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he pagado una cita con un especialista . Pero luego descubrí que no lo era. Sólo era médico general. Saludon no verifica la autenticidad de las informaciones que aparecen en la plataforma y se desen... Voir plus
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Muy agradecida una vez más al Bascom Palmer Eye Institute, a Dr Arindel Maharaj, y su equipo, las enfermeras Christi H, Kristina S y Broc B) y la anestesiologa por sus cuidados amorosos en mi cirugía... Voir plus
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Me hice este seguro para pedir hora Urgente por un dolor de cadera incapacitante, era dia 5 de abril festivo. Me enviaron un email el dia 7 diciendo que no tenían hora hasta el 28 de abril. Mi hora en... Voir plus
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Compré una consulta de dermatología…
Compré una consulta de dermatología hace unas semanas y sin duda la atención y el servicio por parte de SaludOnNet fueron muy buenos. Rápido, fácil y a buen precio ¡Sin duda lo recomiendo!, Volveré a utiliar sus servicios. Gracias por todo
1 avril 2026
Avis spontané
Pedi hora Urgente
Me hice este seguro para pedir hora Urgente por un dolor de cadera incapacitante, era dia 5 de abril festivo. Me enviaron un email el dia 7 diciendo que no tenían hora hasta el 28 de abril. Mi hora en la seguridad social era el dia 24 de abril. Me fui el dia 7 de urgencias al CAP me atendieron muy bien, aunque he de volver el dia 24. NO SEAIS TONTOS PORQUE COMO PUEDE SER QUE UNA VISITA PRIVADA A UN TRAUMATOLOGO TE CUESTE 150 O 200 EUROS Y EL SALUTONNET 35? Pues porqué tienes que esperar mas que en el seguro porque eres el último mono y delante van los que SI PAGAN SEGURO PRIVADO cada mes.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Hola Ana,
Lamentamos profundamente la confusión y el malestar ocasionado, especialmente teniendo en cuenta el dolor que nos comentas y la urgencia de tu situación.
Nos gustaría aclarar que SaludOnNet no es un seguro médico, sino una plataforma que te permite acceder a la medicina privada pagando únicamente por el servicio que necesitas.
Trabajamos en colaboración con una amplia red de clínicas y hospitales, por lo que la disponibilidad de las fechas depende directamente de la agenda de cada centro. Aunque el 95% de nuestros pacientes consiguen cita en menos de 48 horas laborables en algún centro de su provincia, en determinadas fechas, como periodos festivos o vacacionales, los especialistas pueden tener agendas más limitadas, un factor que desde SaludOnNet no podemos controlar.
Para situaciones en las que el tiempo es clave, nuestra web cuenta con un filtro de "cita rápida"; esta opción puede tener un ligero incremento en el precio, pero te asegura una disponibilidad prácticamente inmediata en los centros que la ofrecen.
Entendemos que ya has sido atendida por este problema, pero queremos ponernos a tu entera disposición para cualquier otra ocasión. Si en el futuro necesitas atención médica y deseas que te ayudemos a gestionar la opción más ágil y adecuada para ti, no dudes en llamarnos al 91 217 21 93 o escribirnos a info@saludonnet.com. Estaremos encantados de ayudarte en todo el proceso.
Un cordial saludo,
El equipo de SaludOnNet.
Pagué una sesion de fisioterapia por…
Pagué una sesion de fisioterapia por una contractura fuerte en el trapecio, y si bien no tengo queja con la atención de la clínica ni con la chica que me atendió y me resolvió el problema con un masaje, considero que no era un problema dificil de resolver. Sin embargo, lo que me llamó mucho la atención es que la mayoría de fisios ahi, eran chavales recien egresados de la carrera y otros en prácticas, de hecho la chica que me atendió tiene apenas 23 años.
No lo mal intrepreteis, no digo que la gente con menos experiencia no tenga derecho a practicar ni a ejercer, pero sería bueno que lo pongais en la publicidad, para que sea la gente la que decida si pagar por un fisio más experimentado o por el contrario no le de un poco igual si es un alguien en sus practicas.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber la experiencia en la clínica ha sido buena y que la profesional que te trató ha podido ayudarte. Gracias por confiar en SaludOnNet.
Informaciones falsas
he pagado una cita con un especialista . Pero luego descubrí que no lo era. Sólo era médico general.
Saludon no verifica la autenticidad de las informaciones que aparecen en la plataforma y se desentiende cualquier problema que sufran los pacientes por estas informaciones falsas. Es cierto qué ofrecen citas baratas, pero a qué precio?
