RubanLED.com Avis 130

Colis jamais livré et on me dit que je n'ai qu'à voir avec la poste .
Fuyez , ce sont des escrocs !

Très mauvaise expérience avec ce vendeur :
- Je commande le 18/1, mon colis n'est expédié que le 8/2 et depuis la Chine, je suis livré le 27/3... La crise du Coronavirus explique en partie ce délai, mais si j'avais su que ça partait de la Chine, je n'aurais pas commandé.
- Le produit reçu ne correspond pas : j'avais commandé un ruban à led censé émettre 1200lm en blanc neutre, mais celui que j'ai reçu émet une lumière franchement bleutée et éclaire beaucoup moins que mon ancienne ampoule de 800lm...
- J'ai eu plusieurs fois le gérant par mail, il est d'une mauvaise fois sans nom, une fois que vous avez payé, vous êtes coincé !
- Je n'ai trouvé aucune voie de recours, j'ai juste perdu du temps et de l'argent.

Commande reçu après des mois, pour au final recevoir du matériel très bas de gamme , finition avec du scotch blanc!!! Led pas puissante, prise cassé.
Site à éviter commander ailleurs, leurs slogan «  le site francophone « «  !!! Un site chinois tout simplement
Les leds sont partis à la poubelle

Après une commande passée il y a plus d'1 mois , aucun colis reçu !
pas de contact téléphonique possible , juste une messagerie qui vous répond au mieux à 48 h pour vous dire que tout va bien …
A fuir

bonjour je suis M Hayoun Roger je vous signale que cette société escroque les GENS car 5 10 ou 34 E 60 encaissée sans fournir la marchandise regardez combiens qu ils ont encaissés par JOURS meme si il y a des personnes qui sont satisfaite le pourcentages d escroquerie est grave malheureusement voila ce que j'ai a dire sur RUBAN LED.COM LE specialiste 100% Francophone

La société RUBAN LED est basée au Canada mais envoie ses produits depuis la Chine ou Hong Kong.
Il y a plusieurs problèmes à cela.
D'une part les produits mettent 3 semaines pour arriver.

D'autre part, cette société ne respecte aucune règle fiscale européenne.
Elle indique des prix en HT (CGV) mais en fait elle facture en TTC. Ce qui fait qu'elle s'affranchit des droits de douane français et les entreprises comme la mienne ne peuvent pas récuperer la TVA.
C'est un vrai problème de fraude car si le prix est intéressant, acheter dans ce genre d'entreprise est une arnaque. Il est scandaleux que ces entreprises puissent faire de la concurrence aux entreprises européennes qui paient leurs taxes en Europe et qui se retrouvent donc très souvent au dessus des prix pratiqués par ces sociétés chinoises.

ARNAQUE /// ARNAQUE /// ARNAQUE
Ai recu ma commande aorès 3 semaines.... ruban led déboité du transformateur!!! donc en deux pieces. La galere pour récuperer le remboursement. Je n'y cros plus.

J'ai commandé 5mètres de rubanled le 8/10/19 et j'ai reçu fin Nov un mètre !
J'ai réclamé avec preuve à l'appui (photos, poids 28,1gr) et la plateforme de traitement litiges (GB) ne veux pas reconnaitre l'erreur, même après de nombreux échanges et photos refaites à leur demande!
RubanLed vient de m'annoncer qu'ils clôture le dossier!
C'est une arnaque comme tant d'autres visibles sur ce site.
Je monte un dossier pour la direction antifraude, la DGCCRF .
Ne vous laissez pas prendre, fuyez

site très mauvais. et pas du tout en france. pas clair du tout. expédié depuis la chine...3 semaines de livraison... aucun retour par mail ou chat....

Arnaque!!!
Ne commandez pas, fuyez ce site!
Tout est dit dans les messages précédents, dommage que je ne les ai pas lu avant, tant pis pour moi.

FUYEZ !
On vous livre le mauvais produit et ensuite on vous répond (après plusieurs jours bien évidemment) qu'il faut leur renvoyer le produit MAIS à vos frais ! Inadmissible. Donc chercher ailleurs...

arnaque pas un site français livraison depuis le Luxembourg produit défectueux aucune possibilité de sav demande de retour sur la Chine
Je déconseille vivement

je confirme que c'est un site de voleurs : produit défectueux livré après des semaines d'attente ; ils ne répondent pas à mes demandes et font semblant que l'affaire est close…. en plus ils indiquent que le retour de produits défectueux est à la charge du client, ce qui est illégal

ZERO serait une meilleure note les concernant!
Commande non reçu au bout d'un mois et demi.
Service clientèle qui répond oui mais complètement à côté de la plaque.
Site de M !
Je pensais bêtement qu'un site spécialisé dans la led avec une enseigne comme la leur était un site avec minimum de confiance,

À éviter absolument, le sav est catastrophique et le matériel ne fonctionne pas. Ils font la sourde oreille et n'assument pas les retours ni les remboursements. 54 euros à la poubelle.

J'ai acheté le 15 mai dernier un ruban sur ce site qui m'inspirait confiance. au bout de 15 jours la télécommande de mon ruban led ne fonctionne plus. j'arrive à contacter le service par mail car par téléphone impossible. on me demande quel est le problème. ensuite d'envoyer une vidéo du branchement en expliquant le problème. ensuite on me demande les référence de mes produits. plus tard nouveau mail qui me dit que ces réf ne correspondent pas. j'envoie une copie de ma facture et depuis plus rien. franchement zéro, ce site, grosse arnaque!!! je ne me prive pas de déconseiller ce site dès que j'en ai l'occasion car je n'ai jamais vu ça... pas sérieux, déplorable!!! déconcertant.. je pourrais continuer encore la liste des appréciations plus que nulle.

Pareil
Commande reçu au bout d'un mois en trois colis après avoir fait le tour du monde... Tout ça pour un ruban en 3 au lieu de 2 bobines ; un câble d'alim qui a un faux contact, et un transfo qui n'a pas le bon ampérage demander !!
Passer votre chemin !

Je voulais mettre un avis négatif pour parlé du délai de livraison (quasiment 2 mois) et du très mauvais service client malgré l'erreur de couleur de leur part...
Mais à la vue des commentaires ici, je crois que tout est dit ...

FUYEZ CE SITE !!!

Je n'ai jamais recu ma commande. aucun remboursement possible. 40 euros jetés par la fenêtre. FUYEZ !