A fuir. Confirmation le matin même. Tickets hyper chers. Site non officiel. Aucune réponse aux mails. Plusieurs demandes d’annulation. Impossible de s’organiser car l’heure peut bouger. Arnaque. Arna... Voir plus
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J’ai adoré! Par contre, je suis déçue de ne pas avoir pu visiter la tour de la Passion parce qu’il ventait trop 😢. Je ne sais pas quand je vais revenir à Barcelone et avoir l’occasion de revenir visi... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'organisation sagradafamilia-tickets.org vend les billets presque au prix double sans aucune valeur ajoutée par rapport au vendeur original. La Sagrada Familia les vend au prix de 26€ avec l'audio gu... Voir plus
Bonjour, Très mécontents, nous avions réservé pour ce jour (4 personnes). On arrive sur place et là pas possible de visiter... Avec la barrière de la langue, pas facile de se comprendre, aucun e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Barcelona, Espagne
- support@sagradafamilia-tickets.com
- sagradafamilia-tickets.com
1,6
Mauvais
684 avis
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Un scandale
Un scandale, j'ai pris mes billets le 22 janvier pour une visite des tours et de la Sagrada pour le 25 mars et en arrivant sur place ( sachant que je suis venue à Barcelone spécialement pour ça) on nous annonce que c'est fermé au public pour tout le mois ( Dixit notre guide prévu) tchao et rien à faire de moi.... Même pas reçu de mail pour nous avertir de cette fermeture. En cherchant un peu je trouve un contact qui me dit que non c était ouvert le 26 Am, alors j'ai essayé de déplacer ma visite et tout ce qu on m a proposé c'est une visite le 29 au soir en sachant que j'ai quitté Barcelone le lundi 27...
Autant vous dire à quel point je suis insatisfaite.. j attends mes remboursements...
21 janvier 2023
Réponse de Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions.
Arnaque! A fuir!
Déjà le prix est très élevé par rapport aux mêmes services proposés par d'autres sites : 114 euros pour 4 contre 70€ sur le site officiel de la sagrada. Je me suis trompé sur le jour de la visite et ils me proposent de les racheter pour avoir un remboursement! Bref, à éviter! D'ailleurs, les avis parlent d'eux mêmes! Jamais aucune solution trouvée.
19 février 2023
Avis spontané
On a pas reçu les tickets à temps site…
On a pas reçu les tickets à temps site à fuir comme la peste
27 janvier 2023
Réponse de Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vraiment vos commentaires, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Merci.
Réponse de Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes réconfortés de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous et en visitant la Sagrada Familia. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Merci pour votre temps !
Les billets sont beaucoup plus chers ici
J'ai payé chez vous 38€ par billet pour la sagrada familia au lieu de 26€ qui est le vrai prx du billet . Pouvez vous m'expliquer pour quoi cette différence ?
22 janvier 2023
Réponse de Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu.
Cependant, nous tenons à préciser que nos conditions générales, qui doivent être lues et acceptées par l'utilisateur pour finaliser l'achat, précisent le fonctionnement des frais.
Le service offert n'est pas la vente ou la revente de billets pour la Sagrada Familia, mais consiste en leur acquisition à travers le mandat correspondant volontaire, exprès, spécial et rémunéré de l'utilisateur. La différence entre le prix officiel et le nôtre est basée sur la valeur ajoutée que nous apportons, qui repose sur la prestation d'un service personnalisé tout au long du processus, la correction d'erreurs dans son traitement et un service clientèle spécifique.
Nous restons à votre disposition à travers l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute demande de renseignements.
J’ai adoré
J’ai adoré! Par contre, je suis déçue de ne pas avoir pu visiter la tour de la Passion parce qu’il ventait trop 😢. Je ne sais pas quand je vais revenir à Barcelone et avoir l’occasion de revenir visiter la Sagrada Familia 😢. La basilique est magnifique 🤩. On a d’ailleurs fait un don à la sortie afin que cette oeuvre soit finalisée 😌
16 janvier 2023
Réponse de Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vos commentaires.
Nous sommes réconfortés par le fait que vous ayez eu une bonne expérience, tant avec nous qu'en visitant la Sagrada Familia. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Merci d'avoir pris le temps avec nous !
You must see !
10 janvier 2023
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback.
We are comforted that you had a good experience both with us and visiting the Sagrada Familia. Your comments help us to keep improving.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for taking the time with us!
Attention, c'est du vol !
Attention ! Ce site de vente est à éviter. Alors que nous sommes arrivés parfaitement à l'heure pour la visite, nous n'avons eu que 15 minutes de visite à l'extérieur et ensuite, l'entrée dans la basilique nous a été refusée car ce jour-là, les visites s'arrêtaient à 14h ! Bien entendu, lors de l'achat des billets, ce détail essentiel ne nous avait pas été indiqué. Bilan 76€ de perdus ! Belle arnaque. Et toute réclamation est vaine. Mon conseil : éviter ce site qui, en plus, pratique des prix plus élevés que le site officiel.
Suite à contact avec le Support de ce site de vente, ce dernier n'a pas traité ma demande de remboursement sous le prétexte fallacieux que le site de vente que j'ai utilisé n'est pas le site vers lequel j'ai adressé ma réclamation (sagradafamilia-tickets), ce qui est faux. En plus ils sont de mauvaise foi !
6 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Sagrada Família Tickets
First of all, we are sorry to hear about your bad experience with the entry to the Sagrada Familia.
