Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har vært totalkunde en stund nå. Vanvittig godt produkt og en fantastisk dyktig gjeng av de jeg har vært borti. Utrolig hyggelig hun på telefonen også! Anbefales på det sterkeste :)
L'entreprise a répondu
Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Coordonnées de contact
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Norvège
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Bien
277 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Salgsperson som lyver
Salgsperson på dør som lyver og sier at han kommer fra Telenor og må komme inn for å sjekke internettutstyret - for å så forsøke å selge produkt fra Safey, der han ber om personlig informasjon. Er dette måten bedriften ønsker å fungere?
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei. Dette er ikke riktig kommunikasjon og helt uaktuelt. Vi leverer fiber på samme fiberkabel, og er en sunn konkurrent fremover på nett og tv. Saken tas til øverste hold som skal sikre at slik fremgangsmåte slås ned på totalt.
Takk for din tilbakemelding. Send oss gjerne mail til post@safey.no med din adresse også slik at vi vet hvilken konsulent dette gjelder.
Mvh Safey
De har fortsatt ikke besvart min mail…
De har fortsatt ikke besvart min mail en uke etter jeg sendte den!!
Kjøpte et dyrt strømstyringssystem som skulle redusere mine utgifter betydelig. I kontrakten står det at opplæring blir gitt, noe jeg aldri fikk. De monterte en termostat på badet som viste seg å være en utgått modell som ikke kunne erstattes. Den fungerte slik at gulvet var varmt om natta og lunkent / kaldt på dag / kveldstid. De monterte en føler som skulle styre varmepumpa slik at den sto på mest når strømprisen var høy. Merket ingen forandring om det var høy strømpris eller lav. Har bedt om svar på hvordan denne kan styre en varmepumpe som ikke har wifi eller Bluetooth. Om føleren som er forbundet med varmtvannsbereder fungerer eller ei vet jeg ikke. Den har ingen fysisk kontakt med vvb etter hva jeg kan se. En elektriker fra A1, som de bruker var her for å reparere en feil som oppsto. Feilen ble ikke funnet, ingen ny termostat på badet og elektriker forsvant med beskjed om at de skulle komme tilbake. Det er nå gått ca. 7 uker uten tilbakemelding fra A1. Helt tyst, som i graven. Alt virker svært useriøst.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei
Sånn skal det ikke være, og jeg finner ingen nylige mail fra deg i våres systemer. Har du kontaktet elektriker direkte eller oss?
Send oss hvertfall en mail nå til enten
Hansen@safey.no eller post@safey.no, så skal jeg sikre at du får svar umiddelbart.
Dette skal vi selvfølgelig løse for deg.
Beklager at dette ikke er fikset.
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en så trivelig tilbakemelding :-)
Vi ønsker deg en riktig flott kveld
Med vennlig hilsen Safey
Hveldig hyggelig og hjelpsom …
Hveldig hyggelig og hjelpsom herremann, hjalp meg fra start til mål.
28 août 2025
Réponse de Safey
Så hyggelig at du er fornøyd med hjelpen, det skal viderebringes til riktig person :)
Vi ønsker deg en riktig flott dag videre
Med vennlig hilsen Safey
Styr unna
Et tips er at Safey ikke driver vranglære av hvordan Norgespris fungerer. Svaret til Safey bærer fortsatt preg av opplagt feilinformering.: Ble oppringt av selger som knapt nok kan forskjell på lys og varme, prøver å lure innpå en gratis «Enovabefaring» for å kartlegge energibruken. Ette litt graving så kommer det frem at de tilbyr løsninger for å «magasinere strøm», høres jaggumeg flott ut, en batteriselger altså. Fikk tilsendt en link fra Enova på SMS for generelle støtteordninger. Jaja, et annet ord for strømstyring etter strømpris fant jeg ut etter jeg ha navigert meg til hjemmesiden og styring av varmtvannsbereder som heller ikke er unormalt i dag.. Så er du ute etter strømstyring som går etter strømpris så trenger du ikke en konsulent fra Safey på befaring. Dette er bare et ekstra kostnadsledd, og med abbkostand så går vinninga opp i spinninga, og med kommende Norgespris på strøm så er det kun 10-15 øre per kWh i nettleie i tidsrommet kl. 22-06du kan spare (dette varierer fra netttilbydere) . Det sier seg sjøl da at besparelsen blir mindre enn kostnaden. Frekkheten er er at de kamuflerer dette som Enovatiltak/Energibefaring, hvor de har som mål å installere ditt og datt i huset ditt for strømstyring og få deg inn på abonnement for deres tjenester blant annet smart strømstyring, som du uansett får gratis med på Tibber eller tilsvarende.
