsorientierung aus, wodurch sich jede Interaktion angenehm und effizient gestaltet.

Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden, die stets bemüht sind, das Anliegen zur vollsten Zufriedenheit zu klären. Durch die schnellen Reaktionszeiten und die klaren, verständlichen Erklärungen fühle ich mich bei Rockinghoster bestens aufgehoben.

Ein großes Lob an das Team – weiter so!

Wir hatten ein Webhosting Paket und ein Reseller Paket. Die Webserver sind schlecht konfiguriert. Mehrfach sind die Mailserver nicht erreichbar. Der Support ist sehr langsam (Sei denn man erwirbt jedes mal ein Expressbearbeitung für 70€) und überwiegend nicht kompetent.

Kulanz besteht bei Rockinghoster nicht.

So geht man nicht mit Kunden um

Hier paart sich Arroganz mit Unfreundlichkeit und miserablem Service. Keine Empfehlung, gekündigt.

Das Unternehmen bietet sehr viel Leistung für wenig Geld. Leider sind aber sehr viele Ausfälle (Webseiten- und Mailausfall) vorhanden, die mehrere Stunden andauern.
Schreibt man dann den Support an, so ist von einer Störung nichts bekannt.
Bei mehrmaligen Nachfragen, bekommt man dann Mails vom Geschäftsführer K.S., welcher seine Mitarbeiter in Schutz nimmt (die Mitarbeiter sind nicht ständig besetzt, die Störungen war nicht so schlimm,...)
Ich bin nun mittlerweile zu einem anderen Anbieter gewechselt - zahle hierfür zwar etwas mehr, aber habe dafür weniger Ausfälle.

Sehr schlechter Geschäftspartner. Wir haben alles gekündigt und wollen nicht mehr mit diesem Hoster zusammen arbeiten. Mit falschen Versprechungen wurden Verträge abgeschlossen, anschließend nicht eingehalten und keine Aussicht auf Kulanz oder Erstattung.