Salaün Holidays Avis 160

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 58 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients sont très satisfaits du personnel, décrivant les agents comme professionnels, à l'écoute, rigoureux et très serviables, prenant le temps de bien expliquer les choses et de trouver les meilleures offres. Beaucoup apprécient l'accueil chaleureux et les bons conseils reçus en agence, ce qui contribue à une planification de voyage sereine et bien organisée. Les voyageurs soulignent également la bonne organisation des circuits et la qualité des guides qui enrichissent leur découverte des destinations. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le prix des voyages, le jugeant trop élevé par rapport aux prestations reçues, notamment des hôtels de qualité inférieure ou des programmes non respectés. Des problèmes ont été rencontrés avec des accompagnateurs dont le comportement était inapproprié ou manquant de professionnalisme, des annulations de circuits de dernière minute, et des informations imprécises sur les inclusions de voyage. De plus, quelques personnes ont mentionné des soucis d'organisation, comme des retards ou des désagréments liés aux transports et aux repas.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant l'accueil, les... Voir plus

Holidays

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les vacances. Certains voyageurs ont exprimé leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, certains rapportant des expériences... Voir plus

Price

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix, beaucoup estimant que les voyages sont... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la location, certains appréciant des circuits comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

une accompagnatrice et un chauffeur de car totalement inadaptés au groupe et incompétents. un vrai marathon sans prendre soin de ses clients, des temps "morts" super longs, laissés à eux même dans les... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

L'accueil /service/prestation à l'agence de Morlaix est PARFAIT Après des dizaines d'années de fidélité à Salaün malheureusement nous avons été déçu par 2 de nos derniers voyages (USA et Emérites/Oma... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les infos sur le circuit étaient trop souvent erronées ! Ex : toutes les tenues étaient autorisées, le portable avec connexion internet n'était pas obligatoire, pour l'expo universelle, un simple b... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

C'est un très beau voyage qui permet de connaître 3 grandes villes d'Italie ,Rome ,Florence et Venise mais en une petite semaine ,on ne fait qu'aborder une toute petite partie de ces merveilles... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste
  2. Agence d'excursions
  3. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

Salaün Holidays : Agence de voyages organisés et tour operator en ligne prépare votre voyage, circuit, séjour, croisière et voyage en autocar au départ de votre région. Profitez d'un voyage dernière minute ou autre promotion sur un séjour.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

160 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Agence Salaun Fougères

Retour à l'agence Salaun de Fougères suite à l'annulation d'un circuit réservé précédemment. Isabelle, comme à son habitude est très agréable et réactive. Elle fait vraiment son maximum pour offrir de belles vacances à ses clients.
Merci à elle

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravie

Je suis vraiment ravie. Sandra a réussi à me trouver, en prenant le temps (qu'elle n'avait vraiment pas), de chercher, de creuser et de trouver un séjour tout inclus encore moins cher que prévu, qui n'assassine pas les solos ! Merci pour votre compétence et votre gentillesse !

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magie celte

J'ai souscris pour un circuit en Ecoose-Iralande auprès de l'agence de Voiron. Très bien.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réclamé une facture détaillée pour…

J'ai réclamé une facture détaillée pour avoir le prix du vol de l'hôtel et surtout des frais d'agence.
Soit disant que c'était sa facture et qu'on ne pouvait pas me la sortir. En insistant j'ai eu la facture de l'hôtel soit la nuit à 350 euros ce qui ne correspondait pas à ma chambre. L'hôtel m'a dit que c'était impossible que j'ai payé ce prix que pour l'hôtel.
Tous les français que j'ai interrogé dans l'hôtel avait payé beaucoup moins cher. Là c'était le carnaval de Venise.
Pour les Pouilles avec la même agence on a payé 2500 euros de plus qu'un couple qui avait les mêmes prestations.
Je comprends mieux pourquoi on ne nous donne pas la facture détaillée. Ils se gavent en frais d'agence.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voyage à la Costa Brava avec un car…

Voyage à la Costa Brava avec un car neuf qui ne fonctionnait pas.
3 ou 5 degrés dans le car pare brise gelé pas moyen de s'endormir vue le froid. Ensuite 38 degré dans la journée sans climatisation des personnes faisaient des malaises.nius avons payé pour un Royal class pour avoir du confort nous sommes très déçu d'avoir voyagé dans de telles conditions.quand à l'hôtel on se serait crû dans une colonie de vacances très bruyant même la nuit réveillé plusieurs fois par des arrivées en pleine nuit ascenseur bruyant discothèque à proximité roulettes des valises dans le couloirs beaucoup de jeunes qui claquaient les portes bagarre dans la rue en dessous notre chambre. Vraiment voyage à fuire.
J'espère que Mr Salauns nous donnera une compensation car nous avons pas eu le voyage en Royal class que l'on attendait.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage très bien organisé


