Rover.com | Pet Sitting Avis 32 595

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mon bébé chiot a été gardé sans problème. Nous avions régulièrement des nouvelles et nous avons pu visiter sans stress

Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes de confiance. Je les recommande sans aucune hésitation. Nous sommes partis un week-end , et avions régulièrement des nouvelles de notre Juju, de jolies photos, vidéos et des petits comme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes partis à l'étranger et j'ai trouvé grâce Rover un charmant couplé qui aime les animaux. Ce sont occupés de 2 chiennes comme si c'était les leurs. Très satisfaite et mes chiens aussi. Je r... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: Toujours des pet sitteurs/ses disponibles, avec des filtres permettant de trouver plutôt facilement quelqu'un qui corresponde. Possibilité de se rencontrer avant de finaliser la garde. Ju... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Garde d'animaux de compagnie
  2. Promeneur de chien
  3. Service d'embarquement pour animaux

Écrit par l'entreprise

Loving pet sitters and dog walkers in your neighbourhood. With Rover, it’s easy to find a loving sitter in your neighbourhood who’ll treat your pets like family. Pet sitters on Rover can watch your pets in their home or come to yours. Each sitter is individually reviewed by our team of sitter specialists, and must complete a basic ID verification or background check to be approved as a sitter on Rover. In addition to connecting pet parents with sitters, each service booked on Rover is backed by the Rover Guarantee, access to veterinary advice, photos of stay highlights, and reservation protection.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience pour la première…

Très bonne expérience pour la première fois que je laisser mon yoda. Je recommande Bernard qui m a envoyé des photos et des nouvelles tout les jours

24 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Thomas, merci de votre commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience et que votre pet sitter Bernard vous a envoyé des photos et des nouvelles de Yoda tous les jours ! Cordialement, Mariona

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais peut s'améliorer

C'est une bonne application mais c'est dommage que nous ne puissions pas adapter le nombre de passage en fonction des besoins variables des animaux. Par exemple, j'ai 2 chats et 1 chien. Je veux faire 1 seule réservation, pour bénéficier notamment de la remise sur les visites pour 1 chat supplémentaire. Mon souhait : 3 visites par jour pour mon chien mais 1 seule visite pour mes chats.

Eh bien si je réserve avec 3 visites pour mon chien et que j'ajoute mes chats, je ne peux pas payer pour seulement 2 visites ou 1 visite pour mes chats. L'appli m'oblige à payer 3 visites pour mes deux chats (3 x 2 x X€!).

Je suis donc obligée de faire le calcul entre
-une nouvelle réservation exprès pour mes chats (donc de nouveaux frais plate-forme et coût de la visite chat plein tarif)
- une unique réservation pour tous avec le coût de 3 visites pour mes chats en même temps que mon chien (tarif réduit pour 2 animaux supplémentaires mais je paye plus de visites que nécessaire) alors qu'il n'en ont besoin que d'une.

Sinon le reste est bien : Carnet de bord très pratique, chat avec le petsitter via l'application... nickel.

23 août 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Laura, merci pour votre retour. Nous recherchons constamment des solutions permettant de nous améliorer et nous apprécions sincèrement les retours des membres de notre communauté. J'ai transmis vos suggestions à notre équipe produit. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions. Cordialement, Mariona.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ce site où les…

Très satisfaite de ce site où les personnes inscrites pour garder nos toutous répondent à nos demandes.
A la différence des autres sites.
Site clair et pratique.

23 août 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Maryline, merci de votre commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre site parce que les pet sitters répondent à vos demandes et le site est clair et pratique. Cordialement, Mariona

Noté 4 sur 5 étoiles

un site facile à utiliser et la…

un site facile à utiliser et la personne super professionnelle avec mon chien

22 août 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos appréciations avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre pet sitter a été merveilleuse. Nous comptons bien que vos prochaines gardes continuent ainsi. Très bonne continuation. Melissa.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site au top

1ere fois que je laisse mes gros toutous à quelqu’un chez moi. Un peu inquiète au début mais la personne qui a garder mes animaux et ma maison a était parfaite. Mes chiens ont adoré et nous on a pu profitez d’un week-end en famille sans se soucier de l’état de nos animaux. Je recommande le site rover qui nous a permis de partir un peu plus loins que d’habitude.

19 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Merci de votre commentaire! Nous vous souhaitons une très belle journée, Rosalie T.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique

Les plus:
Toujours des pet sitteurs/ses disponibles, avec des filtres permettant de trouver plutôt facilement quelqu'un qui corresponde. Possibilité de se rencontrer avant de finaliser la garde. Jusqu'à présent nous sommes tombés sur des personnes fiables.

Les moins: tarifs élevés et impossible de trier par tarif croissant ; si l'on ne se fait pas la rencontre dans les 48h la réservation est annulée (compliqué si on ne peut pas trouver un créneau commun rapidement)

16 août 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Karine, merci de votre commentaire. Nous recherchons constamment des solutions permettant de nous améliorer et nous apprécions sincèrement les retours des membres de notre communauté. J'ai transmis vos suggestions à notre équipe produit. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions. Cordialement, Mariona

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir partagé vos appréciations avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Rover se passe à merveille. Nous comptons bien que cela continue ainsi. Très bonne continuation. Cordialement, Melissa

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente application

Excellente application. Nous avons trouver grâce à cette application une pet sitter super attentionné avec notre toutou. Vraiment génial.

