Brilliant service og pris. Jeg valgte SafeAway da jeg skulle ud og backpacke. Skade 1. Jeg og hospitalet tog kontakt til SafeAway. betalte selvrisko og de havde styr på resten. Skade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Da jeg brugte Safeaway første gang i 2016, fik jeg brug for dem. Jeg ringede fordi jeg havde et spørgsmål vedrørende noget medbragt medicin. Safeaway kontaktede deres læge. Herefter bad de mig tage... Voir plus
Jeg har desværre skulle vende snuden hjem fra Australien grundet af COVID-19. Det har dog heldigvis ikke været så bøvlet, fordi jeg havde jer som rejseforsikring. 1. Jeg fik dækket hele min hjemrejse,... Voir plus
L'entreprise a répondu
God og hjælpsom forsikring Jeg havde SafeAway imens jeg rejste i Australien. Ligesom så mange andre, blev jeg nødt til at tage hjem før tid på grund af Corona-krisen. Under det hele, lidt stresse... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Søger du en billig forsikring til din næste rejse eller dit studieophold i udlandet, finder du den hos safeAway. Vi er specialister inden for rejseforsikring, årsrejseforsikring og afbestillingsforsikring. Vi sælger direkte til dig uden dyre mellemled, og vi bestræber os på at give dig den bredeste dækning til den laveste pris. Og så er det nemt at bestille, da alt foregår online. Er uheldet ude, kontakter du safeAways alarmcentral hos Falck Global Assistance. Her sidder en professionel stab klar til at yde effektiv assistance 24 timer i døgnet. safeAway er registreret i Finanstilsynet som forsikringsagentur for det belgiske Inter Partner Assistance SA. Selskabet er medlem af AXA Assistance Group, der er et af verdens største forsikringsselskaber med hovedkontor i Paris. Desuden er vi registreret i Ankenævnet for Forsikring. Kort sagt tilbyder vi nogle af de billigste rejseforsikringer på markedet – uden at gå kompromis med dækningen.
Coordonnées de contact
Hammerensgade 4, 2. sal, 1267, København K, Danemark
- 44451700
- kontakt@safeaway.dk
- safeaway.dk
4,5
Excellent
589 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtigt og nemt.
27 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Katrina,
Tak for din anmeldelse af købet. Vi er glade for, at du finder det hurtigt og nemt at få fat i en rejseforsikring. Så slipper man for at bruge mere energi på det :)
Bedste hilsner,
Charlotte´
Team safeAway
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi har taget et kig på dine skader. Uden at komme nærmere ind på typen af skade, kan vi konstatere, at du trækker din anmeldelse af den ene skade tilbage, da du kommer i tanke om den selvrisiko på 750 kr., der ligger i din police.
Den anden skade du har anmeldt afvises af samme årsag, nemlig at beløbet lå under din selvrisiko på 750 kr.
Selvrisikoen er én af de ting man skal tage stilling til, når man køber rejseforsikring gennem os. Den ligger, såfremt man bare vælger grunddækningen, på 750 kr. Selvrisikoen kan dog nemt fravælges ved at tilkøbe "dækning uden selvrisiko". Til din police har du købt et andet tilvalg, nemlig bagagedækning. Dette tilvalg figurerer i samme kolonne som tilvalget "dækning uden selvrisiko".
Falck Global Assistance retter sig efter de forsikringsbetingelser, du fik tilsendt, da du købte policen. Deres afvisning af begge skader er sket i overensstemmelse med betingelserne.
Jeg er ked af at høre, at du føler, du har fået en dårlig service. Din feedback nævner intet om årsagen til denne "dårlige service" eller "uigennemskuelighed", som du nævner. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice-afdeling, såfremt du ønsker at uddybe.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
det var ok jeg købe en god rejse til en …
det var ok jeg købe en god rejse til en god pris
27 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse, som jeg går ud fra omhandler rejseforsikring og ikke selve rejsen. Vi er ikke lige nået dertil, hvor vi sælger rejser :)
Godt at høre, at du finder prisen tilfredsstillende.
