Roomgo Suisse  Avis 22

Réponse de Roomgo Suisse

30 juin 2025

Bonjour Gabygoo,

Merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec la colocation a été ponctuée de si belles rencontres et d’échanges enrichissants.

C’est exactement l’esprit que nous souhaitons encourager à travers notre site.

En vous souhaitant une très belle aventure partagée avec votre nouvelle colocataire, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

L’équipe Roomgo,
lequipe@roomgo.ch

Réponse de Roomgo Suisse

6 mai 2024

Bonjour Michele,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes navré d'apprendre que vous avez constaté une différence dans l'expérience et la tarification depuis quelques années.

Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant les changements de tarification. Cependant, nous avons dû ajuster nos prix pour maintenir la qualité de notre service et investir dans de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Nous avons pris note de votre retour concernant cette augmentation et nous nous efforçons continuellement de trouver un équilibre entre la valeur que nous offrons et la tarification. Vous pouvez également contacter directemment notre service client par mail au "lequipe@roomgo.ch", et nous serons ravis de vous accorder un geste commercial dans le cas où vous souhaitez reprendre votre recherche sur le site.

Cocernant la baisse de nombre des utilisateurs cherchant une colocation sur le site, nous vous informons que l'activité peut varier selon les régions et les villes. Certaines zones peuvent connaître une forte demande, tandis que d'autres peuvent être moins actives. Ces fluctuations peuvent être influencées par divers facteurs, tels que la démographie locale, les tendances du marché et d'autres variables externes. Nous sommes également conscients de cette évolution. Nous travaillons activement pour attirer de nouveaux utilisateurs et pour promouvoir une communauté dynamique et engagée.

Votre feedback est précieux pour nous, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

L’équipe Roomgo,
lequipe@roomgo.ch

Réponse de Roomgo Suisse

Actualisé le 5 déc. 2022

Bonjour Marie,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur Appartager. C'est toujours un plaisir d'entendre des commentaires positifs de la part de nos clients sur notre site quant à la réactivité et le professionnalisme de nos agents du service à la clientèle.

Nous vous remercions pour votre confiance et pour vos recommandations . N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous faire part d'autres commentaires.

Cordialement,

Réponse de Roomgo Suisse

24 oct. 2022

Bonjour Abdelaziz,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction vis-à-vis notre site quant à la réactivité  et le professionnalisme de nos agents du service client.

Nous faisons de notre mieux pour toujours être à la hauteur de vos espérances. Nous espérons aussi que vous trouverez rapidement vos colocataires comme d'habitude. Merci pour votre confiance et fidélité.


N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.

Cordialement,

L’équipe Roomgo,
lequipe@roomgo.ch

Réponse de Roomgo Suisse

28 juin 2022

Bonjour Alain,

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction quant à notre site et que votre recherche se passe comme prévu.

N’hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition pour toute demande ou question Alain.

Cordialement,

L’équipe Roomgo,
lequipe@roomgo.ch

Réponse de Roomgo Suisse

27 déc. 2021

Bonjour Stefan,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes navrés de lire que vous n'arrivez pas à filtrer votre recherche.

Il faut noter que sur la page de résultat "Recherche", que ça soit pour la recherche ou la proposition de colocation, cette dernière dispose de filtre dont l'âge, loyer, type de logement ... et "sexe du colocataire" pour avoir un résultat ciblé.

Donc les Membres qui proposent une colocation et ceux qui cherchent ont la possibilité de filtrer la recherche par sexe.

Pour vous apporter une aide plus ciblée Stefan, merci de nous contacter par email à lequipe@roomgo.ch.

Cordialement,
L’équipe Roomgo

Réponse de Roomgo Suisse

28 oct. 2021

Bonjour Stéfane,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes navrés de lire que les emails n'arrivent souvent pas.

Nous vous invitons à vérifier les différents onglets de votre messagerie, dans lesquels nos alertes quotidiennes pourraient être classées automatiquement par Gmail. Ces onglets sont "Principal", "Réseaux sociaux" et "Promotions", et se trouvent en haut de votre page de messagerie.

Si nos emails ne s'y trouvent pas, nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider davantage, car c'est un souci Gmail et non Roomgo. Je vous invite à ce moment-là de changer d'adresse email.

N'hésitez pas à contacter notre équipe à lequipe@roomgo.ch si vous avez d'autres questions ou demandes Stéfane.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Roomgo

Réponse de Roomgo Suisse

16 juil. 2021

Bonjour Candido,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre site.

Veuillez noter que vous recevez des notifications automatiques de notre système Candido, qui correspondent à vos critères de recherche (ville, budget…).

Afin de trouver une chambre en 2022, je vous conseille Candido, d’être proactif sur le site pendant le mois de Décembre 2021, veillez à sélectionner les biens qui vous intéressent et contactez leur hôte via la messagerie de Appartager.

Pour vous apporter une aide plus ciblée Candido, merci de nous contacter par email à lequipe@roomgo.ch.

Cordialement,
L’équipe Roomgo

Réponse de Roomgo Suisse

28 mai 2021

Bonjour Roberto,

Nous sommes navrés que certaines de nos annonces vous paraissent fantaisistes.

Il arrive effectivement que certains profils s'enregistrent mal et affichent des prix de loyer exorbitant, pour le marché de la colocation. Nos agents modérateurs désactivent ces profils et contactent ces Membres pour modifier leurs loyers.
Aussi, nous assurons un suivi de nos annonces dans la mesure où si un membre ne se connecte pas pendant plus de 10 jours sur son compte, son annonce est automatiquement désactivée.

Pour plus d’information Roberto, merci de nous contacter par email à lequipe@roomgo.ch

Cordialement,

L’équipe Roomgo

Réponse de Roomgo Suisse

Actualisé le 18 mai 2021

Bonjour Natsukosasaki,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé une chambre près de votre faculté.

Votre satisfaction est un encouragement pour nous.

Nous restons à votre disposition pour toute demande ou question, Natsukosasaki.

Cordialement,

L’équipe Appartager,
l'equipe@appartager.com

Réponse de Roomgo Suisse

12 mai 2021

Bonjour Frédéric,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez eu que peu de retour pour votre recherche de colocataire.

Ce peu de retour, peu avoir plusieurs raisons, merci de revenir vers nous à lequipe@appartager.com pour qu'un de nos agents vérifie votre compte et vous renseigne au mieux.

Cordialement Frédéric,

L'équipe Appartager.

Réponse de Roomgo Suisse

Actualisé le 14 avr. 2021

Thank you for your valuable feedback.

Covid-19 has had a considerable impact on the rental market and quarantine restrictions have made potential tenants, and especially international students, very uncertain about moving out. As a result, rental demands have witnessed a remarkable drop in recent months.

While we can’t do much about the pandemic, we do make sure we effectively assist all our members. Please don’t hesitate to reach out to us at lequipe@roomgo.ch if you have any queries or concerns.

The Roomgo CS Team