No vale la pena correr el riesgo de un diagnóstico erróneo.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Hola Lea,
Lamentamos la impresión que has podido tener tras tu experiencia y nos gustaría aclarar esta situación. Llevamos más de 20 años gestionando la salud de más de 250.000 pacientes, sin que queden dudas de que somos una empresa fiable.
En SaludOnNet seguimos procesos muy rigurosos tanto con los médicos como con los centros médicos con los que colaboramos. Antes de que cualquier profesional o servicio se publique en nuestra plataforma, les solicitamos y verificamos exhaustivamente toda su documentación y titulación para garantizar la máxima calidad y transparencia a nuestros pacientes.
Quedamos a tu entera disposición por si necesitas ayuda o más información. Nuestro teléfono de atención telefónica es 91 217 21 93, con horario peninsular de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. Si lo prefieres, también puede escribirnos al email que figura en nuestra web: info@saludonnet.com.
Un saludo.
Muy agradecida una vez más al Bascom…
Muy agradecida una vez más al Bascom Palmer Eye Institute, a Dr Arindel Maharaj, y su equipo, las enfermeras Christi H, Kristina S y Broc B) y la anestesiologa por sus cuidados amorosos en mi cirugía de cataratas. La excelencia en el trato, limpieza y profesionalismo de este hospital, merece ser considerado el mejor del mundo. Gracias
23 février 2026
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
¡Gracias por confiar en SaludOnNet y por tus palabras tan generosas!
He comprado una consulta de traumatologia y infiltracion
He comprado una consulta con una infiltracion. Al final el traumatologo ,muy flojo la verdad ,no me ha echo la infiltracion entonces saludonet me llamaron u me devolvieron el precio de la infiltracion.muy contento con eso.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Hola, Didi:
Como te hemos indicado en nuestras conversaciones, la realización de una infiltración está siempre sujeta a la valoración y al criterio del profesional médico en consulta, tras estudiar cada caso de forma individual. Esta información aparece también especificada en la ficha del producto en nuestra web.
En estos casos, nuestro protocolo es gestionar la devolución íntegra cuando el acto médico no se realiza por criterio facultativo, y así actuamos siempre. Tras revisar lo ocurrido y coordinarnos con la clínica, hemos tramitado el reembolso de la infiltración correspondiente al no haberse realizado, tal y como ya te confirmamos.
Nos alegra haber podido gestionar la incidencia y haberte dado una solución. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte.
El teléfono no lo coge ni dios
El teléfono no lo coge ni dios! Ya puede dar tono que te cuelgan. Es lo mas increíble que he visto, ni para venderte te contestan. Esas reseñas que tienen en la pagina son compradas seguro.
27 janvier 2026
Avis spontané
Cuidado con los estafadores.
Compré una consulta, pero el médico no apareció. Cuidado con los estafadores.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Hola,
No nos consta ningún servicio médico digital contratado con el nombre que aparece en esta reseña, ni tampoco que se haya producido ninguna cancelación por parte de nuestros médicos. Todas las videoconsultas realizadas en los últimos 15 días se han realizado con normalidad, tanto a nivel técnico como en la asistencia por parte de profesionales y pacientes.
No obstante, en el caso excepcional de que se produzca cualquier incidencia, siempre ofrecemos a nuestros pacientes la posibilidad de reprogramar la cita o realizar la devolución íntegra del importe.
Además, disponemos de un servicio de atención al paciente para ayudarte a gestionar y resolver cualquier problema o necesidad que pueda surgir. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 91 217 21 93 o por correo electrónico, para que podamos revisar tu caso concreto y darte una solución.
Un saludo y que tengas un feliz día.
No informan sobre los médicos reales
Cuidado , los doctores que te muestran en la plataforma no siempre serán los que verás en la cita.
En abril contraté una consulta privada con una dermatóloga en el Policlinic de Castelldefels en Barcelona. La Doctora, M. J. Perez, del Hospital Clinic de Barcelona que aparecía en mi resguardo, me impresionó por su excelente reputación en internet.
Pero cuando llegué a la cita me di cuenta de que no era ella.
Además, la que me atendió, se equivocó en el diagnóstico, diciendo que no tenía que preocuparme por las manchas. Tenía prisa por darme otra cita para el tratamiento de crioterapia.
Me pareció muy raro que en Saludonnet me dieran cita con una dermatóloga que ni siquiera trabajaba allí y no volví.