Nous revenons d'un voyage à Zanzibar, parfaitement organisé par les
filles de l'agence de Nîmes. Les conseils qui nous ont été donnés et
leur connaissance parfaite du pays que nous avons visité nous ont permis
un passer de superbes vacances.
Vivement une nouvelle visite dans cette agence pour un nouveau voyage...

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence réactive si problème

Lors d'une journée entière autour de Salta en Argentine, le bus n'a pas respecté tout le programme.
Nous avons appelé l'agence qui a été réactive,
Le lendemain nous avons pu faire le circuit seul avec un guide qui nous a emmenés ou nous souhaitions (sans surplus), top
Dans chaque ville nous recevions un sms de la personne local qui était là pour nous aider en cas de problème, l'organisation était très bien. Rien à redire sur les guides, ils étaient tous très bien

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil

La proximité m'a fait entrer dans une agence Salaün où j'ai reçu un très bon accueil. Patricia m'a aidée à choisir le circuit qui m'intéressait avec amabilité et professionnalisme. Je vous en dirai plus au retour de mon voyage en Andalousie.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voyage au Canada jusqu'en Gaspesie

J'avais connu l'expérience Salaun il y a une dizaine d'années et je l'ai choisi lors de ce voyage ss consulter les avis. La qualité a considérablement diminué, le programme a été respecté, mais avec un accompagnateur âgé et incompétant. Nous n'avons donc pas eu de guide comme prévu. Sur les repas prévus au programme, 6 étaient de la restauration rapide de bas niveau. Je suis très déçue et ne choisirais plus ce voyagiste. Son niveau de prestation n'est pas à la hauteur de ses tarifs.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Voyage en Inde ( Rajasthan

Voyage en Inde ( Rajasthan) . T Bon guide . Évitez le parc de Rothambore (rien de plus que dans le reste du circuit. Quant au « légendaire tigre » . Il a sûrement migré vers d’autres lieux .
Et très mauvais suivi de Salaun lui même . Valise cassée dans les transferts . Je n’ai pu prendre l avion que grâce à la débrouillardise du guide . Quant a salaun , rien à f…..
bref Salaun . A vos risques et périls et espérez tomber sur un bon guide !

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voyage Emirat / Oman Salaun à fuir

Voyage Emirat / Oman très decevant. Hotels très eloignés dans des centres-villes et inférieurs en qualité (impossible de sortir le soir). Programme non respecté avec nombreuses visites supprimées. Guide agressif et pas du tout à l’écoute. Passages de frontieres longs et pénibles. Explications longues et pas de temps libre. Prix élevé pour un voyage low cost.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Voyage Inde

Le circuit en Inde du 3 au 16 décembre 2026 s'est bien déroulé, le seul hic la déplorable balade en calèche avec des petits chevaux décharnés et essoufflés après 100 mètres en ville, un a refusé d'avancer malgré l'aide des "cochers " où est la déontologie de Salaun dans la cause animale?
J'aurais aimé envoyé les photos sur le site Salaun :satisfaction des clients mais " n° de dossier erreur "
A suivre.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Salaun Holidays à fuir

Voyage non conforme au descriptif tant dans la qualité des hôtels, le respect du programme que la restauration.Suite à notre réclamation au retour, pas de réponse depuis un mois et demi !!!

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

PUBLICITE AMBIGUË …

SALAUN HOLIDAYS utilise une marque dénommée HUGH.
Les détails fournis sur le voyage du catalogue HUGH "Le CANADA de Niagara à la Gaspésie" est trompeur. Il laisse entendre que le vol en hélicoptère au dessus des chutes du Niagara est inclus. Or cette option apparaît payante sur leur site et... cerise sur le gâteau, le tarif proposé sur le catalogue est introuvable.

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Culture

C'est un très beau voyage qui permet de connaître
3 grandes villes d'Italie ,Rome ,Florence et Venise
mais en une petite semaine ,on ne fait qu'aborder
une toute petite partie de ces merveilles

25 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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