Til Safey angående Norgespris:
Kanskje greit å ikke feilinformere hvordan Norgespris fungerer. Norgespris fører til at kunde betaler den samme kWh prisen til alle døgnetstider. Dersom spotprisen er over Norgespris får du kompansert differansen fra Nettselskapet ditt, dersom den er lavere betaler du Norgespris uansett. Du betaler mest sannsynlig spotpris til ditt strømselskap som i dag, mens nettselskapet kommpanserer andelen over norgespris, evt belaster differansen om spotprisene er lavere. Derav er det ingen hensikt å styre energibruket etter strømpris. Eneste besparelsen en kan oppnå er å flytte belastning til tidspunkt hvor nettleia er lavere, noe som typisk utgjør 10-15øre/kWh, så lenge en ikke rykker opp ett effektledd eller to samtidig hvilket vil bli dyrere igjen.
Eller som beskrevet fra Tibber i dag:
Regningen fra Tibber blir som før:
Spotpris + påslag og månedsavgift.
Om spotprisen er over 50 øre/kWt, får du fradrag på nettleiefakturaen fra nettselskapet. Er den lavere, får du et tillegg.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Hei.
Jeg ønsker å informere våre lesere her om at du nå redigerte vekk hele din forrige tekst etter at vi besvarte den (som er auto lagret), men jeg skal også besvare deg igjen slik at vi unngår feilinformasjon:
- Norgespris er fastpris satt fra snittpris. Det betyr at du i teorien betaler samme pris som du gjorde året før. Øker strømprisen, øker norgesprisen likt. Med Safey handler du strøm på laveste pris til en hver tid - som gir besparelser på strømmen, og dagens strømstøtte videreføres av en grunn, som også fjerner pristoppene.
- Norgespris har også null støtte på nettleie, som vi historisk vet at øker med fastpris. Safey unngår også ekstra kostnader på nettleien.
- Nei, du får ikke kompensert hvis prisen er bedre med norgespris. Du betaler den prisen du har avtalt, også når prisen er lavere (som den er så og si hver dag med Safey).
Det er faktisk beregnet en totalpris på 1,4 kroner per kilowatt med norgesprisen.
Henning: Laveste prispunkter er vesentlig rimeligere enn norgespris, så å ikke anbefale Energistyring er fryktelig dårlig rådføring. Prisnivået vil også øke med datasenter ect, og problematikken rundt energi vil ikke løses grunnet løfter opp mot et stortingsvalg. Hvertfall ikke med fastpris, som var vanlig for få år siden og er intet nytt.
Kontakt oss gjerne direkte så skal jeg personlig forklare detaljene for deg hvis du ønsker.
Kort fortalt: norgespris skal være forutsigbar strøm, Safey skal gi deg billig strøm og nettleie - hele året.
Annen feilinformasjon er:
- Vi sendte melding fra Safey, ikke Enova.
- Andre selskaper har også abbonnement, installasjon kostnader osv på samme måte som oss.
- Våres konsulenter kan definitivt forskjell på lys og varme, men dette tolker vi heller som frustrasjonsargumentasjon.
- "Vinningen opp i spinningen" er feil. Kunder under en viss kilowatt selger vi ikke til, så våres kunder sparer mange tusen hvert år.
- Befaringen er faktisk helt kostnadsfri, nettopp for å sikre at produktet passer kunden teknisk og økonomisk.
Husk at Safey leverer fullverdige boligsystemer og ikke er en strømleverandør. Vi har tusenvis av kunder og flere års erfaring på energiproduktene våres. I tillegg anbefaler Enova løsningen og dekker tusenvis. Produktet er altså tungt utprøvd over flere år.
Vi i Safey leverer faktisk også:
- Fiber internett med WiFi 6
- Tv og streaming
- Overvåkning med video og lyd
- Brann og ulmebrannsvarsling
- Innbruddsalarm med 3 sikringsfaser
- Energistyring direkte til strømbørsen
- Smarthusløsninger m. Google int.
- Automatiseringer
- Fullverdig boligsystem
Vi leverer også masse tjenester for å sikre våres kunder, dette kan være:
- Livstidsgaranti på hele systemet
- Døgnbemannet vakt telefon
- Dekt egenandel på 11.000 kroner
- Oppdateringer inkludert i systemet
Pluss mye mye mer.
Send og gjerne en mail til post@safey.no, så kan vi også oversende mer informasjon som vil bedre forståelsen rundt energibruk i tiden fremover, og utfordringene rundt dette.
Hvis du ønsker å faktisk bli en kunde, så skal vi sammen sørge for å få din 1 stjerne kommentar over til en 5 stjerne 🤩 Ta bare kontakt.
Vi ønsker deg en riktig god dag videre.
Mvh Safey
Jeg fikk svar på mine spørsmål
Jeg fikk svar på mine spørsmål, og hjelp til korreksjoner i systemet jeg spurte om.
21 août 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding :)
Mvh Safey
Fikk den hjelpen jeg trengte og ble…
Fikk den hjelpen jeg trengte og ble greit guidet via telefonen gjennom prosessen med å få systemet i gang.
21 août 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Mvh Safey
Løy selgeren til oss?