Mange hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Nemt og billigt
Nemt og billigt - havde dog heldigvis ikke brug for at anmelde noget :-)
27 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Johnny,
Tak for din fine anmeldelse og stjerner. Dejligt at du "slap" uden skader denne gang. Hvis du kommer ud for en skade på din næste rejse, så skal vi nok gøre alt hvad vi kan for at hjælpe dig bedst muligt. Vores døgnbemandede, dansktalende alarmcentral har nemlig åbent 24/7.
Mange hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Alt er godt !!
27 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Jack,
Tak for din fine anmeldelse. Når alt er godt, så kan man næsten ikke forlange mere :) Vi er ihvertfald glade for at kunne læse, at du var tilfreds.
Mange hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Billig og god
25 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Izhaan,
Tak for din anmeldelse - kort og godt :)
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Intet gik galt på min ferie
Intet gik galt på min ferie, så jeg har heldigvis ikke haft brug for min forsikring. Derfor kan jeg ikke komme med en retvisende bedømmelse.
24 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Caroline,
Tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner. Det er trods alt det bedste, når intet går galt på ferien :) Vi skal dog nok være der for dig, hvis du en anden gang får brug for assistance i udlandet.
Mange hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Nemt og hurtigt at bestille
Nemt og hurtigt at bestille. Fik heldigvis ikke brug for hjælp, så dette er blot en vurdering af bestillingsprocesen.
23 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Majbritt,
Mange tak for din anmeldelse omkring bestillingsprocessen. Det er første skridt på vejen. Og dejligt, i øvrigt, at du ikke behøvede at "aktivere" rejseforsikringen under din rejse denne gang. Får du brug for hjælp en anden gang, så ved du heldigvis, at vi gennem Falck Global Assistance, er der 24 timer i døgnet.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Fin service og nemt at bestille …
Fin service og nemt at bestille rejseforsikringen. Har ikke haft brug for forsikringen
21 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Jacob,
Mange tak for din anmeldelse om vores service og bestillingen er selve forsikringen. Det er godt at høre, at du fandt begge dele tilfredsstillende.
Mange hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Nem overskuelig rejseforsikring
Overskuelig hjemmeside. Hurtig respons på henvendelser ( god service ). God pris. Har heldigvis ikke haft brug for den.
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Bendt,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du finder både pris og service værdifuldt. Vi er der 24 timer i døgnet - det er altid godt at vide , hvis du på en fremtidig rejse løber ind i skader.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Meget hjælpsomme ved forlængelse af rejse.
Da jeg ønskede, at forlænge min ferier med mere end de 30 dage forsikringen normalt dækker per rejse, var jeg nødsaget til at forlænge forsikringen under min ferie, og dette virkede perfekt via kundeservices på nettet.
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Lars,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at læse, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge din police under rejsen. Det er noget af det mange af vores kunder sætter pris på - at have fleksibilitet især ved længere udlandsophold.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Fik ikke brug for den
Fik ikke brug for den heldigvis. Men billigt og nemt.
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Claus,
Det er altid bedst ikke at skulle bruge sin rejseforsikring. Vi skal dog nok være der, hvis du på et tidspunkt står i udlandet og har brug for hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Stine,
Mange tak for de fine stjerner og ikke mindst din anbefaling.
Mange hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej BB
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt, at du følte dig godt hjulpet ifm. ændring af din police.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Super service
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Den beskriver fint hvad vi (blandt andet) gerne vil være kendt for :)
Mange hilsner,
Charlotte
safeAway-teamet
dejlig selskab
dejlig selskab, vil bruge jer igen til efterår, ingen problemer med at få policen
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Henning,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er altid dejligt at høre, at vores kunder er glade for købsprocessen og den hurtige modtagelse af policedokumenter.
Du er meget velkommen igen, når du skal afsted til efteråret.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
Den bedste pris på markedet
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Kenn,
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Bedste hilsner,
Charlotte
safeAway-teamet
Tryghed på rejsen
Vi fik heldigvis aldrig brug for forsikringen, men de var hurtige til at svare, hvis vi havde spørgsmål. Det var det billigste og bedste alternativ jeg kunne finde, og så havde de en overskuelig hjemmeside og oversigt.
