Wir haben 2x das Lichtschwert Munal bestellt. Das erste Lichtschwert läuft problemlos, das zweite bestellte Lichtschwert ist nun zum dritten Mal innerhalb der Garantiezeit defekt. Beim ersten Mal wur... Voir plus
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Super Preis/Leistungsverhältnis!!! Sehr schneller Versand. Flash-on-clash funktioniert nicht immer und der Sound ist auch ausbaufähig. Ist verständlicherweise kein High-End Produkt, aber fü... Voir plus
Qualitativ hochwertiges Produkt für die Preisklasse, der Griff fühlt sich stabil an und macht einen sehr gut verarbeiteten Eindruck. Anders als die Verpackung lässt sich sowohl der Griff alleine als... Voir plus
Einfach top👍super gute Qualität und mega schnelle Lieferung, schneller als ich gedacht/erwartet habe. Man kommt schnell mit dem Lichtschwert klar und und im Preis-Leistungsverhältnis auch einfach Kla... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir verkaufen hochwertige Lichtschwerter mit Metallgriff ausgelegt für Duelling zu einem erschwinglichen Preis.
Coordonnées de contact
Hohe Str. 102, 44139, Dortmund, Allemagne
- 023199951817
- office@sabercollection.com
- sabercollection.com
4,3
Excellent
160 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Keine Reaktion auf Reklamation, Finger weg!
Wir haben 2x das Lichtschwert Munal bestellt. Das erste Lichtschwert läuft problemlos, das zweite bestellte Lichtschwert ist nun zum dritten Mal innerhalb der Garantiezeit defekt. Beim ersten Mal wurde uns relativ schnell geholfen, beim zweiten Mal gingen Wochen übers Land bis eine Reaktion von Sabercollection kam. Bei der jetzigen Reklamation laufen die Mails ins Leere und ich erhalte keine einzige Rückmeldung. Momentan sind alle Lichtschwerter ausverkauft, es scheint mir als ob dieser Verkäufer gar nicht mehr existiert.
Ich werde in diesem Shop nie wieder bestellen.
6 octobre 2023
Avis spontané
Hat alles geklappt
Hat alles geklappt. Das Schwert ist hochwertig verarbeitet und funktioniert einwandfrei. Die Antwortzeit auf Fragen könnte schneller sein (1Woche war doch etwas lang). Das Schwert ist recht laut und der Wechsel zwischen den Modi ist schwer. Hier kann man versuchen nachzubessern. Trotzdem gefällt uns das Lichtschwert 🙂
2 juillet 2023
Sehr schlechte und enttäuschende Kommunikation
Ich habe meine Bestellung am 03.07 getätigt in der Hoffnung, dass ich die gewünschten Lichtschwerter innerhalb von 5 Tagen erhalte, wie es von Sabercollection versprochen worden ist. Mittlerweile haben wir den 12.07 und ich sitze hier noch immer im Dunkeln. Am 08.07 wurde mir per Mail übermittelt, dass eines der Lichtschwerter, welches ich bestellt habe, nicht auf Lager ist. Mir wurde netterweise angeboten, dass ich aufgrund der Unannehmlichkeiten stattdessen das Nimano zum gleichen Preis erwerben könnte. Ich habe ihnen daraufhin am gleichen Tag noch eine Mail geschrieben, in der ich erklärte, dass ich mit dem Angebot einverstanden bin, aber auf diese Mail wurde mir dann nicht mehr geantwortet und der Status meiner Bestellung hat sich auch noch nicht geändert.
Meine Anrufe und Nachrichten auf der Mailbox blieben leider ebenfalls unbeantwortet.
Ich verlange eine schnelle Antwort und angemessenen Entschädigung für dieses Chaos.
Morgen fliege ich in den Urlaub und die Lichtschwerter, welche ich eigentlich nach 3-5 Tagen hätte erhalten sollen, werden nun ein leeres Zuhause vorfinden, falls sie denn noch ankommen. Sie sollten ein Geschenk für jemanden werden, sehr schade. Ich hoffe, dass Sie sich jetzt an den Rechner setzen, mir antworten und meine Bestellung schleunigst bearbeiten.
Meine Bestellnummer: 2624
12 juillet 2023
Avis spontané
Qualität 1a
Wunderbares , stabiles Laserschwert. Funktioniert einwandfrei und tadellos. Auch die Bewegungssounds funktionieren sehr präzise. Für den Preis nicht erwartet
27 juin 2023
Réponse de Sabercollection
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Reaktion auf Ihre gesendete Nachricht erhalten haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Leider konnten wir Ihre Nachricht nicht finden. Es ist möglich, dass sie in unserem System verloren gegangen ist oder aus irgendeinem Grund nicht bei uns angekommen ist. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht.
Wir möchten Sie ermutigen, uns Ihre Nachricht erneut zu senden, damit wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können. Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen, damit wir Ihnen umgehend antworten können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anfrage angemessen bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Sabercollection
Ich kann mich nicht beschweren Ein gut…
Ich kann mich nicht beschweren Ein gut gelungenes Produkt.
13 mai 2023
Wird sehr sehr spät geantwortet
Wird sehr sehr spät geantwortet, hab vor zwei Wochen was zurück schicken wollen und hab bis heute noch keine Antwort bekommen.
14 mai 2023
Réponse de Sabercollection
Sehr geehrter Herr Barth,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage geantwortet haben und dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben.
Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation gründlich überprüft haben. Als Team bedauern wir zutiefst, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Unser Ziel ist es immer, zeitnah und effizient auf Anfragen unserer Kunden zu reagieren, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Um Ihnen entgegenzukommen, haben wir bereits Ihre Rücksendung veranlasst. Wir hoffen, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden es nutzen, um unsere Abläufe zu optimieren und unseren Service weiter zu verbessern. Als Team arbeiten wir hart daran, unsere Kommunikation zu stärken und sicherzustellen, dass zukünftige Anfragen prompt bearbeitet werden.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Situation sehr ernst nehmen. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass sich eine ähnliche Situation nicht wiederholt.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit unserem verbesserten Service überzeugen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Das Supportteam von Sabercollection
Die Lieferung war schnell und prompt
Die Lieferung war schnell und prompt. Als wir aber eine Frage hatten, die wir auf dem AB hinterliessen, wurden wir nicht zurückgerufen.
Das war in diesem Fall nicht ganz so ärgerlich, denn unser Sohn ist später selbst auf die Lösung gekommen.
30 avril 2023
Dieses Laserschwert ist einfach super
Dieses Laserschwert ist einfach super, meine Tochter hat sich riesig gefreut und ist begeistert. Der Versand ging auch sehr schnell. Gerne wieder.
3 mai 2023
Service
Super schnelle geliefert. Später findet mein Sign die Gebrautsanleitung nicht mehr, kurz nach Email Anfrage. Bekommen wir die Anleitung in PDF Format.
Ein mal "Daumen Hoch" für die schnelle Reaktion! Danke!
22 avril 2023
Solide
Ich habe am 10.04. das Lichtschwert "Sataro" bestellt. Auf der Webseite stand, dass es 2–5 Werktage (nach Bestelleingang) dauert bis das Lichtschwert bei einem ankommt. Am 19.04. traf das gute Stück bei mir ein. Der Griff des Lichtschwerts entspricht den Abbildungen auf der Webseite. Die "Klinge" weicht etwas von den Abbildungen ab, da das Licht vom Griff zur Spitze hin schwächer wird, was mich persönlich jedoch nicht stört. Ansonsten macht die Klinge einen soliden Eindruck. Außerdem sind die Effekteinstellungen am Anfang etwas knifflig. Falls ihr einen genaueren Eindruck vom "Sataro" bekommen wollt, empfehle ich euch dieses Video auf YouTube: "STAR WARS LICHTSCHWERT REPLICA FÜR UNTER 100 Euro - Lohnt es sich? Unboxing Test Preview Deutsch"
16 avril 2023
Tolles Schwert, schneller Versand, aber ...
leider keine Umverpackung beim Versand. Kundenservicetelefon war bei mir nur ein Anrufbeantworter. Kein Rückruf, aber nach zwei Tagen Antwort auf meine E-Mail. Das Schwert hat nämlich versteckte Features, die man unbeabsichtigt und ungewollt aktivieren kann. Man findest dazu nichts im Internet oder YouTube.
3 avril 2023
Wir haben nur gutes zu berichten
Wir haben nur gutes zu berichten. Bestellung kam pünktlich an und war gut verpackt. Das Schwert ist sehr hochwertig gearbeitet und hat tolle Effekte. Wir haben es unserem 8 jährigen Enkel geschenkt. Er ist super glücklich damit
6 mars 2023
Sehr tolle Lichtschwerter zu einem top…
Sehr tolle Lichtschwerter zu einem top Preis. Sehr schneller Versand und sehr gut verpackt. Kann ich nur empfehlen. Beste Grüße
22 mars 2023
Ich bin mehr als zufrieden
Ich bin mehr als zufrieden. Es ist stabil, die Leuchtkraft ist sehr stark. Die soundqualitat ist zwar nicht das gelbe vom Ei aber beschweren tu ich mich nicht. Es liegt super in der Hand und ist geschmeidig im Umgang im Kampf. Echt top. Werde mor hier jedes Model bestellen
2 mars 2023
Top Qualität
Top Qualität, bin sehr überzeugt von dem Produkt. Der Versand hat nicht mal 2 Tage gedauert.
Gerne wieder
24 février 2023
Avis spontané
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