Unglaublich, dass sowas verkauft werden darf! Mein schwarzes iPhone 17 ist am Rahmen, der Kontakt mit der Hülle hatte, jetzt blass lila verfärbt und zwar genau dort wo keine Aussparungen für die Laut... Voir plus
L'entreprise a répondu
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1 Stern, da 0 Sterne nicht gehen. Ich habe mir drei Produkte bestellt: Cybercase Platinum, Utopia und die Cyberloop. Das Cybercase Utopia hat keine MagSafe Funktion. Das original Apple Walle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super schickes Case! Nicht nur optisch ansprechend! Toller rundum Schutz fürs IPhone Was ich ganz besonders hervorheben muss ist das geniale Service vom RoleModel Team Bei meinem Case war der... Voir plus
RoleModel Cases sind in einer hervorragenden Qualität, in wirklich leuchtenden Farben und wenn es mal ein Problem gibt haben die einen schnellen, unkomplizierten und absolut kundenfreundlichen Service... Voir plus
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Coordonnées de contact
Allemagne
- hello@rolemodel.de
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3,5
Moyen
359 avis
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Es ist ein gutes Produkt
Es ist ein gutes Produkt. Ich bin sehr zufrieden mit dem einlegen der Handy Kordel sie ist stabil. Bin sehr zufrieden
28 janvier 2026
Role Model-Hülle defekt
Role Model-Hülle sieht gut aus, aber hat leider mein iPhone 11 nicht überlebt. Kamera-Schutzring hat sich gelöst.
Ersatz nicht möglich. Es wird, kann Produkt mehr für iPhone 11 angeboten.
Unglaublich!
26 janvier 2026
Avis spontané
Schöne Handyhülle - ABER
Schöne Handyhülle mit wenig nutzen im MagSafe Bereich. Die Firma wirbt mit einer MagSafe Kompatibilität die nicht eingehalten wird. Das schlimme daran? Wenn man es Reklamiert wird einem Bewusst bestätigt dass das Problem bekannt sei! Man habe sich um eine "alternative" gekümmert so dass der MagSafe Magnet beim Iphone schief platziert werden muss, damit das Laden gewährleistet ist. Wenn man die Ware zurückgeben möchte wird man mit 5,90 € für bewusst fehlerhafte Ware zur Kasse gebeten. Unterirdischer Service. Ich werde hier nicht nochmal bestellen
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ROLE MODEL
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.
Es ist uns wichtig, an dieser Stelle ein paar Punkte richtig einzuordnen:
Zum Thema MagSafe:
Unser Cybercase ist grundsätzlich MagSafe-kompatibel. Durch das sehr dünne und minimalistische Design der Hülle kann jedoch kein extrem starker Magnet verbaut werden – hier wurde bewusst ein Kompromiss zwischen schlanker Bauweise und Magnetstärke gewählt.
Das Case wurde mit allen gängigen MagSafe-Ladegeräten getestet und funktioniert technisch einwandfrei. Wenn die Magnetkraft für einen individuellen Anwendungsfall (z. B. sehr schwere Halterungen oder bestimmte Winkel) nicht ausreicht, handelt es sich nicht um einen Produktionsfehler, sondern um eine Design-Entscheidung.
Zur Rücksendung:
Da kein Produktions- oder Materialfehler vorliegt, handelt es sich um eine reguläre Retoure gemäß unseren transparent kommunizierten Rücksenderichtlinien. Wir bieten keine kostenfreien Rücksendungen an.
Die genannten 5,90 € fallen ausschließlich bei Nutzung unseres Rücksendeportals an – dieses ist freiwillig. Eine eigenständige Rücksendung mit selbst organisiertem Versandlabel war jederzeit möglich und wurde auch so per E-Mail klar kommuniziert.
Wir bedauern, dass das Produkt letztlich nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, danken dir aber dennoch für dein Feedback. Kritik hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu schärfen und Erwartungen noch klarer zu machen.
Alles Gute und danke für dein Verständnis.
ROLE MODEL®
Poppiger Hingucker
Schnelle Lieferung - gute Qualität zu einem angemessenen Preis , tolle Farben
27 décembre 2025
Leider sehr enttäuschend
Leider sehr enttäuschend, super Bilder auf der Website. Aber …. Ü30 Euro für ein Produkt erwarte ich auch eine Qualität. Als ich ausgepackt habe war ich sprachlos sorry aber das case ist nicht mal 10 Euro wert billige Verarbeitung Druckknöpfe die 3-4 mm überstehen wo man immer hängenbleibt dann noch ein billigen Überzug aus Silber wo man weiß das in 3 Wochen das Plastik zu sehen sein wird.
