Rosegal Avis 4 335

Très déçu de ma première et dernière commande... les vêtements étaient tachés, aucuns retour possible ni de remboursements. je ne reprendrais plus là-bas et je le déconseille fortement autour de moi!!!!!

Bonjour,
J'ai réexpédié deux commandes, aucun remboursement ne pas été fait malgré la réception du colis, cela fait plus d'un an, et toujours aucun remboursement!!!
C'est inadmissible!
Ils répondent à aucun de mes mails, ou sinon font patienter, pour aucun résultat!
Une Arnaque, attention n'y achetez rien!

Bonjour
J ai fait une commande le 21 novembre 2024 et on est le 11 décembre et je n ai toujours rien
Je ne peux pas suivre ma commande je me demande si je vais l avoir avant Noël ?
C est des vêtements de Noël !

Photos de 3 t-shirts qui sont d'une autre marque de vêtements et le site ne reconnaît pas le problème de copier et de vendre une contrefaçon qui est d'une qualité horrible 30 euros et pas de possibilité de le renvoyer car les frais sont aussi de 30 euros. Clairement les conditions de vente ne respecte pas la lois Française.

Commande passée il y a 3 semaines.Affiché comme livré dans la boîte aux lettres alors que c'est impossible vu la taille de ma boîte .Et aucune réponse à mes mails de réclamation. Je vais donc faire appel à la justice car il est hors de question que je me fasse voler!

Je suis satisfaite de ROSEGAL, j’ai passé un dizaine de commandes, jamais eu de problème, au niveau de la qualité ça va et les prix et les vêtements sont intéressants. Bon service client, il répondent rapidement.

J'ai fait beaucoup de recherche avant de décider de me lancer à l'eau et d'acheter sur Rosegal.

J'ai commandé et je n'ai pas eu de problèmes. Tout a été livré, la commande était fidèle et complète à ce que j'avais demandé.

Il faut bien vérifier la taille des vêtements et, surtout, le matériel. Rosegal mentionne l'extensibilité du vêtement : ce qui est à prendre en considération. Ce sont des vêtements peu coûteux, donc je ne sais pas s'ils ont une durée de vie très longue.

Je suis contente de ma commande et n'ai rien à reprocher. Je ne sais pas si je recommanderais, parce que le tracking cesse de se faire à partir d'un moment.

J'ai pris l'assurance de 3$ à ma commande, donc en cas de problème... je n'ai pas de problème futur.

À vous de voir si l'expérience vous tente.
Du Québec.

Très satisfaite livraison assez rapide bien emballée les produits sont à la bonne taille !
Beaucoup de choix très variés moi j’y trouve tout en plus je suis une femme à formes et je n’ai pas de difficulté à trouver

J'ai commandé plusieurs fois au moins pour 100 euros et plus. J'étais toujours satisfaite et pas trop d'attente. Malheureusement cette fois j'ai du attendre 2 semaines de plus avec comme cadeau 50euros de frais de douane. Dommage car cette expérience ma coupé l'envie de recommander une nouvelle fois.
Votre réponse ne me satisfais pas vus que je n'ai pas eu de problèmes de douane lors de mes précédentes commandes. C'est vous qui avez fait une erreur de déclarations pour la douane. Cela me déçois encore plus de rejeter la faute sur les clients

Bonjour, voici mon expérience je commande début Décembre et avec une erreur de lzur part mais soit pas le bon code postale ! Je fais une réclamation qui dura 4 mois avec plusieurs échanges de mail mais disant qu il fallait patienter et repayer la livraison je dis d accord. Et la il faut patienter encore et encore des mails envoyés, recu me repetant qu il faut patienter.
Et d un coup une enieme reponse mais cette fois ci nous sommes désolé mais le colis a été detruit merci aurevoir.... Je suis décue et enervé !

Très satisfaite de ma 1ere commande !
Vos commentaires m'ont fait regretter ma commande, je m'attendais au pire. Je l'ai reçue dans les temps, les articles sont conformes à la description, bien emballés et taillent bien. Je note un excellent rapport qualité prix avec des impressions vraiment très belles comme sur les photos. Pas de frais de douane pour moi. Pour le sav, je ne sais pas vous dire ce qu'il en est vu que tout s'est très bien passé, je n'ai pas besoin de les contacter.

