Des vacances parfaites du début à la fin. Une location au top même si le wifi n'était pas au rendez-vous, un temps magnifique et de superbes visites qui nous ont permis de découvrir la beauté de l'A... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mécontente de la location, j'ai d'abord contacté le service client pour les informer qu'il m'était impossible de passer une nuit de plus sur place et qu'ils devaient me trouver une solution. Face à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Organisation d'un anniversaire en famille et quelques amis. Organisation d'Olympiades avec toutes les infrastructures de loisirs, du repas dans la grande pièce avec tout le matériel nécessaire. Le res... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse. Nous avons passé un excellent séjour dans votre villa. Tout était très agréable et parfaitement adapté pour une famille. Nous nous sommes se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de location de maisons de vacances
- aussi dans
- Appartement de location de vacances
- Location de vacances
- Maison de vacances
- Service d'hébergement de vacances
- Vacances à la ferme
Écrit par l'entreprise
You’re invited to join the community of satisfied customers on Ruralidays.com’s official Trustpilot page. Since 2009, our mission has been to connect travelers from around the globe with over 2,700 carefully selected villas in southern Spain. Each property combines comfort, style and authentic Andalusian charm, ensuring you a unique and unforgettable experience. Book your perfect holiday home today and take the first step toward turning the dreams you’ve been imagining into reality. Behind this project stands a dedicated team of more than twenty professionals representing seven different countries, all united by one passion: Andalusia and everything it offers its visitors. Our staff—hailing from Mexico, Argentina, Germany, Italy, and, of course, Spain—brings cultural and linguistic richness to every aspect of our service. From personalized assistance during the booking process to insider tips on the best routes, restaurants and hidden gems, each team member shares a deep love for the land we call home. At Ruralidays, we believe that the key to a memorable holiday lies in the warmth and commitment of those who assist you. That’s why we maintain clear, open communication, listening to your needs and adapting at every turn. Join the thousands of travelers who have already trusted us and rate your experience on Trustpilot: your feedback is essential for helping us improve and continue sharing the beauty of Andalusia with the world.
YOUR OPINION MATTER TO US
Écrit par l'entreprise
- YOUR SATISFACTION IS OURS, TOO
- Earning your trust is our biggest reward; to this end, we strive to offer the best service in a personalised way. We'd like to know what you think so that we can improve our service. We thank you for your honesty.
- CONTACT US
- How can we help you? We will be happy to assist you. Email: reservation@ruralidays.com | Telephone: +34 951 409 873
MAXIMUM PROTECTION
YOUR SECURITY MATTERS TO US
Disconnect and start enjoying your trip from the first moment. Free Cancellation Insurance | Secure Payment | Trustworthy Reservation
Coordonnées de contact
Pl. Villa de Castelldefels, 1, 29006, Málaga, Espagne
- (+34) 951 12 54 39
- reservation@ruralidays.com
- ruralidays.com
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Location pour août
Bonsoir. C'est la première fois que je loue chez vous mais la jattend une réponse pour la location GRA 0896 pour savoir si il y a la climatisation dans toute la maison car quand on lie on s'aperçoit que la climatisation et que dans une chambre et pourtant cest bien marque dans le descriptif
climatisation donc pour moi cest partout sinon il faut bien indiquer quil y en a qu'une car sinon je ne prendrais pas car en andalousie il fait tres chaud au mois d août donc jattend votre réponse cordialement mr Harrang Martine
6 novembre 2022
Réponse de Ruralidays.com
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous répondrons à vos questions par email. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Site qui permet en 1 clin d œil de…
Site qui permet en 1 clin d œil de visualiser les différentes locations
Réservation simple et rapide
Service client téléphonique répondant ou rappelant rapidement et à l écoute
Nous verrons si la location est conforme
27 octobre 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour vous aider et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Efficacité
J'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme, la rapidité et la patience de Clara
l'agent de réservation qui s'est occuper de mon dossier.
Je pense que doreanavant Ruralidays sera ma centrale de réservation favorite.
Je vous recommande ce site.
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour vous aider et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Merci et bravo
Personne de contact efficace et attentive à mes souhaits. De plus avec beaucoup de gentillesse.
Bravo
31 août 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre évaluation positive, c'est précisément notre objectif. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait :)
Catastrophique
Catastrophique, nous sommes arrivés à notre lieu de location Espagne Andalousie pour prendre possession des clefs le samedi et une belle surprise nous attendait . Notre location était déja reservée oui oui !!! Nous nous sommes retrouvés à 8 dont 4 enfants à la rue , après avoir loué deux mois avant et payé plus de 1000 euros d'acompte. location à 2882 euos acompte CB de 1040 euro et le reste soit plus de 1800 euros en espèces ... Je trouvais cela bizarre bref RUralidays nous a trouvé une location à 70 km de notre choix , une maison au milieu de nul part . Nous avons refusé bien entendu . Nous avons eu la chance de rencontrer les locataires qui etaient à notre place , des Francais très sympa nous avons echangé et ils nous ont montré la maison . Là encore des choses à redire . L'extérieur n'est pas conforme aux photos de l'annonce piscine pas aux bonne dimensions des poules et un jardin laissé à l'abandon . Photos preuves
Riralidays a remboursé l'acompte reglé et heureusement c'est le minimum . j'ai réclamé une indémnisation de leur part car ils sont responsables pour ne pas avoir vérifié le crédibilité du propriétaire .