NB: Ta med tyveriforsikringen. Det er en tryghed, jeg gerne vil ha betalt ekstra for. Vi fravalgte det for at spare, men det gir bare en konstant usikkerhed for at miste ting.
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Hej Jon,
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at du har undersøgt markedet og fundet, at vi var de bedste til jeres behov.
Godt råd til andre (mulige) kunder ift. bagagedækningen. Det er ihvertfald rigtig træls at gå og "kigge sig over skulderen" fordi man ikke har tilvalgt den dækning. Du har helt ret i, at det handler om tryghed og her er der helt sikkert andre, der har det som dig.
Bedste hilsner,
Charlotte
safeAway-teamet
Dårlig service
Dårlig service, da kuffert ikke dukker op fredag, så kunne vi først komme i kontakt med safeaway om mandagen og da kufferten stadig ikke er dukket op, så får vi at vide, der er dækning for 500kr om dagen og max 2000kr ialt.... punkt 1. 500kr dækker ikke et fuldt sæt tøj fra inderst til yderst. Punkt 2. Skal man spilde sin ferie på, at købe tøj hver dag, alt efter om kufferten dukker op eller ej og i øvrigt var det eget udlæg og så først efter hjemkomst kan man søge om refusion.... Der står bagage dækning op til 10.000 højt og larmende på deres side, når man vælger tillæg forsikring på bagagen, men virkeligheden er en anden, når man står på den anden side af jorden. Vil ikke anbefalet forsikringen til nogen.
Glemte at skrive, at trods telefonisk kontakt og lovning om at sende mail ang. refusion er denne mail endnu ikke kommet, så vi skal også bruge tid på at rykke for en formular til udfyldelse af erstatningskrav... Kom igen SafeAway
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de SafeAway Rejseforsikring
Kære Heidi,
Tak for din feedback som jeg har forsøgt at besvare nedenfor.
Vi har, gennem Falck Global Assistance, alarmcentral for alle vores kunder til behandling af alle skader (både store og små) 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Falcks telefonnummer figurerer adskillige steder på både vores hjemmeside og i dine forsikringsbetingelser samt forsikringskortet. De to sidstnævnte dokumenter modtog du pr. mail efter dit køb af policen. Det er dog helt korrekt at vores kundeservice- og salgsafdeling kun har åbent i hverdagene, da denne hverken beskæftiger sig med skadebehandling eller assistanceservice.
Som det ses på hjemmesiden, består bagagedækningen af tre forskellige dækninger, der alle vedrører personlige ejendele: Bagage; pas, billetter og kreditkort; samt bagageforsinkelse. Når man tilvælger bagagedækningen, som du i dette tilfælde har gjort, dukker tre dækningssummer op ud for hver af de tre dækninger. Her er der, under punktet "Bagageforsinkelse" beskrevet følgende: "500 kr. pr. dag op til 2.000 kr.".
Vi arbejder løbende på at forebedre vores webshop, så det fremgår så tydeligt som muligt, hvad man får, når man køber rejseforsikring og eventuelle tilvalg hos os. Vi er absolut ikke ufejlbarlige. Dog mener vi i dette tilfælde, at det fremgår klart og tydeligt hvad man køber, når man tilvælger bagagedækningen.
Selve dækningssummen for forsinket bagage følger den danske rejseforsikringsbranches standarder.
Ifølge din sag, er skadeanmeldelsen sendt til din medrejsende/medforsikrede samme dag som skaden er anmeldt. Skadeanmeldelsesblanketten ligger desuden frit tilgængeligt på vores hjemmeside under menupunktet "Anmeld skade".
Har du yderligere kommentarer eller spørgsmål til ovenstående, er du altid velkommen til at kontakte os i kundeservice, hvor vi har åbent alle hverdage mellem 9 og 15.
Bedste hilsner,
Charlotte
Team safeAway
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.