Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har vært totalkunde en stund nå. Vanvittig godt produkt og en fantastisk dyktig gjeng av de jeg har vært borti. Utrolig hyggelig hun på telefonen også! Anbefales på det sterkeste :)
L'entreprise a répondu
Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Coordonnées de contact
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Norvège
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Bien
277 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Support har blitt mye bedre
Support har blitt mye bedre, var fraværende i starten.
Menyknappen hos dere er en multifunksjon ift TeWe, og det er bra, men meny oversikten likte jeg bedre i TeWe.
Kunne tenke meg å ha vekk kanalene Heim og Natur samt enkelte andre kanaler. Litt mye rælekanaler hos dere!
4 décembre 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding - slikt gjør oss bedre :)
Ha en god helg, mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding :)
Mvh Safey
Alt for dårlig
Alt for dårlig, service utstyret fungerer ikke som den skal, har kontakt mange ganger og det skjer ingenting. Anbefaler ikke til noen . Det er mange ting som fungere ikke , kamera . måle for å se hvor mye strøm man bruker, og enne termostaten altid viser feil . Kan sende med bilde og har bevis på alt .
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei
Jeg ser du klagde på en vannmåler. Dette er ikke noe vi leverer - og da dessverre ikke kan hjelpe deg med heller da det ikke er vårt utstyr.
Skulle det være noe som gjelder Safey systemet så skal vi alltids bistå deg.
-----
Oppdatert svar:
Hei
Jeg kan ikke se at du har meldt inn kamera feil. Sjekk gjerne at det ikke er feil på internett først, hvis ikke vil vi erstatte kamera - men meld det inn til post@safey.no
Obs: Energisystemet ditt bruker strøm på laveste punkter prismessig - den måler ikke strømmen. HAN plugg viser dette hvis man har det tilkoblet.
Mvh Safey
Her var det ingen hjelp å få
Her var det ingen hjelp å få. Total mangel på kompetanse. Måtte leie inn hjelp fra annet firma for å få orden på det. Fikk riktig nok en melding et par dager senere om at vedkommende "trodde" han visste hva problemet var?
Ringte på ny i dag . Fikk melding om at dere hadde masse telefoner så jeg fikk ringe senere. Vil bare kutte hele dritten ut, men klarer ikke det heller i appen. Sørgelige greier.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei Tore.
Jeg kan ikke se at vi har hatt ubesvarte handhevelser den siste perioden på kundeservice eller epost. Send gjerne en mail til post@safey.no med beskrivelse av problemet, så skal vi løse dette i dag.
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding og så flott du er fornøyd med vår service.
Ha en riktig flott kveld videre :)
Hilsen Safey teamet
Bra folk og kompetente medarbeidere!
Bra folk og kompetente medarbeidere!
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei.
Takk for tilbakemeldingen.
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for tilbakemeldingen og god helg.
Mvh Safey
Tok for lang tid før jeg kom frem
9 octobre 2025
Réponse de Safey
Takk for tilbakemeldingen din. Vi jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret og beklager tidvis lenger ventetid.
Mvh Safey
Det var veldig bra men det tar for lang…
Det var veldig bra men det tar for lang tid før dere tar telefonen. Ellers så var det topp
9 octobre 2025
Réponse de Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding din. Vi tar til oss det og jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret.
Mvh Safey
Manlende hjelpSendte melding om at min strømstyring…
Sendte melding om at min strømstyring ikke følger strømprisen his meg. Fikk bare til svar bed henvendelse at den gjør det. Dvs ingen hjelp å få
2 octobre 2025
Réponse de Safey
Hei. Kontakt oss i morgen hvis det er feil innstillinger i APP, så løser vi dette.
Mvh Safey
Kundeservice var behjelpelig
Kundeservice var behjelpelig, men elektriker fikk ikke tak i hjelp når han hadde problem med en termostat. Det virket som han var avhengig av en enkelt person med spesialkompetanse. Det virket som Elektriker ikke hadde nok opplæring i å konfigurere termostater. Som kunde savnet jeg en innføring i hvordan få konfigurert termostatene slik at jeg får mest mulig økonomi ut av investeringen. Jeg har fått tilsendt brukerveiledning av kundeservice, så jeg kan lese meg til det på egen hånd
7 octobre 2025
Réponse de Safey
Hei. Vi sender saken videre til teknisk som er ansvarlig for alle elektrikere i Norge og skal sikre god nok opplæring. Termostatene skal automatisk jobbe mot prisene, så vi anbefaler ikke å trykke for mye på disse da man da fort kan ødelegge auto instillinger. Les gjerne brukerveiledningen og kontakt oss ved spørsmål.
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for veldig flott tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Ha en riktig flott kveld :)
Mvh Safey
Svært service innstilt:)
14 septembre 2025
Réponse de Safey
Takk, vi setter umåtelig stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg en fantastisk kveld videre.
Mvh Safey
Bra!
Hyggelige, serviceminded, får svar på mail senest virkedagen etter.
Kunne ønske det var mer innlysende hvordan å koble fra / til brukere og enheter.
Jeg er avhengig av assistanse/ hjelp av Safey. (Og føler meg masete)
26 septembre 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding.
Vi er her for å bistå, så ikke nøl ved å ta kontakt om det skulle være noe :)
Samtidig skal vi ta til oss at systemet kan være litt avansert, og vil jobbe videre med ytterligere forbedring.
Ha en flott dag,
Mvh Safey
For dårlig veiledning om bruken av…
For dårlig veiledning om bruken av systemet. Det hadde vært mye bedre om vi hadde fått veiledning om bruken av systemet etter at det var satt i drift slik at vi først hadde fått grunnlag for å stille spørsmål
26 septembre 2025
Réponse de Safey
Hei.
Hvis dere ikke har fått tilstrekkelig opplæring av app og/eller systemet så kontakt kundeservice som vil ordne en ny gjennomgang for dere.
Ha en flott helg,
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for flott tilbakemelding! Det setter vi svært stor pris på.
Ha en flott kveld videre,
Hilsen Safey teamet :)
Rask tilbakemeldinger
Rask tilbakemeldinger. Besøk av en faglig flink tekniker-som også var flink å lytte
21 septembre 2025
Réponse de Safey
Hei og takk for trivelig tilbakemelding :) Det setter vi stor pris på.
Ha en riktig flott dag videre.
Hilsen Safey teamet :)
Rask og god service
Rask og god service. Boligalarmen som jeg kjøpte i 2022 har fungert utmerket.
14 septembre 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding. :)
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Mvh Safey
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.