Decidí esperar a mi cita con el dermatólogo de la seguridad social, quien me dio un diagnóstico completamente distinto y me programó para una cirugía. Estoy considerando poner una queja por error de diagnóstico.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Hola, Dani Ela
Sentimos mucho la experiencia que nos describes y agradecemos que la hayas compartido, ya que nos ayuda a mejorar.
En relación con el profesional asignado, los acuerdos de SaludOnNet con las clínicas establecen que la atención debe realizarse por el médico indicado en el resguardo de la cita. En este caso concreto, la atención debía ser realizada por la doctora María Javiera Pérez. Si finalmente fue atendida por una profesional distinta, es importante que la clínica pueda explicar los motivos, por lo que te recomendamos comunicarlo directamente con el centro en primer lugar.
Te agradeceríamos también que nos traslades esta incidencia a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisarla internamente y, en caso de incumplimiento del acuerdo, tomar las medidas oportunas con la clínica y ayudarte de manera personalizada.
Respecto al diagnóstico, SaludOnNet actúa como plataforma de intermediación y no participa en el acto médico. Cualquier reclamación relacionada con una posible mala praxis o error diagnóstico debe tramitarse directamente con la clínica o a través de los cauces legales y sanitarios habituales disponibles para cualquier paciente.
Quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites y para revisar este caso con el máximo detalle si nos facilitas la información por nuestros canales de atención.
Un saludo,
Equipo SaludOnNet
Totalmente defraudada con la cita con el dermatólogoolicité y pagué el cupón para una…
Solicité y pagué el cupón para una visita con el dermatólogo para crioterapia.
Para unas verrugas antiestéticas y también que me informará sobre la solución de unas manchas que tengo en la cara
El dermatólogo se limitó a diagnosticarme que efectivamente tenía ese problema. Me dijo que no tenía ella nitrógeno líquido. para la crioterapia. me quitó una verruga y me recetó unas cremas
Creo que fue una pérdida de tiempo y dinero porque realmente no me resolvió nada pero el cupón yo ya lo había pagado
Decepcionante total y esto fue en la clínica San Martín de Valencia
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. En este centro médico, la descripción del servicio indica de forma clara que la técnica utilizada para la eliminación de verrugas es la electrocoagulación. Lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Si tiene cualquier otra consulta o necesita más información sobre este u otros servicios, estaremos encantados de atenderle.
La atención telefónica para resolver problemas, ADMIRABLE
Tuve problemas al iniciar sesion y al cambiar de contraseña. Llamé al teléfono de SON y una señora amabilisima me atendió y me resolvió la dificultad (yo tenía ya una cuenta de 2017 y lo había olvidado).
La ayuda telefónica y la atención de dicha señora ADMIRABLE 👏👍
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Sentimos que hayas tenido problemas al iniciar sesión, pero nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarte rápidamente y que la atención telefónica fue tan buena. Transmitiremos tu agradecimiento al equipo —en especial a la compañera que te atendió— porque comentarios como el tuyo nos recuerdan la importancia de acompañar con empatía y eficacia. ¡Gracias por confiar en SaludOnNet y por tus palabras tan generosas!
Venta de un servicio fantasma
Compré un bono para inyectarme hialurónico en la rodilla para la Clínica Bofill de Figueres, a 80 km de mi domicilio. Pierdo horas de trabajo, gasolina de coche, parking, etc. y en la clínica me dicen que no me lo pueden hacer y que se les está anunciando de forma fraudulenta en el portal. Me han devuelto una parte pero no todo. Exijo mi dinero, ya que el tiempo, los gastos y perjuicios, si no denuncio (que lo sigo valorando), ya los he perdido. En total he perdido unos 250 euros.
Por cierto, después de toda la movida, siguen anunciando servicios de esa clínica. Terrible.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Tal como ya le ha transmitido nuestro equipo de atención al paciente, y en línea con nuestro compromiso con la calidad del servicio, se ha tramitado la devolución completa. Además, hemos tomado las medidas oportunas con el centro médico implicado para asegurarnos de que todos los pacientes de SaludOnNet reciban siempre una atención profesional y de calidad. Estamos a su disposición para cualquier otra gestión que necesite.
No respetan el derecho a desistimiento…
No respetan el derecho a desistimiento ni contestan al correo de solicitud de reembolso.
Fecha: El mié, 24 sept 2025 a las 20:59
Asunto: Desistimiento
Para: info at saludonnet.com
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras revisar nuestro sistema, no tenemos registrada ninguna solicitud de desistimiento ni reembolso a su nombre y apellido. Tampoco hemos recibido ningún correo electrónico relacionado con este asunto.
Para poder ayudarle y resolverlo lo antes posible, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono en el 91 217 21 93. Estaremos encantados de atenderle y revisar su caso personalmente. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio claro, accesible y de confianza. Gracias por hacérnoslo saber.
Una experiencia muy recomendable
Una experiencia muy recomendable, están pendientes de todo y si tienes es más mínimo problemas se ocupan de gestionar todo para que puedes acudir al especialista lo antes posible, un equipo muy profesional y eficiente, sin duda volveré a repetir
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan recomendable y que sentiste el acompañamiento de nuestro equipo en todo momento. Estar pendientes de cada detalle y ayudarte a resolver cualquier inconveniente con rapidez es parte fundamental de nuestro compromiso. Nos llena de orgullo que valores nuestra profesionalidad y eficiencia. ¡Será un placer volver a ayudarte siempre que lo necesites!
El plan fidelty es una desastre
A primera vista te hacen creer que puedes hacer llamadas ilimitadas en cualquier especialidad, pero es puro marketing. Las llamadas online a especialidades son solo tres en la suscripción anual.
Mi experiencia con estas llamadas online no es buena. En la primera llamada terminé la consulta y lo normal sería que me dieran directamente la receta para ir a la farmacia a comprar el medicamento, pero tuve que esperar tres días para que me dieran la preinscripción. Estuve sufriendo esos tres días con la infección, enviando mensajes para que me lo mandaran cuanto antes.
Y ahora, en la segunda llamada online para el seguimiento de la infección, me hacen exactamente lo mismo: me dejan sin preinscripción médica. Y lo mismo que antes, me tuve que espabilar enviando correos para que me hicieran caso.
Además, las llamadas online presentan varios fallos técnicos. Primero, solo puedes hablar con el doctor usando la cámara delantera; si quieres mostrar alguna infección o herida, no lo puedes hacer cómodamente, lo cual resulta un auténtico problema. Segundo, la opción de enviar imágenes para que el doctor las vea no funciona. Por lo tanto, tienes que apañártelas mostrando las heridas a través de la cámara delantera, algo ridículo.
En cuanto atención por cliente en llamadas, me encontré con alguno que me hablo con desprecio, la verdad no entiendo la razón. En fin.
17 septembre 2025
Avis spontané
Totalmente recomendable
Muy contenta con SaludOnNet. Está muy bien para los que no tenemos seguro médico y de vez en cuando necesitamos ir a especialistas. Los precios están muy ajustados. Fui a la dermatóloga y genial. La doctora muy amable. Repetiré seguro.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás muy contenta con SaludOnNet y que lo ves como una opción útil y accesible para quienes no tenéis seguro médico. Nuestro objetivo es precisamente ese: ofrecerte acceso a especialistas cuando lo necesitas, con precios ajustados y sin complicaciones. Nos alegra también que tu experiencia con la dermatóloga haya sido tan positiva. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites!
mi rodilla ha quedado muy maltrecha…
mi rodilla ha quedado muy maltrecha operada por el doctor ALCÁNTARA la compañía cobra y luego lamnetan la evolución de tu rodilla se lavan las manos
1 avril 2025
Avis spontané
ISABEL CALVO - EXCELENTE DOCTORA Y PERSONA
Isabel Calvo doctora de medicina general y pediatría que trabaja en el Centro Médico Boadilla. Doctora excelente, educada, comprensiva, eficaz. Mi experiencia con ella durante años, ya que trata a toda mi familia, es excepcional en detectar la enfermedad y el tratamiento siempre es perfecto, lo que se traduce en una buena y rápida recuperación. Es maravillosa, gracias por tu valiosa sabiduría, experiencia y tiempo.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Hola Raquel, nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Muchas gracias por dejar tu comentario!
Happy with them so far
It's a great service offer, where you can dip your toes in Spanish private health care with only minimal coverage (and price). I used their video consulta when I had a cold, images of my throat helped! I was happy with how quickly I could make that appointment and that the doctor spoke very good English. 2nd time I went to see a specialist in a hospital, it took a week and was half price to what that hospital normally charges, the doctor was great. I purchased their Fidelity Plan after that (for a year).
24 février 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
Thank you for sharing your experience! We're glad to hear that our service provided you with quick and affordable access to healthcare, both through video consultation and in-person visits. We appreciate your trust in us and your decision to join the Fidelity Plan!
Me han atendido telefónicamente siempre…
Me han atendido telefónicamente siempre , muy amables, y solucionado todas las dudas,
Lo recomiendo
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : SaludOnNet
¡Hola Susana!
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que hemos podido resolver tus dudas. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
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