Estou extremamente satisfeito com este produto! A qualidade é impecável, exatamente como descrito no anúncio. O material é resistente e bem-feito. A entrega foi rápida e o item chegou bem embalado, se... Voir plus
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A empresa me atendeu super bem. Me deram retorno sempre que necessário. Infelizmente tive problemas com as transportadoras que trariam meu pedido. Uma não entregou e na outra a caixa chegou vazia. P... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estou cobrando a Nota fiscal há diz e até o momento não obtive resposta, nem satisfação e muito menos a Nota fiscal emitida. Somos auditados pelo Tribunal de contas e precisamos da Nota fiscal na cont... Voir plus
Amo os copos da Romantic Crown, pois são lindos, realmente eles são térmicos, já tenho há meses e está em perfeito estado até hoje, mantendo o gelado e quente! Comprei mais 4 garrafas agora, porqu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Romantic Crown Nascido no Brasil, para o Brasil. Observamos que os consumidores brasileiros, ao comprarem online, frequentemente precisavam escolher entre preço, qualidade e serviço. Nós acreditamos que você merece os três. A Romantic Crown foi fundada com a missão de oferecer produtos que sejam verdadeiramente "bons, bonitos e baratos". Isso significa ótima qualidade, design que agrada ao gosto brasileiro e preços justos e acessíveis, tudo isso combinado com um atendimento ao cliente sincero e dedicado. Viajamos pelo Brasil para entender profundamente suas necessidades e desejos. Cada item em nossa loja é selecionado cuidadosamente para garantir que seja útil, atraente e acessível. Nosso compromisso com você: Colocamos nossos clientes em primeiro lugar em todas as decisões. Praticamos a honestidade com descrições precisas e preços transparentes. Oferecemos opções de pagamento flexíveis, incluindo o parcelamento popular no Brasil. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para entregas rápidas e seguras. Nossa equipe de suporte está pronta para ouvir e ajudar com um atendimento genuíno. Nosso objetivo é nos tornarmos a marca de e-commerce mais confiável do Brasil. Sua satisfação é nossa maior motivação. Valorizamos muito sua opinião. Por favor, compartilhe sua experiência com a Romantic Crown.
Coordonnées de contact
456 RUA PRATES 456 ANDAR 1 SALA A BOM RETIRO, 01121-000, São Paulo, Brésil
- 11970583271
- contato@romanticcrown.com.br
- romanticcrown.com.br
3,4
Moyen
44 avis
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Pedi um produto e veio outro
Pedi um produto e veio outro, entrei em contato por e-mail para realizar a troca mas não obtive respostas.
5 février 2026
Meu produto nunca chegou e não me…
Meu produto nunca chegou e não me informam nada sobre ele
Pedi reembolso e não me deram notícias
Impossível de se comunicar com essa empresa
4 février 2026
bom produto com ótimo custo-benefício e…
bom produto com ótimo custo-benefício e entrega rápida
12 janvier 2026
Obrigada pela linda garrafa eu amei…
Obrigada pela linda garrafa eu amei veio bem embalado prazo exato a cor o modelo tudo e muito bom e de ótima qualidade
12 janvier 2026
Mochila com material excelente
Mochila com material excelente, boas divisões do espaço, tamanho satisfatório e tecido realmente impermeável.
7 janvier 2026
Não consigo rastrear meu pedido e não…
Não consigo rastrear meu pedido e não consigo contato com a empresa
27 décembre 2025
Gostei do copo adquirido
Gostei do produto adquirido, realmente mantém o líquido gelado por um bom tempo, me surpreendeu
24 novembre 2025
Amo os copos da Romantic Crown
Amo os copos da Romantic Crown, pois são lindos, realmente eles são térmicos, já tenho há meses e está em perfeito estado até hoje, mantendo o gelado e quente!
Comprei mais 4 garrafas agora, porque realmente tem um excelente preço e os copos são maravilhosos!
