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2,7
5 avis
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Vorab: Katastrophe!
2 Küchenrückwände bestellt, beide beschädigt u. a. wegen sehr schlechter Verpackung. Anrufen gestaltete sich schwierig, konnte jedoch 2mal den Geschäftsführer erreichen, der von den Reklamationen jedoch nicht wirklich überrascht war - wahrscheinlich täglich Brot.
Von zwei reklamierten Rückwänden kam dann letztlich auch nur eine neue an, die wieder beschädigt ist. Ganz schlimmer Laden, Finger weg! NIE WIEDER!
Vor diesem Anbieter kann ich nur warnen! Wir bekamen Mitte Februar eine Kückenrückwand geliefert, welche, vermutlich durch den Transport, über die ganze Länge von 2 m verbogen und in sich verdreht war. Kein Wunder bei der schlechten Verpackung, ein dünner Karton, der auch noch an zwei Seiten offen war. Wir haben sofort beim Lieferanten angerufen (übrigens das erste und einzige Mal, dass wir überhaupt jemanden telefonisch erreicht haben) und die Rückwand reklamiert. Wir wollten die Rückwand zurückschicken, haben jedoch die Anweisung erhalten, diese nicht zurück zu senden, sondern Fotos zu machen und diese per
E-Mail an den Lieferanten zu schicken. Wir würden dann eine Ersatzrückwand geliefert bekommen. Auf unsere E-Mail folgte keine Reaktion, an Telefon ging auch keiner mehr dran (wir haben es Dutzende Male versucht), Nachrichten auf die Mailbox wurden ignoriert. Keine Reaktion in irgendeiner Weise. Keine Rückwand und Geld weg, hier werden wir nie wieder etwas bestellen und können nur jeden davor warnen, sich mit diese Firma einzulassen!
Ich habe 2x Küchenrückwände bestellt. Lieferung war schnell und problemlos. Zwar wurden mir 3 statt 2 Küchenwände zugestellt, leider aber leicht abweichende Maße und in unterschiedlichen Grautönen statt Silber. Auch bin unsicher ob mir die richtige Qualität geliefert wurde 0,2 statt 0,6 (sehr schwer zu erkennen). Auf meine
Reklamation / Email keine Reaktion….
Schlechter Service, Lieferzeit 4 Wochen statt 3-5 Werktage. Nach Anmahnung der verspäteten Lieferung wurde versprochen spätestens zu einem Stichtag zu liefern. Ware kam trotzdem eine Woche später.
Die Qualität ist auch alles andere als gut. Die Druckqualität ist minderwertig und alles andere als Hochauflösend.
Ich würde hier nie wieder eine Rückwand bestellen. Lasst euch von den positiven Bewertungen auf anderen Portalen bitte nicht blenden.
Meine Erfahrung mit einer bei Rückwand 21 gekauften Küchenrückwand:
Dort wird minderwertige Ware zu absolut überteuerten Preisen verkauft.
Die Klebefolie lässt sich unmöglich Blasenfrei anbringen,bei dem Versuch der Korrektur bleibt der Schaumstoffrücken an der Wand kleben und die Folie ist damit zerstört.
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