Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta flygbolaget någonsin! Sjukt höga avgifter för ändringar. Pga en inställd konsert i Krakow behövde ändra destination till London och resan blev mer än dubbelt så dyr. Men det SÄMSTA är att de t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Omöjligt att nå support om onlineincheckningen inte fungerar, väl på flygplatsen 600/biljett för att bli incheckad manuellt av tjejen bakom disken (tidsåtgång ca 1 min för 4 biljetter) Obekvämt trån... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag skulle aldrig boka ett företag som samarbetar med Ryanair. Som flygresenär vill man bli behandlad med respekt - kabinpersonalen bör se varje människas behov -kunna svara på frågor och uppvisa god... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Åkte till Sarajevo den 7 juni.Svårt att förstå varför man ger dåliga betyg till Ryanair när allt var jättebra.Smidig incheckning,trevlig personal,kom tidigare än planerat.Väskor kom inom 10 minuter.... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

470 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(470)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dålig service och massa dolda…

Väldigt dålig service och massa dolda avgifter. Jag ska aldrig flyga Ryanair om jag inte måste. Vi kunde inte checka in online så gick och prata med pesonal då sa han att jag behövde betala 1200 kr for att checka in. Sen sa han att jag skulle får tillbaka pengarna om jag anmälde orsaken men nu vägrar dem att betala.

13 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toppenbra

Toppenbra! Billigt och de håller tiden bättre än många andra flygbolag. Effektiv boarding.

7 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rudest staff ever. NEVER AGAIN!

Rudest staff ever! Crew at gate in Charleroi tried to prevent my daughter and I from boarding after one of their rude personnel pushed us out of the way. Then the coward manager refused to reveal his name or ID. They only backed down when I threatened to contact airport police. RYANAIR IS THE WORST! NEVER AGAIN!

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vid försening fick man svar ”well, thats life”.

Flyget skulle avgå 08:15. Planet kom klockan 9. Vi fick stå ute i kylan i 20 minuter. Ombord säger flygvärdinnan ”good morning” och jag säger ”good morning and you are late”. Då säger hon surt ”well, thats life”. Det var chockerande. Jag sa ”oh such a service” och går vidare då folk är bakom mig och vill gå in. Hon blev så sur och arg och ville svara tillbaka. Helt chockad. Att de var försenade är ett faktum, så varför bli sur när man säger det. Det är inget vidare bra bemötande. Flyg Y1JF8R den 2025-01-06. De två männen och en äldre kvinna var väldigt trevliga, men den yngre kvinnan med rött hår hade otrevlig attityd.

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jättedåligt flygbolag

Jättedåligt flygbolag, jag hade bokat med assistans men fick ingen. Jag hade svårt att hitta vart jag skulle gå. Jag rekommenderar inte denna flygbolag.

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problemen är djupt rotade i företagets struktur och ledarskap.

Jag reste nyligen med Ryanair och kan tyvärr konstatera att det var en av de absolut sämsta upplevelserna jag haft med ett företag i resebranschen. Redan vid incheckningen behandlades vi resenärer som om vi vore boskap, snarare än kunder med mänskliga behov och rättigheter. Personalen verkade mer intresserad av att maximera företagets intäkter än av att hjälpa oss på plats.

Mitt specifika problem rörde en väska som råkade vara cirka två centimeter större än deras strikta måttgräns. Trots att väskan i princip var tom och lätt kunde ha justerats, fanns det inget utrymme för dialog eller förståelse. Istället för att ens försöka hitta en lösning erbjöd personalen enbart en ’betal-lösning’, vilket kändes som ett medvetet och cyniskt sätt att pressa ut extra avgifter ur sina betalande kunder. Det märktes tydligt att de inte brydde sig om att leverera en god kundupplevelse, utan istället valde att följa ett kallt och stelt regelverk, konstruerat enbart för att öka den egna vinsten.

Detta var min första erfarenhet med Ryanair och kommer tveklöst att bli den sista. Jag kan inte rekommendera dem till någon som värderar professionell och respektfull behandling. Om du önskar bli bemött som en människa och inte som en inkomstkälla, bör du se dig om efter andra alternativ.

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen ersättning för skadad bagage

Vi reste tillbaka från London till Sverige och en av vår incheckade bagage som var hel ny sönder på 2 olika platser. Jag fotade Direk på flygplatsen. Eftersom vi landade sen så såg ingen på flygplatsen att anmäla. Sedan hemma försökte anmäla skadan på deras hemsida men gick ej. Till sist chattade jag med de och det var nonchalant svar att tyvärr går inte att anmäla nu då har man inte gjort på plats? Jag sa att det fanns ingen men det hjälpte inte.

