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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe den Shop auf Facebook zufällig gesehen und Lacoste Sneaker bestellt, ich war zuerst skeptisch nachdem die Bewertungen gemischt waren. Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und ist nac... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Hi meine Erfahrung mit der Seite war sehr gut. Eventuell nur weil ich die richtige Größe gewählt habe. Habe meine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in bayern bekommen, gute Qualität, nichts auszu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich kann nichts schlechtes sagen, habe jetzt zum dritten Mal bestellt und der Wert jeder Bestellung lag bei gut 300 Euro. Die Ware ist immer schnell und gut verpackt angekommen und die Artikel waren w... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe bereits mehrere E-Mails gesendet und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daher frage ich mich langsam, ob es sich überhaupt um ein seriöses Unternehmen handelt oder ob das Ganze mögliche... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

Ryses, der französische Streetwear-Marktführer LaBoutiqueOfficielle.com, bietet dir die größte Auswahl an Kleidung und urbaner Mode: Sneaker, Sweatshirts, Caps, T-Shirts und Jeans... Mit über 300 verschiedenen Marken findest du darunter die wichtigsten wie Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok oder Calvin Klein...


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

145 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe bereits mehrere E-Mails…

Ich habe bereits mehrere E-Mails gesendet und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daher frage ich mich langsam, ob es sich überhaupt um ein seriöses Unternehmen handelt oder ob das Ganze möglicherweise ein Fake ist. Auffällig ist, dass ich online zwar viele Bewertungen und Antworten sehe, die angeblich von jemandem aus der Firma stammen, aber meine eigenen Anfragen bleiben komplett unbeantwortet. Das wirkt auf mich sehr ungewöhnlich und ehrlich gesagt auch etwas fragwürdig.

Zusätzlich habe ich den Eindruck, dass meine Anfragen – unter anderem zur Rücksendung sowie zu weiteren wichtigen Informationen – offenbar nicht ernsthaft bearbeitet wurden. Es wirkt fast so, als wären meine E-Mails gar nicht seriös aufgenommen worden. Insgesamt hinterlässt das bei mir ein zunehmend schlechtes Gefühl und verstärkt meine Zweifel an der Zuverlässigkeit des Unternehmens.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ryses

Guten Tag,

laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket vom Transportdienstleister als zugestellt markiert. Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben.

In diesem Fall haben wir Ihnen die entsprechende Vorgehensweise sowie die notwendigen Unterlagen übermittelt, damit wir eine Reklamation beim Transportdienstleister einleiten können. Leider haben wir diese Dokumente bislang nicht von Ihnen erhalten.

Ohne diese Informationen ist es uns nicht möglich, die Untersuchung weiterzuführen.

Wir bitten Sie daher, uns die angeforderten Unterlagen zukommen zu lassen, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses

Noté 1 sur 5 étoiles

Meine Schuhe sind gebraucht angekommen…

Meine Schuhe sind gebraucht angekommen und sie weigern sich jetzt diese zurückzunehmen! Lasst bloß die Finger davon!

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ryses

Guten Tag,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass alle unsere Produkte neu und originalverpackt versendet werden und vor dem Versand überprüft werden.

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, laden wir Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Fotos zukommen zu lassen, damit wir Ihren Fall genau prüfen können.

Unser Ziel ist es, für jede Situation eine passende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe schon mehrmals reklamiert

Ich habe schon mehrmals reklamiert, dass ich die bestellte Ware nicht erhalten habe, habe noch immer keine Antwort erhalten, aber sie schreiben mich an und möchten eine Bewertung, die ist allerdings sehr schlecht.
Mittlerweile bin ich sehr verärgert, die schaffen es leider nicht, auf meine mails zu antworten, fragen aber nach, ob ich zufrieden bin.
Welche Bewertung muss man schreiben, damit ich eine Antwort bekomme?

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Ryses

Guten Tag,

Am 02.04. wurde ein Zustellversuch unternommen, jedoch konnte die Adresse laut Sendungsverfolgung nicht korrekt zugeordnet werden.

Das Paket war anschließend bis zum 13.04. im Paketshop verfügbar, wurde jedoch nicht abgeholt und ist nun auf dem Rückweg zu uns. Diese Information wurde Ihnen am 14.04. per E-Mail mitgeteilt.

Nach Erhalt bieten wir eine erneute Zusendung auf Ihre Kosten oder eine Rückerstattung an.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses

Noté 3 sur 5 étoiles

Hi meine Erfahrung mit der Seite war…

Hi meine Erfahrung mit der Seite war sehr gut. Eventuell nur weil ich die richtige Größe gewählt habe. Habe meine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in bayern bekommen, gute Qualität, nichts auszusetzen. Habe aber sehr oft gelesen, dass Rücksendungen sehr problematisch und wahrscheinlich nicht vefügbar sind. Deswegen würde ich nur nochmal bestellen, wenn ich die Größe ganz sicher weiß!

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super geklappt

Alles super geklappt. Nur der DPD Versand
Ist ungünstig.
DPD Abholstelle versüfft dreckig und Ware roch dadurch extrem nach Zigarettenrauch.

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe !!

Katastrophe !!! Keine Antworten auf Mails und Rücksendung kam auch noch von der Post zurück

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Ryses

Guten Tag,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wenn Ihre Rücksendung an Sie zurückgesendet wurde, kann dies daran liegen, dass die Rückgabe nicht korrekt angemeldet wurde oder ein Problem beim Versand vorlag.

Wir laden Sie ein, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Perfekt,Top Ware und schneller Versand

Ich habe den Shop auf Facebook zufällig gesehen und Lacoste Sneaker bestellt, ich war zuerst skeptisch nachdem die Bewertungen gemischt waren.
Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und ist nach paar Tagen angekommen.
Alles Perfekt,Top Ware schneller Versand!
Gerne wieder...

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich kann nichts schlechtes sagen

Ich kann nichts schlechtes sagen, habe jetzt zum dritten Mal bestellt und der Wert jeder Bestellung lag bei gut 300 Euro. Die Ware ist immer schnell und gut verpackt angekommen und die Artikel waren wie angegeben. Werde dort auch weiter bestellen, da sie eine große Auswahl an Artikel haben.

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rücksendung/ Retoure

Rücksendung/ Retoure

Werde nie wieder dort bestellen. Lieber wo anders bestellen, die Rücksendung der Schuhe nach Frankreich war sehr teuer. Retoure Kosten müssen selbst bezahlt werden. Wurde leider von Instagram Werbung verführt.

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ryses

Réponse : Ryses

Guten Tag,

es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Rücksendekosten gemäß unseren Rückgabebedingungen vom Kunden zu tragen sind, insbesondere bei internationalen Rücksendungen. Diese Informationen sind vor dem Kauf transparent auf unserer Website einsehbar.

Wir verstehen, dass sich die Kosten einer Rücksendung aus dem Ausland höher anfühlen können, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.

Unser Ziel ist es, unsere Bedingungen klar zu kommunizieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses

Noté 2 sur 5 étoiles

15 € für die Rücksendung

15 € für eine Rücksendung habe ich tatsächlich noch nie bezahlen müssen. Ich weiß, auf der Website steht dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgen muss. Allerdings war ich mir nicht bewusst, dass ich die Ware nach Frankreich schicken muss. Die Ware selber ist gut. Trotzdem werde ich hier nicht mehr bestellen, da die Gefahr, dass etwas nicht passt ja immer gegeben ist, und ich nicht einsehe, dann 15 € bezahlen zu müssen.

26 mars 2026
Avis spontané

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