Já estou até comprando para dar de presente para quem amo!
Além disso, percebi agora que consigo prender o canudo na tampinha, que fica no centro da tampa, facilitando mais ainda proteger aonde encosta nossa boca! Então a cada dia, só fico mais feliz em ter realizado essa aquisição!!!! 😍👏🏼 super recomendo!!! Ah, por fim, realmente ela é muito resistente à arranhões ou vincos, sua pintura não arranha fácil! A minha garrafa já pegou uma queda de cima da pia de lavar louça, mas quando olhei, tinha somente um pontinho arranhado nela, e ela continuou funcionando em perfeito estado!!! Ou seja, amo, amo, amo e recomendo!!! 😍👏🏼❤️
27 octobre 2025
Produto excelente, uma pena ter vindo com pequeno amassado
Um excelente produto, incrível mesmo..
Um pena ter vindo com um amassado no canudo
25 octobre 2025
Zíper da bolsa principal
Zíper da bolsa principal, a que diminui de tamanho, não está bom, fica aberto na parte em que o ziper já passou.
29 août 2025
Gostei
Gostei muito dos produtos, são excelentes. Só estranhei o fato de não ter conseguido acompanhar o envio dos mesmos pelo código de rastreio.
24 septembre 2025
Não recebi os itens comprados
Prezados,
No pedido 1415, realizei a compra de 4 unidades da
Mochila Viagem Executiva Grande Notebook Feminina Masculina Preto, porém, ao receber a notificação de entrega referente ao código de rastreio NF4DCY3A e abrir o pacote (tenho o vídeo), havia apenas uma unidade da mochila.
Nesta feita, gostaria de solicitar esclarecimentos sobre os demais itens comprados e não recebidos.
Portanto, caso os itens tenham sidos enviados em pacotes separados, solicito os outros 03 códigos de rastreio de cada mochila para acompanhar a entrega.
Porém, se tiver acontecido um erro na montagem do pacote com a quantidade comprada e as outras 03 mochilas não foram enviadas ainda, solicito que seja feito o envio de forma imediata e via SEDEX, já que o erro foi da empresa Romantic Crown e eu necessito das outras 03 mochilas até sábado (05/07/25) devido uma viagem em família farei no dia seguinte.
Fico no aguardo de um retorno imediato com a resolução do problema!
At.te,
Jalusa Magalhães
25 juin 2025
Réponse de Romanticcrown
Prezada Jalusa Magalhães,
Agradecemos o seu retorno e, antes de tudo, pedimos novamente nossas mais sinceras desculpas pela experiência inaceitável com a entrega do seu pedido #1415. Compreendemos perfeitamente sua frustração e a urgência da situação.
Ao recebermos sua reclamação, iniciamos imediatamente uma rigorosa verificação interna em nosso centro de expedição. Nossos registros, incluindo o controle de peso do pacote e as imagens do nosso sistema de embalagem, confirmam que as 4 (quatro) mochilas foram corretamente separadas, embaladas e despachadas do nosso armazém.
Esta verificação nos leva à conclusão de que, infelizmente, ocorreu uma falha gravíssima ou uma violação do seu pacote durante o transporte, que é de responsabilidade da transportadora.
Independentemente de onde o erro ocorreu, a responsabilidade final pela sua satisfação é totalmente nossa. Você não deveria ter que se preocupar com isso, e lamentamos profundamente que tenha passado por este transtorno.
Portanto, para resolvermos a situação e atendermos à sua necessidade urgente para a viagem de família, já estamos preparando um novo envio com as 3 mochilas faltantes. Conforme sua solicitação, este envio será feito imediatamente através do serviço mais rápido disponível para o seu endereço, como o SEDEX, e todos os custos serão por nossa conta.
Assim que o novo pacote for postado ainda hoje, nós lhe enviaremos o novo código de rastreamento para que possa acompanhar. Saiba que também já iniciamos uma reclamação formal junto à transportadora para que apurem o que aconteceu com o envio original.
