Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Inferieur product na lang wachten ontvangen, nadat ik hierover klaagde en terug willen sturen werd hierover moeilijk gedaan. Na veel heen en weer heb ik dan maar een korting geaccepteerd maar na vele... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Het bestelde product bleek niet op voorraad, maar dat werd niet gecommuniceerd. Uiteindelijk een ander product besteld, welke 6 weken onderweg is geweest voordat ik het ontving. Het openstaande restbe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Misleiding! De beoordeling die de site lijkt te hebben via Google word gemanipuleerd door alleen de 4 en 5 sterren reviews te gebruiken. Levertijd is veeeeeel langer dan aangegeven. Spul word niet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Product bleek via China te komen. Geen 5 tot 8 dagen maar bijna 4 weken. Pakket heel slecht verpakt, wat retourneren moeilijk maakt. Product(hondenmanden) veel kleiner dan stond vermeld. Doordat alles... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Ruffy staat voor mooie, kwalitatieve, praktische en duurzame producten voor jou en je hond! Met daarnaast een uitstekende ervaring voor de klant en 24/7 ondersteuning zijn we de go to website voor jouw hondenspullen!


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

624 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,6

Tous les avis

(624)

27 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Ten eerste wil ik vermelden dat de vele 5 sterren reviews hier allemaal nep zijn. De tekst is krom, slaat de plank finaal mis en je ziet duidelijk dat het geschreven is door betaalde personen met nepaccounts die maar wat onzin schrijven om het gemiddelde omhoog te krikken.

Dit zegt eigenlijk al genoeg.

Mijn verhaal in het kort. Product besteld maar willen retourneren. Vervolgens te horen gekregen dat het naar China moet met retourkosten die hoger zijn dan de kosten van het product zelf.

De site is in het Nederlands, de retourkosten naar China staan ergens verstopt in een FAQ die je niet snel kunt vinden.
Wat je wel gelijk vermeld ziet is de gelogen belofte van snelle levering (het duurde een maand) en makkelijke retourbeleid.

Als vervolgens het product dan ook niet de goede maat is, kan ik nietanders concluderen:

Niets kopen bij deze oplichters!!

1 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik vrees dat dit weer z'on Chinese nep…

Ik vrees dat dit weer z'on Chinese nep site winkel is. Je krijgt bagger opgestuurd. Retour is onmogelijk en de zogenaamde positieve reacties zijn simpelweg gewoon fraude. De overheid en justitie moet hier gewoon ingrijpen. Ik vind dat Trustpilot erg onbetrouwbaar aan het worden is. De nep Chinezen worden geen strobreed in de weg gelegd. Mijn advies is dan ook niet bestellen bij deze oplichters.

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super long waiting time for delivery

Super long waiting time for delivery. Bed much smaller than listed on website, appears to be in Rotterdam but all products shipped from China. I will not order from them again.

14 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dubieuze webwinkel

Geen deftige webwinkel : leveringen duren tot 4 weken ,en langer, geen deftig antwoord op mails, kwaliteit laat te wensen over, dropshipping, geautomatiseerde mails, en als je iets moet terug sturen draai je voor de kosten op naar China : terug sturen duurder dan artikel. Dus laat u hier niet vangen en koop hier niet. Chinese rommel.

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Othopedische mat xxl

Othopedische mat xxl is kleiner, platter en gevuld met nylon wol. Ze stuurden na klachtmail een nieuwe mat op van dezelfde verkeerde afmeting.
Niets is wat het lijkt bij Ruffy.
Helaas bedrog.