Nous nous sommes débroulliés pour trouver une location sur place très beau village ... fait des frais d'avance en attentant le rembousement de notre acompte ... inacceptable plus jamais . Soyez prudent avec ce site. Pour ma part je n'en ai pas fini
13 août 2022
Avis spontané
Réponse de Ruralidays.com
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons ce qui s'est passé, car nous travaillons sans relâche pour faire en sorte que des erreurs de ce genre n'affectent pas les vacances de nos clients.
Comme nous vous l'avons dit par téléphone et par e-mail, votre réservation pour la maison que vous avez choisie a été correctement confirmée pour vos dates. Cependant, le propriétaire a confondu les dates en bloquant son propre calendrier sur d'autres sites, il a donc réservé la maison pour vous la semaine suivante. Pour éviter ce type d'erreur, Ruralidays.com envoie toutes les réservations pour le mois suivant à tous les propriétaires le 20 de chaque mois. De plus, nous envoyons des rappels 7 et 2 jours avant à tous les propriétaires, pour éviter tout incident.
Nous regrettons beaucoup que le propriétaire ait commis une erreur humaine et, dès qu'elle nous a été communiquée, nous nous sommes efforcés de trouver une solution pour vous. Au nom de Ruralidays, nous vous avons proposé la seule maison disponible sur notre site pour une entrée le jour même pour votre groupe de personnes ; le propriétaire, de son côté, a également proposé quelques options de maisons.
Nous sommes désolés que les options proposées n'aient pas été à votre goût ; nous avons compris que le plus important était de trouver une alternative pour vous permettre de profiter de vos vacances en Andalousie.
Lors du refus des maisons proposées, nous avons procédé au remboursement immédiat du montant de l'acompte versé sur notre site web, en effectuant un virement immédiat dès que nous avons reçu vos coordonnées bancaires.
En ce qui concerne l'état de la maison, nous attendons que vous nous envoyiez les photos indiquées, afin que nous puissions vérifier l'état de la maison et décider de maintenir le bien sur notre site ou de le supprimer. Je profite de cette occasion pour vous informer que les photos du logement publiées sur notre site web ont été mises à jour par notre photographe, qui s'est rendu personnellement à la maison le 20/07/2022.
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous continuerons à travailler pour réduire autant que possible les incidents futurs.
Bien cordialement,
L'Équipe de Ruralidays.com
Site clair et agréable.
Le site Ruralidays est rapide et offre des filtres de recherche pratiques. C'est la deuxième fois que je l'utilise et l'expérience reste toujours positive.
14 août 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre réponse positive. Une étape de réservation rapide et efficace avec des informations correctes, c'est exactement notre objectif.
SUPER SITE pour nombreuses…
SUPER SITE pour nombreuses propositions sélectionnées avec soins et réservation très fluide et sécurisée.BRAVO
5 août 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre réponse positive. Une étape de réservation rapide et efficace avec des informations correctes, c'est exactement notre objectif.
Très content du service
Très content du service. Déjà la seconde fois que je réserve. Bon intermédiaire et bon 'produits'.
9 juillet 2022
Réponse de Ruralidays.com
Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait. Vous en remerciant.
Une très bonne réactivité et écoute
Une très bonne réactivité et écoute.
Entreprise très sérieuse. Rien à dire
8 juillet 2022
Réponse de Ruralidays.com
Nous vous remercions pour votre opinion ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :)
Toujours super nous avons réservé une…
Toujours super nous avons réservé une autre semaine pour septembre
L Andalousie on adore
Nous louons toujours avec ruralidays les villas en Andalousie belle expérience
29 juin 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre évaluation positive, c'est précisément notre objectif. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite
Réponse de Ruralidays.com
Nous vous remercions pour votre opinion :)
Réponse de Ruralidays.com
Nous apprécions votre commentaire! Encore merci de votre appréciation.
Agence sérieuse et très réactive
15 juin 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre suggestion positive
Très satisfait du site sérieux et…
Très satisfait du site sérieux et claire au niveau de la recherche
14 juin 2022
Réponse de Ruralidays.com
Nous vous remercions d'avoir répondu positivement. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Cela fait la 5 ème fois que je reserve…
Cela fait la 5 ème fois que je reserve avec ruralidays et je suis très contentdu service.
Je n'ai jamais eu de problème.
21 mai 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour vous aider et nous sommes ravis que vous soyez satisfait :)
Super service de réservation
Super service de réservation, très facile pour lire les informations liés aux logements.
7 mai 2022
Réponse de Ruralidays.com
Nous vous remercions d'avoir répondu positivement. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Excellent site et très correct
28 avril 2022
Réponse de Ruralidays.com
Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour vous aider et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.