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Noté 5 sur 5 étoiles

Our 16 year old water softener finally needed replacing after failing. Jason was our installation engineer and he was brilliant, recommending the best replacement and gearing for our property. We mana... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hi, excellent customer service, good price for the salt, good location easy access. I always ordered my salt from Harvey’s Water softeners but not no more. Plus the other bonus is the salt blocks com... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered in the morning and delivered on the same afternoon. All at a competitive price. What more could a customer want😀😀

Noté 5 sur 5 étoiles

My experience with Sandy's Salt & Softeners Ltd was excellent. Jack was extremely helpful and flexible sorting out what I needed and a date for the installation. (It was the end of 10 months building... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements d'adoucissement de l'eau

Informations provenant de diverses sources externes

Sandy's are experts in servicing, repair and installation of quality water softeners and drinking water filters. We are a family-run business with over 12 years experience based in West Sussex.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

927 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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4,8

Tous les avis

(927)

62 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Lack of customer service

Not happy with price increase for packs of salt. Also you use deliver locally for free but now you charge, plus did not offer to load the salt into my wife’s car, she had to transfer from the floor in front of the salt stack to her car, 3 metres away, thanks for the lack of customer service.

13 février 2025
Logo de Sandy's Salt & Softeners

Réponse de Sandy's Salt & Softeners

Hi John, Thanks for the review.

We haven't offered free delivery for years now due to the cost of staff and running the vans, instead we offer a very competitive collection price- the cheapest around! I can see since your last order nearly 2 years ago we have only increased by 8%, not bad given the climate.

I'm sorry to hear about the issues with loading- we always try to load/help load customers cars and count out the correct amount/type of salt. We can only apologise for missing this.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

Good advice, quick to respond to questions and delivery time was super, would recommend to anyone.

31 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Bad service

Referring to your response, first: there is no mention on your invoice what the payment is for, just that £60 was received. Second:when you were notified that I will be home after 4pm, your response was that its too late and you will have to reschedule for next week. All of your reply is a pure fiction. Best to close this correspondence as its clean that you have no intention to honor your duty and refund the £15.00.

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Easy to order and collection

Easy to order and then collect. We actually went on a closed day not realising and someone was on site who was happy to help to save us the extra trip again.

24 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

A pleasure to deal with

Jack and the team are always a pleasure to deal with. Nothing is too much trouble and the service and price is always perfect.

Wouldn’t go anywhere else!

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sent wrong salts blocks

Ordered mini curve salt blocks, received large rectangular salt blocks. These don't fit my softener. Have emailed them but have had no response as yet

11 décembre 2024
Logo de Sandy's Salt & Softeners

Réponse de Sandy's Salt & Softeners

Trevor, it’s Christmas and we are closed! However, John went in today to pack and dispatched the correct mini curve salt following your email. It should be with you tomorrow. Apologies for the mix up.

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