Unfortunately, visiting hours are very strict to guarantee the best possible experience for the visitors. Because of this, The Sagrada Familia has a very low tolerance for late entries. However, our team will handle this review to improve our guidelines regarding the visit to the church.
We apologize again for any inconvenience this caused you. Also, we remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com
Thank you for bringing this to our attention!
Un site magnifique
25 décembre 2022
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback.
We are comforted that you had a good experience both with us and visiting the Sagrada Familia. Your comments help us to keep improving.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for taking the time with us!
Achat de billets via l'application
Achat de billets via l'application, les billets ne sont jamais arrivés le jour même, nous avons attendu devant l'entrée pendant 3H pour rien, service client joignable uniquement par mail, délai de réponse très long et ils ne veulent pas rembourser.
Plusieurs personnes dans notre cas devant l'entrée, problème récurent à priori.
Nous avons perdu 76 €, malgré mes réclamations aucun remboursement n'est accepté au motif que l'heure était dépassée (Forcément nous n'avons pas eu les billets...)
Une véritable arnaque
La réponse de la société est la démonstration de l'arnaque : " Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Pour examiner votre cas, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à supportsagradafamilia-tickets ? Notre service client vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. Merci!"
C'est vraiment du grand art j'ai précisément envoyé plusieurs mails à cette adresse et les réponses ont été qu'ils remboursaient pas car j'étais arrivé en retards (précisément car je n'ai jamais reçu les billets après le paiement) ils doutent de rien et promènent les pigeons....
A fuir
20 décembre 2022
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we are sorry to hear about your bad experience.
To review your case, could you please email us at support@sagradafamilia-tickets.com? Our Customer Service Department will give you an answer as soon as possible.
Thanks!
J ai acheté des tickets pour un jours à…
J ai acheté des tickets pour un jours à 15:45, la confirmarion est à 15:45 et quand je présente les entrée avec le code QR je ne peux pas rentrer puisqu elles sont à 11:45 du même jours alors elles sont perdu!! J essaye de parler avec les responsables et je n ai pas de réponse et je dois payé des nouvelles entrée sur le site officielle et ma surprise est quand elles sont 30€ moins chères!!!
9 décembre 2022
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are very sorry to know that your experience with sagradafamilia-tickets.com was not good as expected.
However, we would like to detail that our Terms & Conditions, which have to be read and accepted by the user to finish the purchase, state how fees work.
The service offered is not the sale or resale of tickets to the Sagrada Familia, but consists of their acquisition through the corresponding voluntary, express, special, and remunerated mandate of the user. The difference between the official price and ours is based on the added value that we provide, which is based on providing a personalized service during the whole process, the correction of errors in its processing, and specific customer service.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for bringing this to our attention!
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback, and we are sorry to hear about your bad experience.
However, we want to highlight that we do announce at the top of our website and in our T&C that we are not affiliated with government entities and that we are not the official box office. On the other hand, the tickets that we provide are 100% official as we get them from the official box office, and in no case we are trying to scam or mislead.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for bringing this to our attention!
Great expérimence
29 juillet 2022
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback.
We are comforted to know that you had a good experience with us. Your comments help us to keep improving.
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Thank you for taking the time with us!
Je n’ai pas pu visiter avec mes enfants…
Je n’ai pas pu visiter avec mes enfants malgré ma réservation sur un site où l’on pouvait réserver des billets pour la Sagrada familia et je n’ai pas pu être remboursé du billet pour 3 personnes donc très déçue de mettre déplacer pour rien en taxi puis de ne pas avoir eu de remboursement et de compréhension de votre part sur place
16 août 2022
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we are sorry to hear about your bad experience.
In order to review your case, could you please email us at support@sagradafamilia-tickets.com? Our Customer Service Department will give you an answer as soon as possible.
Thanks!
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback.
We are comforted to know that you had a good experience with us. Your comments help us to keep improving.
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Thank you for taking the time with us!
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback.
We are comforted to know that you had a good experience with us. Your comments help us to keep improving.
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Thank you for taking the time with us!
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback, and we are very sorry to know that your experience with sagradafamilia-tickets.com was not good as expected.
However, we would like to detail that our Terms & Conditions, which have to be read and accepted by the user to finish the purchase, state how fees work.
The service offered is not the sale or resale of tickets to the Sagrada Familia, but consists of their acquisition through the corresponding voluntary, express, special, and remunerated mandate of the user. The difference between the official price and ours is based on the added value that we provide, which is basically based on providing a personalized service during the whole process, the correction of errors in its processing, and specific customer service.
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Grandiose
Le décalage entre l'extérieur et l'intérieur est indescriptible.
C'est vraiment un joyau à découvrir ou re-découvrir!
3 septembre 2022
Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback.
We are comforted to know that you had a good experience with us. Your comments help us to keep improving.
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Réponse de Sagrada Família Tickets
Firstly, we really appreciate your feedback, and we are very sorry to know that your experience with sagradafamilia-tickets.com was not good as expected.
However, we would like to detail that our Terms & Conditions, which have to be read and accepted by the user to finish the purchase, state how fees work.
The service offered is not the sale or resale of tickets to the Sagrada Familia, but consists of their acquisition through the corresponding voluntary, express, special, and remunerated mandate of the user. The difference between the official price and ours is based on the added value that we provide, which is basically based on providing a personalized service during the whole process, the correction of errors in its processing, and specific customer service.
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