15 août 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Laurent, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Rover ait été positive! Cordialement, Roberta

Noté 5 sur 5 étoiles

Une idee en or

Un site qui nous mets en lien avec des personnes de confiances autour de chez nous.
Je l’ai utilisé à plusieurs reprises et mon chien a toujours été bien accueilli!

11 août 2023
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Bonjour Grégory, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Rover ait été positive! Cordialement, Roberta

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant eu une très mauvaise expérience…

Ayant eu une très mauvaise expérience avec un autre site de garde d'animaux j'étais réticente à passer de nouveau par ce système.
Finalement j'ai essayé Rover.com pour la 1ère fois cet été.
Très bonne expérience! Avec les heures de passage et les photos prises de mes chats, la petsitter a su me rassurer durant mon absence et m'a fait un bilan pour chaque passage chez moi. Je recommande Rover.com, site très professionnel ! Je referai appel à vos services sans hésiter !

4 août 2023
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Merci de votre commentaire Audrey! Nous vous souhaitons une très belle journée, Rosalie T.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo

Mon Loki n a eu aucune crainte ni peur
Il partait sans problème
Personne superbe que je recommande

10 août 2023
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Merci de votre commentaire! Nous vous souhaitons une très belle journée, Rosalie T.

Noté 5 sur 5 étoiles

100 % satisfaits !

D'abord frileux de faire appel à un catsitter, nous nous sommes lancés avec Rover. Bien nous en a pris : application très simple d'utilisation et services très satisfaisants ! Nous avons été enchantés de la visite de la jeune femme choisie, que nous avons rencontrée une 1ère fois et qui a bien respecté les consignes et bichonné notre chatte. Nous referons appel à elle sans hésitation. Le suivi de cette prestation par Rover fut scrupuleux, un gage de sérieux et de confiance rassurants.

10 août 2023
Avis spontané
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Merci de votre commentaire! Nous vous souhaitons une très belle journée, Rosalie T.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation et de confiance…

Site très facile d'utilisation et rapide. J'ai eu toutes les informations que je voulais en quelques clics. Les informations étaient très claires.

5 août 2023
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Merci de votre commentaire! Nous vous souhaitons une très belle journée, Rosalie T.

Noté 4 sur 5 étoiles

Site pratique

Site bien fait où l'on trouve facilement et rapidement un petsitter près de chez soi. Pas assez d'"Avis" à mon sens sur les personnes présentées. Pour autant, j'ai trouvé une personne super pour mon chat, à qui je le re confierais sans hésitation. Petit bémol, prestation assez chère, les frais pour le petsitter et le client se cumulent.

5 août 2023
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Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous recherchons constamment des solutions permettant de nous améliorer et nous apprécions les retours des membres de notre communauté. On vous a contacté par mail dans l'espoir de pouvoir vous assister. Ici nos contacts: https://aide-fr.rover.com/, aide-fr@rover.com ou +33 805 11 87 47. Cordialement, Matilda

Noté 5 sur 5 étoiles

Garde de Thelma

Notre petite chatte Thelma a été gardée par Camilla pendant 2 semaines. Tout s'est très bien passé. Nous avons eu des nouvelles de Thelma très régulièrement et nous l'avons récupéré en pleine forme. Nous n'hésiterons pas à faire appel à Camilla une prochaine fois.

22 juillet 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que tout se soit bien passé et que Thelma ait aimé sa pet sitter Camilla. Cordialement, Roberta

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passé par rover pour trouver un…

Je suis passé par rover pour trouver un dog sitter pour mes 2 bouledogues durant mes vacances. J’ai trouvé Lisa et nous nous sommes rencontrés, j’ai eu un très bon feeling et j’ai décidé de lui confier mes 2 crapules🤣 et j’ai fais un très bon choix, je suis tombé sur une personne très attentionnée qui m’as donné des nouvelles chaque jours . Vraiment très bien donc si vous avez des besoins sur Tours n’hésitez pas.

20 juillet 2023
Avis spontané
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Bonjour Louis-François, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez trouvé un partenaire pour vous et vos deux boules de poils!! Cordialement, Matilda

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation parfaite

Réservation simple et rapide
Tout était très clair et je suis tombée sur une dogsitter super !

27 juillet 2023
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Réponse de Rover.com | Pet Sitting

Bonjour Joséphine, merci de votre commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que la réservation a été simple et rapide, que tout est très clair et que vous avez trouvé une dog sitteuse de confiance. Je vous souhaite une très bonne journée, Mariona

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bonne expérience avec Rover

Très très bonne expérience avec Rover. Ils sont au top
Je recommande à 100%

31 juillet 2023
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Bonjour Eric, merci de votre commentaire. Nous sommes très contents d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous et que vous recommandez notre application ! Je vous souhaite une très bonne journée, Mariona.

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