Produktet vi har fått er OK og funker fint, men vi er ganske sikre på at selgeren løy til oss. Vi har et lydopptak av at selgeren sier at styringa av varmtvannstanken måler temperaturen i vannet. Det er ingenting fra det releet vi fikk, som er i kontakt med varmtvannstanken, så det kan ikke stemme at den måler temperaturen.
Vi ville nok ikke ha kjøpt Safey hadde vi visst at vi kom til å få noe som koster en brøkdel av det vi trodde vi kom til å få.
Selgeren "glemte" også å nevne at Norgepris var på trappene og kom til å gjøre produktet bortkasta i nær framtid.
21 août 2025
Réponse de Safey
Hei.
Norgespris er kun snittpris gjennom året, og tar ikke med nettleie. Safey Power bruker strøm på laveste punktet og påvirker også nettleie. Dette gir besparelser begge steder. Dagens strømstøtte fjerner også alt over 90 øre, så du har gjort en sterk investering uansett.
Hva gjelder feilinformasjon vedrørende konsulent, så ta gjerne kontakt med oss.
- Din varmtvannstank er koblet til strømbørsen og vil varme på rimelist tid hele året. En temperaturføler har ingen relevans opp mot strømsparing.
Mvh Safey
Svindel
Ble oppringt av en selger som påstår at dem driver med et prosjekt i vårt borettslag men som styremedelem vet jeg at dette ikke er sant. Så ikke stol på et ord av det dem sier, bare svindel dette.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Her tar du desverre feil. Vi har prosjekt på gitte postnummre for oppkobling av strømkontroll som gir kr 10.000 i refusjon fra Enova. Vi jobber område for område da dette må installeres av godkjente elektrikere, og de som er i prosjektet der du nå bor får da helt kostnadsfri befaring, hvis ønskelig. Hvis ikke kan man takke nei på telefon.
Vi setter derfor stor pris på hvis du vil slette feilaktig negativ anmeldelse.
Uansett ønsker vi deg en riktig flott kveld.
Mvh Safey
Systemet fungerer som det skal
Systemet fungerer som det skal. Kunderservice var raskt på ballen når vi trengte hjelp. Alt i alt en god opplevelse hos Safey!
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding :)
Mvh Safey
Systemet virker godt og trykt.
1 juillet 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding. Det setter vi stor pris på, og flott at du er fornøyd med vårt system. Vi ønsker deg en riktig flott sommer videre 🌞
Hilsen Safey teamet :)
Alltid svar å få
1 juillet 2025
Réponse de Safey
Takk for trivelig tilbakemelding!
Ha en riktig flott sommer videre 🌞
Hjelp til å forstå endret visning på baderom-displayet.
Jeg så at displayet utenfor baderommet ikke lenger viste den pekende hånden symbolet. Og jeg visste ikke hvordan å rette opp i det, om det var noe med Appen, Huben eller displayet selv. Jeg fikk det riktige tipset om å trykke på displayet, på knappen med fire sirkler.
30 juin 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Ha en riktig flott sommer 🌞
Hilsen Safey teamet
Patrick the installation tech did a…
Patrick the installation tech did a super focused and professional job. Couldn't have asked for a better experience.
20 juin 2025
Réponse de Safey
Dear Darren,
Thank you very much for your kind feedback. We truly appreciate it.
At Safey, we continuously work on every detail to ensure a smooth and customer-friendly experience from start to finish. Our technicians, like Patrick, play a crucial role during installation to ensure a safe and reliable system for many years to come.
It’s always a great pleasure to receive such positive feedback—it truly means a lot to us. Should you need anything in the future, please don’t hesitate to reach out.
Wishing you a wonderful weekend and a fantastic summer filled with sunshine!
Best regards,
The Safey Team
Réponse de Safey
Takk for tilbakemeldingen, og flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.
Vi ønsker deg en flott sommer 🌞
Kundeservice var lett å kontakte
Kundeservice var lett å kontakte, og de var svært hjelpsomme.
19 juin 2025
Réponse de Safey
Takk for din tilbakemelding, og riktig god sommer 🌞
Hilsen Safey :)
Hyggelig tekniker ,gjennomgikk og…
Hyggelig tekniker ,gjennomgikk og forklarte alle komponenter og lås. Gjennomgikk også appen med varmestyring. Ser bra ut så langt. Spennende å følge opp videre!
18 juin 2025
Réponse de Safey
Hei
Takk for hyggelig tilbakemelding :)
Vi ønsker deg en strålende sommer 🌞
Mvh Safey
Fikk installert alt etter avtalen gjort…
Fikk installert alt etter avtalen gjort med selger for en tid tilbake. Rask og ordentlig, i samarbeid med kunden.
16 juin 2025
Selger var hyggelig pågående og god
Selger var hyggelig pågående og god. Montør høflig rolig og flink.
12 juin 2025
Réponse de Safey
Takk for tilbakemeldingen.
Ha en riktig god helg videre :)
Mvh Safey
Réponse de Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding 🙂
Vi ønsker deg en riktig flott og solfylt helg 🌞
Med vennlig hilsen Safey
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.