Dann die Rücksendung viel schreiben per email x Bilder machen ob Kratzer vorhanden sind. Das mit Kosten über DHL seh ich sogar ein. Aber seit 3 Wochen warte ich auf mein Geld wieder per Mail schreiben usw…..
Fazit einmal und nie wieder schade darum
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ROLE MODEL
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Cases bestehen aus einem hochwertigen PC/TPU-Hybridmaterial und sind so konstruiert, dass Schutz, Passgenauigkeit und eine zuverlässige Bedienbarkeit gewährleistet sind.
Die Tasten stehen konstruktionsbedingt minimal hervor, um eine sichere Funktion zu ermöglichen. Dass dies subjektiv als störend wahrgenommen wird, bedauern wir, stellt jedoch keinen Verarbeitungs- oder Qualitätsmangel dar. Auch die Beschichtung ist für den alltäglichen Gebrauch ausgelegt und entsprechend getestet.
Die Abfrage von Bildern vor der Rücksendung ist Teil unseres regulären Prozesses und dient der Dokumentation des Zustands der Ware. Dies soll Missverständnisse vermeiden und ist kein außergewöhnlicher Sonderaufwand.
Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Retoure und dauern in der Regel nicht länger als 14 Tage. Durch Feiertage, insbesondere rund um Weihnachten, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten.
Danke dennoch für dein Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
ROLE MODEL®
Ich bin mit der Qualität und dem Design…
Ich bin mit der Qualität und dem Design sehr zufrieden, würde mir jedoch mehr Auswahl z. B. auch Matt und Verfügbarkeit auch für ältere Modelle (iPhone 13 Pro Max) wünschen.
24 novembre 2025
Top Empfehlung! Super Kundenservice
RoleModel Cases sind in einer hervorragenden Qualität, in wirklich leuchtenden Farben und wenn es mal ein Problem gibt haben die einen schnellen, unkomplizierten und absolut kundenfreundlichen Service auch nach dem Kauf! RoleModel, macht weiter so! 👍 Top! 👍
3 décembre 2025
Avis spontané
Extrem schlechter Kundenservice dazu…
Extrem schlechter Kundenservice dazu absolut schlechte Qualität des Produkt
24 novembre 2025
Réponse de ROLE MODEL
Hallo!
Danke für deine Bewertung. Wir haben deine Rückmeldung bereits per E-Mail erhalten und deine Rücksendung entsprechend aufgenommen.
Die von dir geschilderte Qualitätseinschätzung entspricht nicht dem generellen Feedback unserer Kunden – dennoch respektieren wir natürlich deine Erfahrung und prüfen das Produkt nach dem Eingang bei uns sorgfältig.
Falls noch Fragen offen sind, kannst du dich jederzeit melden.
Viele Grüße
ROLE MODEL® Support
Nie wieder.
Das Case entspricht nicht der Beschreibung. MagSafe Magneten an der falschen Stelle. Apple Logo nicht mittig. Magsafe Laden nicht möglich. Passform nicht optimal.
iPhone 15 Pro
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ROLE MODEL
Hallo und danke für dein Feedback.
Wir haben deine Rückmeldung geprüft und möchten Folgendes klarstellen:
Unsere Cases unterstützen MagSafe grundsätzlich problemlos – sowohl beim Laden als auch bei der Nutzung von MagSafe-Zubehör. In seltenen Fällen kann es aufgrund von minimalen Gerätetoleranzen oder optischen Abweichungen so wirken, als sei der Magnetring nicht exakt positioniert. Das betrifft jedoch in der Regel nur die Optik, nicht die Funktion.
Die Passform unseres Cases wurde mit verschiedenen Geräten getestet und von vielen Kund:innen bestätigt. Sollte dein Exemplar trotzdem nicht wie erwartet funktionieren, hilft dir unser Support gerne mit einem Austausch oder einer technischen Überprüfung weiter.
Wir nehmen dein Feedback ernst, möchten aber betonen, dass es sich nicht um ein generelles Problem handelt.
Viele Grüße
Gute Qualität/ schneller Versand
Schöne Farben ( habe drei von den Hüllen) und eine 4 kommt definitiv noch dazu.
Schöne quali und schneller Versand. Tipi toppi
3 novembre 2025
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, trotz kleinem Missgeschick (falsches Vase geliefert) , prompte Nachlieferung . Netter Kontakt mit dem Kundenservice , alles Bestens und gerne wieder .
18 novembre 2025
Avis spontané
Bereits mein drittes Cybercase
Bereits mein drittes Cybercase. Persönlich fand ich den Schriftzug schöner als das Logo. Qualität und Passform sind gut. MagSafe funktioniert einwandfrei.
4 novembre 2025
Super Qualität und eine gute Auswahl an…
Super Qualität und eine gute Auswahl an Farben!!🤗
27 octobre 2025
Hat alles geklappt....
31 octobre 2025
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