Nonostante le scarpe fossero troppo grandi e non mi andassero bene, ho effettuato il reso e tutto è stato gestito con grande rapidità. Nel frattempo ho richiesto la conversione del buono, che è stat... Voir plus
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Consegna nei tempi previsti. Tracciamento puntuale ed efficace. Scatola integra. Ottimo il consiglio dato sulla misura della scarpa: "acquistare 1/2 numero in più perché la scarpa veste stretta". Acqu... Voir plus
I pantaloni cargo acquistati hanno soddisfatto pienamente le mie aspettative riguardo il modello, la taglia il colore e il materiale. Consegna rapida, imballaggio accurato. Ho solo una domanda: non ca... Voir plus
Ho acquistato un paio di scarpe, prodotto consegnato esattamente il giorno prefissato ed in perfette condizioni. Unico neo: la consegna è gratuita solo nei punti di ritiro, a domicilio è a pagamento.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ryses, del leader francese dello Streetwear, LaBoutiqueOfficielle.com, vi offre la più ampia selezione di abbigliamento e moda streetwear : Sneakers, Felpe, Cappelli, T-shirt e Jeans... Con oltre 300 marchi diversi, troverete tra questi i marchi più famosi come Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok o Calvin Klein...
Coordonnées de contact
France
- contact@ryses.it
- ryses.it
4,6
Excellent
492 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Piacevole esperienza servizio clienti
Devo dire che non mi sarei aspettato un servizio clienti di questo livello in fase di reso, l'ho apprezzato veramente! Al giorno d'oggi non è scontato ricevere comprensione.
19 décembre 2025
Avis spontané
Puntualità nelle consegne e qualità dei prodotti acquistati
Puntualità nella consegna ottima qualità dei prodotti acquistati
22 décembre 2025
Avis spontané
Merce conforme alle foto
La merce è arrivata integra e ben protetta, niente da aggiungere al riguardo
2 décembre 2025
Avis spontané
Un po’ lunga la consegna ma contando…
Un po’ lunga la consegna ma contando che ci cono le feste il prodotto bellissimo come da foto è originale
19 décembre 2025
Avis spontané
pessimi
pessimi. comprato un piumino da 160€ per nostro figlio per natale. purtroppo la taglia era sbagliata e abbiamo chiesto un cambio. si rifiutano perchè i termini per il reso erano spirati di mezza giornata.
mai vista in vita mia così poca attenzione per il cliente e così tanta avidità.
bravissimi a far allontanare le persone.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ryses
Gentile Matteo Corti,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente leggere della sua delusione riguardo alla gestione del cambio taglia per il piumino acquistato come regalo di Natale. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, specialmente trattandosi di un acquisto importante di 160€ e di un ritardo nella richiesta di sole poche ore.
In questo periodo di festività, il nostro team si trova a gestire un volume di ordini e richieste estremamente elevato, il che ci impone di seguire procedure standardizzate per garantire l'operatività. Tuttavia, non è nostra intenzione dare l'impressione di scarsa attenzione verso le esigenze dei nostri clienti.
Vorremmo riesaminare personalmente il suo caso per verificare se, data la natura particolare della situazione, sia possibile trovare una soluzione eccezionale. La invitiamo a scriverci nuovamente all'indirizzo contact@ryses.it indicando il suo numero d'ordine e facendo riferimento a questa recensione.
Cordiali saluti,
Ryses Team
Articolo perfetto e spedizione veloce
Articolo perfetto e spedizione veloce
24 décembre 2025
Avis spontané
Veloci e precisi
23 décembre 2025
Avis spontané
E’ andato tutto bene il prodotto è…
E’ andato tutto bene il prodotto è perfetto
16 décembre 2025
Avis spontané
Precisione e correttezza
Ho trovato qui un paio di scarpe introvabili. La spedizione, seppur non velocissima, è stata sempre monitorata dall’azienda con avvisi di recapito in corso.
10 décembre 2025
Avis spontané
Giubbotto IDAK2 della Schott
Tutto bene il giubbotto è arrivato nei tempi previsti è molto bello e originale grazie ottimo servizio e a prezzi veramente buoni
24 décembre 2025
Avis spontané
Ho fatto il reso perché il capo non mi…
Ho fatto il reso perché il capo non mi stava bene. La consegna è stata puntuale
18 décembre 2025
Avis spontané
PESSIMO
PESSIMO
HANNO PRESO IL PAGAMENTO E IL PACCO NON E' MAI ARRIVATO
NON HO RISPOSTE NE RIMBORSO
HO SCRITTO MOLTE VOLTE AL SERVIZIO CLIENTI E NON HANNO ANCORA RISOLTO IL PROBLEMA, QUANDO E' PIU' CHE EVIDENTE CHE IL PACCO E' STATO PERSO
MA LA VELOCITA' DI PRENDERE I SOLDI L'HANNO AVUTA
DOPO BEN 24 GIORNI AVREI DIRITTO AL RIMBORSO, MA PURTROPPO NON LO STANNO FACENDO
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ryses
Gentile Stefania,
Ci scusiamo sinceramente per la pessima esperienza e per la mancanza di risposte che ha riscontrato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione nel non aver ricevuto l'ordine dopo aver effettuato il pagamento.
A causa dell'altissimo volume di ordini e richieste durante questo periodo festivo, i nostri tempi di elaborazione e risposta sono purtroppo più lunghi del solito. Desideriamo però risolvere la sua situazione il prima possibile.
La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email contact@ryses.it indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team darà priorità alla sua richiesta per verificare lo stato della spedizione e procedere immediatamente con le verifiche necessarie per il suo rimborso.
Cordiali saluti,
Ryses Team
Sono stati fantastici perche hanno…
Sono stati fantastici perche hanno spedito subito
19 décembre 2025
Avis spontané
Sono pienamente soddisfatto dell…
Sono pienamente soddisfatto dell acquisto di questo piumino...veste molto bene e i materiali sono ottimi!
Spedizione veloce top
20 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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