saka.fi Avis 

Myyjä oli avulias ja kohtelias ja löysi minulle etsimäni auton nopeasti.

myyjä osasi hommaansa.

Eipä tullut kovin arvostettu olo autoa hakeassa. Nainen ja vielä blondi... eikä vieläkään näy hyvitys tililläni😡

Got a great service from Egor Khaykichev at SAKA Espoo.
He was with me every step of the way while I was picking the car, provided with all of the detailed information and answered all of my questions.
When I eventually had to take the car to the service after the purchase, he helped me arrange the car inspection and it was covered by SAKA warranty, even though the consultants at the service place were not very helpful and kept insisting I had to pay for their service.

I've read a lot of review here before getting the car and I wasn't sure if I could trust SAKA, but now from my own experience I see their service is really good and I love my new car. So I figured I'd share this experience here too.

Thank you Egor for your help!

Ostimme keväällä Auton jossa sa oli paljon virheitä jotka srlvisi ja katsastuksessa auto oli bi fuel kysyinmitä tarkoittaa voi käyttää jolo tai kaasu/ bensa ei kerrottu että autossa pitää olla aina kaadua vaikka ei sillä ajaisi sitten kysyin milloin hankittu uudet talvirenkaat jotna olivat kiinni autossa sanottiin että joulukuu 2924 selvisi nyt kun vaohdoimme ko renkaat alle olivat sakko renkaat ja sitten selvisi että renkaiden vanteet olivat kolari autosta hankittu täysi kusetus Sakaan ei voi luottaa sieltä saa vain Säkää

I bought a car from Saka as a first-time buyer and trusted them for transparency and honesty, but my experience has been extremely disappointing.

The contract listed the car at 124,000 km, but the actual mileage at the time of purchase was 128,000 km. This should never happen. It shows a lack of accuracy and care.

Just two weeks after buying the car, the battery failed completely. I was told this was “normal wear and tear,” but no one expects a car battery to die in two weeks. That explanation does not feel honest or fair.

I was also told the car had just been serviced, yet I had to redo the service within a short period after driving less than 8,000 km. The previous service was not even recorded in my maintenance book until I contacted the agent.

I was assured that the winter tires were in “super good condition,” but they had to be replaced much sooner than expected. Again, this was not communicated honestly.

Overall, I feel misled on multiple points throughout this purchase. I regret trusting Saka and would not recommend them based on my experience. I hope they take accountability and improve, because customers deserve better.

Nopea palvelu ja asiantunteva ammatillisuus.

Kaupankäynti oli helppoa ja luotettavaa. Luovutus tilanteessa olisin toivonut henkilön joka tuntee ja neuvoo auton hiukan paremmin.

Ajoneuvon tiedot olivat virheelliset, ilmoitettuja varusteita puuttui (latausjohto, talvirenkaat) ja niiden perään kyselynkin jälkeen niiden toimittamisessa kesti kauan. Auton kuntotarkistusta ei oltu tehty ja Electric-tilan toimivuudesta annettiin väärää ja valheellista tietoa. Asiasta reklamoidessa syyt ja korvaukset yritettiin vierittää kaikkien muiden kuin Sakan omalle vastuulle. Tehdastakuu, lopettanut myyjä, aiempi omistaja jne. Toiminta on selvästi harkittua, kulttuurillista ja ylhäältä johdettua myyntikatteen lyhytnäköistä optimointia asiakastyytyväisyyden ja luottamuksen kustannuksella. KKV:n kautta pitää kaikki ilmeisesti viedä, että uskovat. Yritän saada kaupan puretuksi, koska ei ole minkäänlaista luottoa siihen että mikään heidän viestimänsä pitäisi millään tavalla paikkaansa. Valittu liiketoimintamalli. Ei ihme, että meni muutama kuukausi takaperin toimarilla tunteisiin, totuus sattuu. Ja sattuu toki kun osuu omalle kohdalle. En suosittele kenellekään ja kierrän itse jatkossa kaukaa.

Kaikki toimi sujuvasti.

Ensimmäinen kerta kun asioin Sakalla ja tosi hyvin toimi.

Monta autoa tullut perheeseen ostettua ja homma toiminut aina kuten pitää 👍

Sain ensimmäiseltä myyjältä tosi huonoa asiakaspalvelua. Onneksi sain toisen myyjän ja hän hoiti auton myynnin ja vanhan auton vaihdon tosi hyvin. Hän hallitsi asiakaspalvelun täysin. Olen todellakin tyytyväinen häneen.

The second time I bought a car from Saka, second time it broke down the following day. Saka is a miserable company, where something fundamental has gone wrong in the operations and management. They seem to do very little to check the quality of both the cars they buy and sell. I can't understand how it's beneficial from their point of view to sell broken cars, hand out replacement cars, handle all the after-sales maintenance, all why trying desperately to keep a customer relationship. It's a high-stakes gamble by a large company, also unfortunately to their disadvantage, as reading the news articles about lawsuits going on. Sorry, Saka, I'd like to do business with you in the future, but you just keep on making fatal mistakes. For new customers, stay away for now!

Henkilökunta ammattitaidotonta yksiköiden (kahdesta Sakan liikkeestä kokemusta) esimiehistä lähtien. Eivät tiedä myytävistä autoistaan mitään ja kommunikaatio surkeaa.
Autossa ilmeni samantien vikoja, jotka sovittiin, että saka korjauttaa. Auto oli korjauksessa 2kk! Siitä huolimatta vikoja jäi (nimenomaan niitä, jotka piti selvittää).

Aikamoisia koijareita nämäkin jobbarit ovat.
Kahdesti eri puolilla Suomea käynyt Sakan liikkeessä katsomassa heidän markkinoimaansa autoa - kummallakaan kerralla autoa ei ole ollut olemassakaan. On kuulemma juuri rekan kyydissä tulossa.

Kolmatta kertaa ei tule, huijatkoot jotain muuta.

Ei autokauppaa näin tehdä!

Alusta asti myyntitilanteessa täysin vääristeltyjä tietoja/kommentteja auton kunnosta ja sen jälkeen korjaustoimenpiteistä eli yli 2kk taistelua takana. Erittäin ammattitaidotonta asiakaspalvelua, johdonmukaista viivyttelyä vikojen korjaamiseksi ja lopulta asiakkaan syyllistämistä kun eivät itse osanneetkaan korjata myymänsä auton vikoja, vaikka se oli kaupan ehto. En missään nimessä suosittele kenellekkään kauppakumppaniksi!