Je n'ai pas pu faire aboutir le paiement sur le site en utilisant mon téléphone portable, j'ai dû effectuer la commande sur l'ordinateur. Sinon tout s'est bien passé une fois sur l'ordinateur. J'appré... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
beaucoup de choix dimensions adaptées qualité du tapis livraison comme prévue mais je ne parviens pas à trouver l'information sur le nettoyage et l'entretien du Kilim laine/coton
J'ai fait la commande de deux tapis chez Rugvista. La commande a été aisée après un très large choix de tapis. J'attends maintenant un avis de livraison. lors de ma commande aucune date n'a été précis... Voir plus
Bonjour j ai reçu ma commande tapis salon mais le point négatif c est qu il etait vraiment rouler au maximum de ce fait il fait des cornes sur les extrémités difficile et dangereux a remettre a plat
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Coordonnées de contact
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suède
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Excellent
298 avis
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Tous les chemins mènent à rugvista…
j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin parce que chaque maison à sa propre conception il faut pouvoir choisir parmi un assortiment varié et original.
12 juillet 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de tapis vous permette de trouver le modèle qui correspond à votre intérieur et à vos envies.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Clair et facile d'utilisation
Clair et facile d'utilisation le site nous attendons la commande maintenant
23 juin 2026
Réponse de Rugvista
Cher client,
Merci d’avoir laissé un nouvel avis.
N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail si vous avez besoin d’aide concernant votre livraison.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Dinguerie ce site
Le choix de tapis est incroyable
J'ai hâte de voir la qualité car les prix sont attractifs
21 juin 2026
emballage insuffisant …
produit conforme à mes attentes mais l’emballage était insuffisant, le tapis est arrivé à moitié déballé
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre retour!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage afin d’améliorer ce point.
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Le lieu de livraison n’est pas certain…
Le lieu de livraison n’est pas certain J’ai demandé un point relais mais le mail de confirmation reçu indique mon adresse On verra
14 juin 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant le lieu de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier votre envoi et vous aider à identifier précisément où se trouve votre colis.
Nous restons à votre entière disposition pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Je vous ai vu via Facebook
Je vous ai vu via Facebook, très simple d'utilisation le site le produit que je voulais parfait...
10 juin 2026
Mon problème avec la commande résolu en…
Mon problème avec la commande résolu en très peu de temps.Merci
17 mai 2026
Belles occasions
Belles occasions! Beaux tapis déjà connus, contente d’en découvrir de nouveaux ou de nouvelles formes!
Merci
16 mai 2026
Commande
Je me suis inscrite sur le site et j'ai reçu un code de réduction de 15%. Il n'a pas fonctionné, je ne sais pas pourquoi. C'est décevant.
13 mai 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’utilisation de votre code de réduction.
Après vérification, nous avons procédé au remboursement de la différence correspondant à la réduction de 15% afin de régulariser votre commande.
Notre service client reste toujours à votre entière disposition pour vous assister en cas de besoin.
Cordialement,
Service client Rugvista
Rapide et facile.
2 mai 2026
Très satisfaite de ma commande chez…
Très satisfaite de ma commande chez rugvista. Promo interessante, tapis conforme au photo, qualité en adéquation avec le prix et produit arrivé rapidement.
31 mars 2026
Produit correspondant à la description.
Produit correspondant à la description.
Très bonne qualité.
14 avril 2026
Souci avec paiement sur téléphone protable
Je n'ai pas pu faire aboutir le paiement sur le site en utilisant mon téléphone portable, j'ai dû effectuer la commande sur l'ordinateur. Sinon tout s'est bien passé une fois sur l'ordinateur. J'apprécie le paiement sécurisé et le choix du transporteur pour la livraison; dommage que GLS n'était pas proposé.
11 avril 2026
Tout était bien
6 avril 2026
Chouette Tapis commande facile
Le site est facile, j'ai commandé sans problem, le tapis est arrivé assez vite être co vient bien.
1 avril 2026
Traitement de commande
Traitement et envoi de commande très rapide malgré que les articles arrivent de Suède. Suivi de l'envoi de la commande transparent
Très bon rapport qualité prix du produit.
Je recommande
30 mars 2026
Excellent produit
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'emballage plastique etait en partie ouvert laissant voir le tapis mais du côté envers donc moins grave pour d'éventuelles tâches dans le transport.
25 mars 2026
Le tapis est bien exposé.
Le tapis est bien exposé.
Je ne savais pas payer avec le code QR, et j’ai pu le faire avec mon lecteur de carte.
24 mars 2026
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