Alors je reviens sur ce site pour dire que j'ai enfin reçu ma commande !!
Par contre il faut savoir que quand on leur écrit dans sa langue d'origine ils repondent en anglais alors biensur on est sensé tous connaitre cette langue mais quand meme ils pourraient traduire avant de renvoyer!
A part ça il y a beaucouo de choses qui sortent de l'ordinaire meme si la qualité n'est pas toujours au rendez-vous mais les prix sont bas alors.....

Après une première commande qui s'était très bien passée, j'ai repassé commande pour des robes pour Noël et c'est là que les problèmes ont commencé.

Depuis ma dernière commande, j'ai déménagé. J'ai donc modifié l'adresse lors de la commande. 2 jours après je reçois un mail me confirmant l'expédition à mon ancienne adresse. Je les contacte donc tout de suite car je n'y habite plus. Leur réponse: vous vous être trompée, l'article étant expédié nous ne pouvons rien faire.

Je leur redis que l'erreur vient d'eux et que comme ils sont l'expéditeur c'est à eux de contacter colissimo.

Depuis 2 jours ils n'arrêtent pas de répéter que c'est moi qui ai fais l'erreur malgré la preuve que non, ils n'arrêtent pas de me dire que c'est au client de vérifier avant la commande (chose que j'avais faite), que je dois me débrouiller avec colissimo, que c'est expédié donc ils ne peuvent rien faire alors que le colis n'a même pas encore était remis à laposte (j'ai contacté colissimo). Par contre sur le suivi de leur site il est noté que le colis est déjà à l'aéroport de destination, on se moque de moi !

Et aujourd'hui dernière surprise: le colis qui aurait dû être livré sous 7 à 10 jours et donc avant le 22, est prévu entre le 24 et le 30 finalement. Résultat: 50€ de dépensés dont 10 de frais de port pour des robes de fêtes, que je recevrais une fois les fêtes finies... si je les reçois un jour !

le fait d'écrire un commentaire ici a fait evoluer les choses dans le bons sens...en effet ,rosegal me rembourse l'article que je n'ai jamais reçu, ils m'offre même celui qu'ils m'ont envoyé en double. le sav a repondu de suite ..j'attend de vraiment recevoir mon remboursement pour dire qu'ils ont ete top!

j ai toujours eté satisfaite de la qualité des vêtements mais le service a près vente c est pas ça, ecris en anglais de temps en temps, j ai pas reçu mon colis et ne propose pas de remboursement ( il est marquer livré)..z2009240120112433

Suite à mon premier avis ils me disent qu’il me réponde , ait qu’ils m’ont répondu alors qu’il me réponde rien du tout ou ils me répondent qu’ils m’ont répondu
J’attends toujours ma facture que je n’aurais certainement jamais
Il ne savent pas ce que veut dire le mot facture 法案
Ils me donnent envie d’être grossière !!
Ils ne comprennent rien de ce qu’on leur dit ils sont incapables de traduire le français correctement, Je leur demande une facture depuis plusieurs mois et ils ne comprennent pas du tout ma demande
Ils vous disent qu’ils ont traiter votre demande alors qu’ils n’ont rien fait du tout
Je vais quand même pas prendre le chinois pour arriver à communiquer avec eux
Je déconseille fortement ce site

Deux commandes la première j attends depuis un an un article
Deuxièmes commandes en juin 2020 le colis a été livrer Mais pas chez moi et de plus il ne rembourse pas des voleurs

Bien que les vêtements que j'ai commandé sont trop grands, pourtant commandé ma taille, ce sont vraiment des beaux vêtements alors je ne les renvoie pas, je vais les retouché. J'ai demandé un remboursement des frais de douane. Il vont me rembourser. Merci. Ces juste dommages que quand j'envoie un message en français, la réponse était écrite en anglais.

Je suis toujours très contente des robes que je reçois elles sont très belles. Je recommande ce site. Très bon rapport qualité prix.

Je suis satisfait des masques car ils sont légers et que je peux bien respirer tout en me protégeant.
Je les ai reçus dans les délais annoncés.
Merci rosegal