Agradecemos imensamente sua paciência e esperamos que esta solução imediata possa resolver o problema a tempo para sua viagem.
Atenciosamente,
Equipe Romantic Crown
A empresa me atendeu super bem
A empresa me atendeu super bem. Me deram retorno sempre que necessário.
Infelizmente tive problemas com as transportadoras que trariam meu pedido. Uma não entregou e na outra a caixa chegou vazia.
Porém, a Romantic me deu todo o suporte necessário e me atendeu muito bem. Sem nenhuma relamação da loja em si. Infelizmente apenas não pude usufruir do produto deles.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Romanticcrown
Prezada Isabelle,
Não temos palavras para agradecer pelo seu comentário e pela sua imensa gentileza e compreensão. Ler sua avaliação, mesmo diante de toda a frustração que você passou com as transportadoras, significa o mundo para nós.
Lamentamos profunda e sinceramente que, no final das contas, as falhas das transportadoras tenham impedido que você recebesse e pudesse aproveitar os produtos que escolheu com tanto carinho. Saiba que também ficamos muito frustrados com este desfecho.
Seu reconhecimento ao nosso suporte, mesmo sem ter o produto em mãos, é o que nos motiva a continuar buscando a excelência.
E por causa disso, nós não queremos que essa seja sua experiência final conosco. Adoraríamos ter uma **nova oportunidade** de lhe mostrar a qualidade dos nossos produtos e garantir que eles cheguem em perfeito estado até você.
Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo nosso e-mail [contato@romanticcrown.com.br] ou pelo WhatsApp [+55 11 97058-3271], mencionando esta sua avaliação. Queremos encontrar uma forma especial de resolver isso para você, seja reenviando seu pedido por uma transportadora de nossa máxima confiança ou oferecendo uma condição muito especial para uma nova tentativa.
Mais uma vez, nosso muito obrigado(a) pela sua paciência e, principalmente, pela sua confiança em nossa equipe.
Com nosso mais sincero respeito e gratidão,
Equipe Romantic Crown
Produtos maravilhosos !!!
28 mai 2025
Réponse de Romanticcrown
Olá, Liduina!
Ficamos imensamente felizes em ler seu comentário! Muito obrigado(a) por dedicar um momento para nos dizer que achou nossos produtos "maravilhosos". 😊
Saber que você está satisfeita é a nossa maior recompensa. Nosso time se dedica muito para criar produtos de qualidade que possam encantar.
Esperamos que aproveite muito sua compra e que possamos te ver novamente em breve!
Um grande abraço,
Equipe Romantic Crown
Réponse de Romanticcrown
Prezada Lia Chagas,
Ficamos imensamente felizes e gratos por sua avaliação de 5 estrelas e por suas palavras tão positivas sobre sua experiência com a Romantic Crown! Seu feedback é muito valioso para nós. 😊
É uma grande satisfação saber que você apreciou a rapidez na entrega, o cuidado com a nossa embalagem e, o mais importante, a qualidade do produto que adquiriu (pedido #1031). Nosso time se dedica muito para garantir que cada detalhe contribua para uma ótima experiência de compra.
Comentários como o seu nos motivam a continuar buscando sempre a excelência em nossos produtos e atendimento.
Esperamos que você aproveite ao máximo sua compra! Será um prazer tê-la novamente em nossa loja em breve.
Muito obrigado pela sua preferência e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Romantic Crown
Réponse de Romanticcrown
Prezada Rivia Reis Reis,
Que alegria imensa ler seu comentário! "Maravilhosa Maravilhosa" – não poderíamos pedir um elogio melhor! 😍 Saber que sua experiência conosco no dia 15 de maio foi tão positiva nos enche de orgulho.
Agradecemos de coração pela sua avaliação 5 estrelas e pela confiança na Romantic Crown.
Será um prazer encantar você novamente!
Atenciosamente,
Equipe Romantic Crown 👑
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