17 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ersätter inte borttappat & skadat bagage

Oerhört dåligt bemött vid förlorat bagage. Återfick (fick åka och hämta 1h bort) en bucklig, repad resväska efter 14 dagar, mycket av innehållet var trasigt. Anmälde efter konstens alla regler både på flygplats när det upptäcktes samt via webben efter att väskan återkommit. Samtliga kvitton på inköp bifogade. Ersättningen de erbjöd efter 2 månaders tjat: knappt 10% av förlorat värde. Avslog erbjudandet och bad agenten att ta ärendet vidare ett flertal gånger, de vägrade. Rekommenderar inte detta bolag till någon!

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Tur och retur

Tur och retur, Arlanda - Alicante.
Enda flygbolaget som man inte kunde checka in vid en sån där check-in apparat på flygplatsen. Allt skulle göras online både på avresa och hemresa vilket upplevdes krångligt när en person har bokat för fem personer.
Fruktansvärt hårda säten som inte gick att luta bak ens en millimeter. Ingen möjlighet att ladda telefonen vilket modernare flygplan har. På hemresan var planet inte städat och vissa säten var full av chokladkarameller och annat. Nästa resa blir det ett annat flygbolag.

18 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dåligt upplevelse.Vi skulle…

Väldigt dåligt upplevelse.Vi skulle lända till Sarajevo,men istället de har landat till annan stad annat land.Vi landade till Dubrovnik(Croatien).
En tim sedan samma flygplan hämtade folk i Dubrovnik och landade till Sarajevo.
Alldrig mer med Ryanair.

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

214 sek för en kopp kaffe

Har betalat 214,01 kronor för en kopp kaffe on board , och det låter inte så lämpligt.
Kundtjänst skickar bara massa länkar där man kan få hjälp men man får inte det.
Kommer aldrig mer handla ob board.

13 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ryan Air ska sluta att ta enorma…

Ryan Air tar ockerpriser
bara för att utföra namnändringar på redan betalda biljetter.
Den 21/9 kontaktar min dotter och min svärson RyanAir och frågar om hennes pappa och mamma kan överta två bokade och betalda flygbiljetter tur och retur från Köpenhamn till Neapel.
Med anledning av att deras hund blev sjuk så valde dom att ställa in denna resa. Dom svarade att detta går att göra. Dom sade att man kan t.o.m göra namnändringar senast
2,5 timme innan avgång. Dom nämnde dock ingenting om att ändringar inom 24 timmar måste ske via deras kundtjänst och därmed ingen möjlighet att utföra det online. Det visade sig senare att denna ändring skulle kosta mycket mer än vad dom ordinarie biljetterna kostade från början.
Dagen efter kontaktade min dotter flygbolaget igen för att utföra ändringen. Efter en lång väntan och stressig pratstund med en person på deras bokningsavdelning så var då namnändringarna klara.
Då fick hon reda på att Ryan Air tar
4159 SEK för att utföra denna ändring 😱
Det kom som en chock för mig och min fru,
Hade vi känt till detta ockerpris som Ryan Air tar för denna enkla tjänst att bara utföra en namnändring så hade vi kanske övervägt att inte överta flygresan. Men vi gjorde det ändå.
När vi dagen efter anlände till Kastrup och därefter till avgångsgaten så visade det sig att flygbolaget inte hade utfört ändringen helt korrekt. På passagerarlistan stod det att det var min dotter och hennes man som skulle resa. Detta medförde onödig stress för mig och min fru. Men tack vare att en hjälpsam person på gaten så ordnade det sig så att våra namn blev tillrättalagda så kunde vi andas ut.
Aldrig mer RYAN AIR …..

22 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ryanair har visat sig från sin sämsta…

Ryanair har visat sig från sin sämsta sida. Jag flög det till och från Vienna, flyget var försenat åt båda hållen, luften på planet var tät och syrefattig, bakteriehalten var extremt hög, så man andades andra passagerarnas utandningsluft, ventilationen var undermålig, och mycket riktigt, efter ankomsten till Stockholm blev jag sjuk med feber och snuva, en bekräftelse på att miljön på planet var undermålig och direkt hälsofarlig. Man kan undra varför Hälsomyndigheten i Sverige inte tar Ryanair i örat och kräver bättring. De flesta jämförbara bolag sköter sig betydligt bättre.

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sitter o väntar på ännu ett försenat…

Sitter o väntar på ännu ett försenat flyg o får inte lämna gaten för nån liten skitunge trots att planet avgår om en timma.
Har så mycket negativt att skriva så rutan räcker inte till.
Vem äger ryan air och var bor han?
Trött på att jämt bli lurad när jag flyger med dem.

26 septembre 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus