Desidero ringraziare il signor Matteo della zona partenze al Terminal 1 di Malpensa perchè mi ha consigliato nel migliore dei modi riguardo all’avvolgimento dei miei bagagli. Inizialmente avevo inten... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementScalo Terminal 1 SNC, 21010 Ferno, Varese, IT
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All'aereoporto di Milano Malpensa Valentina è stata molto efficente,cordiale e anche molto simpatica . Con un sorriso incantevole. Consiglio a tutti di andare da lei perché ne vale la pena
L'entreprise a répondu
All'aeroporto di MXP l'operatrice Alina mi ha aiutata tantissimo per sistemare il mio bagaglio, con un sorriso e tanta allegria. La svolta positiva di cui avevo bisogno per iniziare il mio viaggio:)
L'entreprise a répondu
Mi trovo all'aeroporto di Malpensa T1, personale super gentile, professionale. In particolare Valentina è stata molto attenta e scrupolosa ad aiutarmi con la mia valigia. Lo consiglio sicuramente.
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À propos de l'entreprise
À propos de Safe Bag - Milano Malpensa
Écrit par l'entreprise
World leader in baggage protection since 1997.
About Us
Safe Bag has been the world leader in Airport luggage protection services since 1997, offering passengers a comprehensive range of professional baggage services designed to ensure safety and peace of mind while traveling.
The protective film we use to wrap luggage is specifically designed to provide the highest level of protection while remaining environmentally responsible, as it is 100% recyclable.
Wrapping & Tracking Service
Our exclusive tracking service is included with every wrap. If your luggage is lost, we guarantee its return within JUST 48 HOURS.
24/7 Customer Care
Our Customer Care team is available 24 hours a day, 7 days a week, in 6 languages, providing full assistance and information regarding your luggage.
In case of delayed delivery, we provide compensation of:
- Up to €100 per day from the third day
- Up to a maximum of €1,000
TravelGoods
Safe Bag also offers a wide selection of travel products, including:
- Security accessories (locks, straps, bags, suitcases in various sizes)
- Comfort accessories (travel adapters, neck pillows, etc.)
- Wrapping services for oversized luggage
We also provide a luggage weighing service.
Safe Bag specialists stay up to date daily on the maximum weight limits of major airlines, ensuring customers receive accurate information about current restrictions. The scales operate 24/7 and are located near our kiosks.
Visit our website:
https://www.safe-bag.com/en/
Coordonnées de contact
Scalo Terminal 1 SNC, 21010, Ferno, Varese, Italie
4,5
Excellent
23 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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All’aereporto di Malpensa l’operatrice…
All’aereporto di Malpensa l’operatrice valentina ha prestato un ottimo servizio .
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Bamba,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Malpensa Valentina abbia prestato un ottimo servizio, rendendo la sua esperienza così positiva. Il suo apprezzamento ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All’aeroporto di Milano Malpensa…
All’aeroporto di Milano Malpensa Valentina è stata molto efficiente e simpatica
Servizio consigliato
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Matteo,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina sia stata molto efficiente e simpatica, rendendo la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All'aereoporto di Milano Malpensa…
All'aereoporto di Milano Malpensa Valentina è stata molto efficente,cordiale e anche molto simpatica . Con un sorriso incantevole. Consiglio a tutti di andare da lei perché ne vale la pena
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Ibrahima,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina sia stata molto efficiente, cordiale e simpatica, rendendo la sua esperienza così piacevole. Il suo entusiasmo e la sua raccomandazione ci fanno molto piacere e ci incoraggiano a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All’aeroporto di Milano Malpensa…
All’aeroporto di Milano Malpensa l’operatrice Valentina è stata molto cordiale e professionale. Servizio consiglio .
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Elvira,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina sia stata molto cordiale e professionale, rendendo la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Cortesia oltre che professionalità
Operatore Gennaro, gentilissimo e pronto ad aiutare, ottimo servizio
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Stefano,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che Gennaro sia stato gentilissimo e pronto ad aiutarla, rendendo la sua esperienza così positiva. Il suo apprezzamento ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All'aeroporto di milano malfensa…
All'aeroporto di milano malfensa l'operatrice Valentina è stata molto gentile e professionale. Servizio consigliato.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Sabina,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina sia stata molto gentile e professionale, rendendo la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Aereoporto di Malpensa l operatore amin…
Aereoporto di Malpensa l operatore amin è stato molto gentile cordiale e competente… servizio super consigliato
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Daniel,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Malpensa Amin sia stato molto gentile, cordiale e competente, rendendo la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All aeroporto di Milano Malpensa
All aeroporto di Milano Malpensa , Valentina è la migliore in assoluto ❤️❤️❤️❤️
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Eleonora,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina le abbia lasciato un’impressione così positiva e speciale. Il suo entusiasmo ci riempie di orgoglio e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Mi trovo all'aeroporto di Malpensa T1
Mi trovo all'aeroporto di Malpensa T1, personale super gentile, professionale.
In particolare Valentina è stata molto attenta e scrupolosa ad aiutarmi con la mia valigia.
Lo consiglio sicuramente.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Cinzia,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che presso l’aeroporto di Malpensa T1 abbia trovato un personale super gentile e professionale, e che in particolare Valentina sia stata così attenta e scrupolosa nell’aiutarla con la sua valigia. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All'aeroporto di milano malpensa…
All'aeroporto di milano malpensa valentina si è dimostrata molto cordiale e professiinale, complimenti.
Servizio consigliato a tutti
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Stefano,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di Milano Malpensa Valentina si sia dimostrata molto cordiale e professionale e che abbia reso la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All aeroporto di MXP
All aeroporto di MXP. L'operatrice Valentina è stata molto gentile e disponibile. Servizio Consigliatissimo!
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Riccardo,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di MXP Valentina sia stata molto gentile e disponibile e che abbia reso la sua esperienza così positiva. La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
All'aeroporto di MXP l'operatrice Alina…
All'aeroporto di MXP l'operatrice Alina mi ha aiutata tantissimo per sistemare il mio bagaglio, con un sorriso e tanta allegria. La svolta positiva di cui avevo bisogno per iniziare il mio viaggio:)
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Serena,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che all’aeroporto di MXP Alina l’abbia aiutata così tanto a sistemare il suo bagaglio, con il sorriso e tanta allegria, rendendo ancora più speciale l’inizio del suo viaggio.
Il suo apprezzamento ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento, umano e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Sono stata servita da Loredana ed é…
Sono stata servita da Loredana ed é stata fantastica. Super gentile e disponibile! Consiglio molto.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Consumer,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che Loredana sia stata fantastica, super gentile e disponibile e che la sua esperienza sia stata così positiva.
La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Grazie ragazzi Genny e Misha favolosi…
Grazie ragazzi Genny e Misha favolosi aeroporto Malpensa !!!!
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Martina,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che Genny e Misha siano stati favolosi all’aeroporto di Malpensa e che abbiano reso la sua esperienza così positiva.
Il suo entusiasmo ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento, professionale e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
gentilissimo ed ha dato spiegazioni…
gentilissimo ed ha dato spiegazioni corrette
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Emma,
la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e la chiarezza delle spiegazioni ricevute. Il suo feedback ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento, professionale e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Closed stations, bad signs
They state that's their services open till 10pm but 9pm all the station was closed. More than that, every station point to walk to another one, so you can walk over the airport just to find it's was for nothing.
Edit: MXP, 28 March 26, 8:30pm-9pm
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Hello A.G,
thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry for what happened and fully understand how frustrating it must have been to find the stations closed earlier than the stated time and to walk across the airport following directions that ultimately did not lead to the service you needed.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.
It would be very helpful for us to know the exact day and time when this happened, so that we can carry out the necessary checks and identify which staff members were on duty at that moment.
You may update your review here on Trustpilot or send us an email at: info@trawellco.com. In addition, as an apology for the inconvenience, we would like to offer you a complimentary service worth €18 to use on your next journey.
Thank you for your support: your feedback is very important to us and helps us to continuously improve our service.
Kind regards,
Customer Care Safe Bag
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Hello A.G,
thank you for your update and for providing the exact details of the incident at MXP on 28 March between 8:30pm and 9:00pm.
We are truly sorry for the inconvenience you experienced and for the frustration caused by finding all stations closed earlier than expected and being redirected across the airport without receiving the service. We have shared your report with the relevant team so that the necessary checks can be carried out regarding the station closures and the staff on duty at that time. As a gesture of apology, we would still be pleased to offer you a complimentary service worth €18 for your next journey; please contact us at info@trawellco.com so we can arrange it for you.
Thank you again for your support and for helping us improve our service.
Kind regards, Customer Care Safe Bag
Mi ha servito la signorina Elena
Mi ha servito la signorina Elena, super gentile ed efficiente, molto professionale. Non posso che essere più che soddisfatta ed esprimere un giudizio molto positivo. Stefania
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile Stefania,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che la signorina Elena l’abbia assistita con grande gentilezza, efficienza e professionalità, rendendo la sua esperienza così positiva. Il suo apprezzamento ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Grazie!
Desidero ringraziare il signor Matteo della zona partenze al Terminal 1 di Malpensa perchè mi ha consigliato nel migliore dei modi riguardo all’avvolgimento dei miei bagagli. Inizialmente avevo intenzione di avvolgerne solo uno, ma grazie alle sue spiegazioni esaustive ho deciso di far avvolgere anche l’altro.
È stato molto gentile e chiaro nel descrivere nei minimi dettagli tutte le coperture disponibili.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Gentile MtM,
la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione! Siamo molto lieti di sapere che il signor Matteo, presso la zona partenze del Terminal 1 di Malpensa, l’abbia assistita con gentilezza, chiarezza e professionalità, aiutandola a scegliere la soluzione più adatta per i suoi bagagli. Il suo apprezzamento per le spiegazioni dettagliate e per l’attenzione ricevuta ci rende davvero orgogliosi e conferma il nostro impegno nel garantire un servizio di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Cara Alice,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che Alina sia stata così cordiale, veloce e competente: il tuo apprezzamento ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. Speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Loredana è stata gentilissima e veloce…
Loredana è stata gentilissima e veloce nel servizio.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Safe Bag - Milano Malpensa
Caro Nino,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa Loredana si sia dimostrata gentilissima e veloce nel servizio. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale ed efficiente ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.
Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag
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