27 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slecht bedrijf

Pakket niet ontvangen en geen terugbetaling,🤬🤬🤬🤬reacties zijn dan wij wensen u een mooie dag!!
Deze reactie zal ook wel weer verwijderd worden want kritiek kunnen ze niet tegen.wat een ellende had/heb ik met dit bedrijf! Heb nu de rechtsbijstand ingeschakeld zodat zij het verder aan gaan pakken

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Besteld maar komt nooit aan

Besteld maar komt nooit aan.
Ik zie nu ook allerlei positieve recensies staan waaraan ik aan de toon en woordkeuze kan zien dat het geen echte recensies zijn. Balen. Had beter op moeten letten. 🤬

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht bedrijf bestel niets

Zeer slecht bedrijf bestel 1 barkbuddytot zover goed ontvang dat ding (behalve dat mijn hond en vogels er bang van zijn) en betaal vervolgens krijg ik de incasso op mijn dak ik zou er 2 besteld hebben van alles geprobeerd meerdan ik wens je een mooie dag kwam het niet, uitgelegd dat ik er maar een besteld had had gekregen en gelijk betaald. Voor dovemans oren,niets bestellen chinese rommel.

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Het duurde ontzettend lang en duur

Het duurde ontzettend lang, had het ook zelf in China kunnen bestellen voor minder geld. Kussen large is heel klein en erg duur in verhouding dus geen aanrader je kan beter zelf direct bestellen in China of andere winkel

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BESTEL NIETS BIJ DIT BEDRIJF

BESTEL NIETS BIJ DIT BEDRIJF. OPLICHTERS!!
Ze verkopen waardeloze rommel. Je kunt je geld net zo goed meteen in de prullenbak gooien.
De positieve reviews op deze site zijn ook niet te vertrouwen. De positieve reviews lijken allemaal op elkaar.

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet zo blij met Ruffy

Niet zo blij met Ruffy. Wacht al ruim 11 dagen op levering en was bij plaatsing bestelling zo stom om niet eerst Trustpilot te checken. Er is van de 5 hondenmanden die ik heb besteld inmiddels 1 binnen en de kwaliteit is bedenkelijk. Heb nu in mail om annulering rest bestelling gevraagd en teruggave restant betaling minus die ene geleverde verfrommelde mand. Ik las ergens dat iemand het bos in werd gestuurd dat annulering niet meer kon wegens goederen onderweg. Zullen ze mij ook wel mee afschepen. NOOIT meer iets bij Ruffy en NOOIT meer een website vertrouwen zonder dat ik trustpilot heb bekeken.

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

OPLICHTERS!

Achteraf gelezen dat ze bij bnnvara etc op de mat zijn geweest wegens oplichting.

Helaas de mand al besteld, meteen aange gegeven via de mail dat ik wou annuleren, maar dit kon niet omdat het pakket al te ver in zijn verzending zou zijn ( zelfde dag ).

Vervolgens krijg ik te horen dat het pakket wel geretourneerd kan worden ( op eigen kosten naar china )

Nou heb ik de mand binnen na 2 weken wachten, is het TOTAAL een andere mand dan ik bestel. Een platgeslagen kleinere mand van flut kwaliteit.

Bestel niet bij deze oplichters

16 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestel bij deze firma nooit iets

Bestel bij deze firma nooit iets. Onbetrouwbare firma . Na verloren gaan van 2 bestellingen wou ik de bestelling annuleren en weigeren ze dit en zeggen ze dat ze reeds opnieuw verstuurd hebben. Ik weiger dit te aanvaarden en zal hiervoor de nodige stappen ondernemen.Als klant heb je het recht om bestellingen te annuleren! Dikke fraudeurs en zal dit ook melden aan Klarna

29 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelling geplaatst op 27/8

Bestelling geplaatst op 27/8, levertijd ging 5-10 werkdagen zijn. Tot op heden, 10/9, nog niets ontvangen. Pakket staat nog steeds op "gereed". Telefonisch niet bereikbaar, wegens te druk. Enkel via mail , en dan krijg je steeds dezelfde mail terug, dat de levertijd 5-10 werkdagen is. Update 12/9: bestelling aangekomen, zonder het beloofde gratis speelgoedje

10 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ze lokken je met een Nederlandse…

Ze lokken je met een Nederlandse website maar het komt ergens uit Azië. Als dan een item niet goed is blijk je zelf dure verzendkosten te moeten betalen om het terug te sturen. Kan duurder zijn dan het item zelf.
Slecht bereikbaar en je zou dan eerst met hen contact op moeten nemen voor je retourneert. Website is echt een front.

9 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus