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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho trovato lo staf di Salvaviaggio molto professionali hanno risolto il mio problema, facendomi avere un rimborso superiore alle mie aspettative. Lo consiglio

Noté 5 sur 5 étoiles

La compagnia aerea si rifiutava categoricamente di rimborsarmi un volo.. mi sono affidata a Salvaviaggio.com e non potevo fare scelta migliore: nonostante ci siano voluti due anni per via delle tempi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza positiva. Sono riusciti ad ottenere il risarcimento per un volo in ritardo di più di 8 ore che la compagnia aerea mi aveva negato. Sono stati solleciti nel fornire informazioni sullo stat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza molto positiva. Sono riuscita ad avere, grazie alla professionalità e alla competenza in materia, del team di avvocati Salvaviaggio, il risarcimento delle spese sostenute per l'acquisto di... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques & administration

Informations provenant de diverses sources externes

Salvaviaggio.com tutela il turista per ottenere il rimborso del biglietto aereo e il risarcimento del danno in caso di problemi per volo cancellato, ritardo o overbooking, bagaglio smarrito, danneggiato o rubato, vacanza rovinata.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

426 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

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4,8

Tous les avis

(426)

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Noté 1 sur 5 étoiles

fate attenzione!

contatti per un mancato risarcimento per un bagaglio smarrito, come da loro indicazioni ho inviato tutta la documentazione, sottoscritto la procura e pagato i bolli. Non ho ricevuto notizie per mesi, quando li ho contattai chiedendo copia della sentenza hanno affermato di non averla ricevuta del Tribunale (informazione risultata falsa) e poi sono spariti. Ho successivamente scoperto che avendo la procura all'incasso, hanno riscosso circa €3000 dalla compagnia aerea e si sono tenuti anche la mia parte, io non ho mai ricevuto niente. Tramite il mio legale ho inoltrato denuncia alla Procura della Repubblica di Roma.
AGGIORNAMENTO: Salvaviaggjo potrebbe richiedere a TrustPilot la revisione della mia recensione, in modo completamente gratuito, ma a distanza di 9 mesi non l'ha fatto. Potrebbe chiedere i miei dati personali, sempre gratuitamente (garantisco che li fornirei più che volentieri), così da procedere con la denuncia che minacciano. Ma non ha fatto neanche questo. Chissà come mai.

23 mars 2025
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Gentile GM se realmente lei è un profilo reale crediamo si stia confondendo con una delle altre iniziative che operano nel web a tutela dei passeggeri. Se invece questa è una recensione falsa
teniamo a precisare che nel settore del trasporto aereo lo smarrimento del bagaglio è soggetto ad un limite risarcitorio di 1288 DSP (circa 1700 euro).
I legali di Salvaviaggio sono esperti ma, di certo, non possono far avere ai passeggeri più di quello che prevede la legge.
Inoltre, come noto, il dipartimento Salvaviaggio non chiede commissioni o costi di bolli (come vengono erroneamente definiti) da parte dei propri assistiti, anticipando ogni spesa.
Tanto precisato, scrivere recensioni false così come pubblicarle al solo fine di screditare la reputazione di un servizio legale è un reato.
La società Trustpilot non dovrebbe permettere questo.
Invero, come più volte rappresentato anche all'amministrazione di Trustpilot Salvaviaggio non è una società ma un servizio reso da parte di uno studio legale specializzato proprio alfine di garantire ai passeggeri un riscontro personale non filtrato da società di capitali che non permettono come noto alcuna garanzia.
Abbiamo più volte chiesto a Trustpilot di controllare la veridicità delle recensioni, ma sembra che tale servizio sia disponibile solo pagando un upgrade, a cui ci rifiutiamo di sottostare. Nei prossimi giorni, in mancanza dell'intervento di Trustpilot, notizieremo la Procura della repubblica e la polizia postale per denunciare tale condotta.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superlativi.

Superlativi.
Ricorso contro Wizzair che rifiutava di rimborsare un volo in ritardo di 6 ore da Giza a Roma.

25 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

correttezza

Hanno fatto e ottenuto quello che ci avevano detto.

14 mars 2025
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Grazie Nadia!

Noté 5 sur 5 étoiles

Rimborso biglietti aerei compagnia area…

Rimborso biglietti aerei compagnia area Level
Voglio ringraziare il team di Salvaviaggio.com per aver reso possibile il risarcimento dalla compagnia area Level che aveva effettuato il volo Barcellona Los Angeles ad Aprile 2023 accumulando un ritardo in arrivo superiore alle 4 ore.
Estrema professionalita' e cortesia nel gestire le problematiche della clientela.

5 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rimborso per volo in ritaro

Sono rimasta molto soddisfatta da Salvaviaggio poiché sono riusciti a farmi avere un rimborso per un volo ritardato di 6 ore con wizzair. Hanno lavorato con puntualità e discrezione, senza pretendere soldi in anticipo. Grazie ancora e continuate così!

14 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grazie Salvaviaggio!

Quando io e la mia famiglia per la prima volta ci siamo affidati a Salvaviaggio non lo conoscevamo,ma ne avevamo sentito parlare.. Poi ci siamo affidati a loro e devo ammettere che siamo stati seguiti in maniera veramente efficiente, puntuale e veloce, ..uno staff serio e gentile che ha saputo risolvere i disagi che spessissimo capitano a chi viaggia come noi… Grazie!

14 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Grazie Fabrizio! è stato un piacere assistervi!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho avuto un problema con una…

Ho avuto un problema con una cancellazione, volo rientro da Madrid. Siamo stati completamente abbandonati dalla compagnia aerea, un’esperienza terribile. Per fortuna con Salvaviaggio siamo riusciti ad avere un buon risarcimento, 250 euro a testa e il rimborso dei costi che abbiamo avuto per rientrare a casa. Faremo un viaggio con i soldi ottenuti, grazie a Salvaviaggio!! Consigliatissimo

29 août 2024
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Un forte abbraccio!

Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo un ritardo di 7 ore e appuntamenti…

Dopo un ritardo di 7 ore e appuntamenti di lavoro persi mi sono fatta seguire dal team di salvataggio. Ho ricevuto un cospicuo rimborso per la disavventura subita! Team disponibile e reattivo, cosa non banale di questi tempi!

14 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Grazie per le belle parole! E' bello sapere di essere stati utili

Noté 5 sur 5 étoiles

Salvaviaggio funziona ed il servizio è assolutamente gratuito

Sono ormai diversi anni che mi appoggio a Salvaviaggio per problemi di ritardi a cancellazione di voli, e devo dire che ci vuole un po' di pazienza ma i risarcimenti sono sempre arrivati e sono stati più che commisurati al disagio subito. Basta un piccolissimo sforzo iniziale per sottomettere la documentazione necessaria e da li in poi Salvaviaggio si prende in carico di tutto, e la sola cosa che resta da fare è non pensarci più fino all'arrivo del rimborso. Recentemente Salvaviaggio ha anche creato una App che facilita ulteriormente la gestione e il monitoraggio delle procure in corso. Ho provato vari siti che pubblicizzano un supporto analogo ma devo dire che in base alla mia esperienza personale Salvaviaggio è il solo con cui ho ottenuto rimborsi. Confermo anche che il servizio è assolutamente gratuito! Raccomandatissimo!

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Grazie Angela,
per le sue parole e per la collaborazione avuta sempre

Noté 1 sur 5 étoiles

Il valore del perdono

Vorrei condividere il mio stato d'animo circa l'attività di Salvaviaggio nei confronti della mia pratica AirIndia:
Li perdono " ... perchè non sanno quello che fanno"
Dal Vangelo di Luca. 23,33-34

20 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionali

La mia esperienza con Salvaviaggio è stata assolutamente positiva. Un ringraziamento particolare a tutti il team per l'efficienza e la competenza.
La richiesta di rimborso relativo al ritardo di un volo Wizzair è stato vinto!!!

18 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

All'inizio ero incredulo

All'inizio ero incredulo, pero volevo provare tanto non avevo niente da perdere, e così ho fatto la richiesta di rimborso con Salvaviaggio dopo mesi mi era arrivato una email dicendo che mi era arrivato il rimborso, ancora scettico di questo ho scritto una email per sapere che era successo perché non vedevo i soldi, giorni dopo i soldi sono apparsi nel mio conto, sono felicissimo, e mi dispiace non averli creduto. Vi ringrazio tantissimo.

17 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seri ed efficaci

La mia esperienza inizia in realtà circa 4 anni fa. Per motivi non dipesi da loro, la questione si protrae e risolve positivamente oggi 18 febbraio 2025.
Nonostante la pratica abbia richiesto anni, è stata comunque portata a termine (con successo) e io sono stata sempre aggiornata.
Grazie

18 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Viaggio cancellato senza preavviso…

Viaggio cancellato senza preavviso dalla FINNAIR nel 2022, scrivo a salvaviaggio che, dopo dovute verifiche, presero in carico la situazione. Poi non seppi più nulla, e pensavo che la cosa non fosse andata a buon fine. Invece, con mia grande sorpresa, a gennaio 2025 mi è arrivato il rimborso. Quindi non posso che parlare bene di salvaviaggo. Grazie ancora!

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SALVA VIAGGIO IL TOP,BRAVISSIMI

Vi ringrazio per l' esito positivo della richiesta di rimborso dei biglietti aerei, richiesta avvenuta nel lontano 2018
Ci sono voluti molti anni,in mezzo c'è stato anche il COVID-19 ma siete arrivati in fondo.
Ancora grazie per la serietà e l'impegno che avete profuso.

14 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utilizzo questo sito da anni per…

Utilizzo questo sito da anni per risolvere controversie con compagnie aeree, e ogni volta si sono dimostrati impeccabili. Il team di avvocati è altamente competente, veloce e trasparente, con un approccio estremamente professionale.

Hanno sempre saputo guidarmi con precisione, ottenendo risultati concreti, che si trattasse di rimborsi per voli cancellati, ritardi significativi o bagagli smarriti. Il processo è semplice, e privo di complicazioni inutili: una volta fornita la documentazione, si occupano di tutto, senza stress!!

Consiglio vivamente questo servizio a chiunque voglia far valere i propri diritti nei confronti delle compagnie aeree. Un vero punto di riferimento per chi cerca affidabilità, esperienza e risultati concreti!

12 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

INCAPACITA' O...


ANCORA PER IL VIAGGIO AD AMSTERDAM, MARZO 2017, Liceo VITTORINI
Spero abbiate apprezzato la mia assenza, per il periodo Natalizio prima, per problemi personali, poi.
Riprendo il discorso, complimentandomi per tutti i pareri positivi riportati sul sito.
Peccato che abbiate “cannato” nel nostro caso, forse perché più complesso dal semplice rimborso per un ritardo o annullamento volo, oppure per altri motivi che ancora mi sfuggono
Nella vostra replica, mentite sapendo di mentire. Provate a leggervi qualche vostra e.mail, mai firmate, con affermazioni in contrasto tra di loro che dicono di tutto ed il contrario di tutto
Attendo con ansia la vostra querela che presumo, considerata l’andazzo della nostra giustizia, potrebbe giungere sul tavolo di un giudice prima di quella da me presentata alla Procura della Repubblica il12 Aprile 2024.Voi siete avvocati, io no. Potrebbe finalmente venir fuori anche il silenzio delle associazioni degli avvocati di Milano e Roma ai quali ho inviato due segnalazioni seguite, ad oggi, da maleducati silenzi!
Quanto sintetizzato nella mia segnalazione corrisponde esattamente allo svolgimento dei fatti documentati con centinaia di e.mail consegnati alla Procura della Repubblica presso la quale, mi auguro, possiate dimostrare la vostra…buona fede!
Verranno alla luce i vostri comportamenti comprese le falsità che stupidamente continuate a scrivere quando sarebbe stato più intelligente scusarsi per aver TRATTENUTO per anni somme di non vostra pertinenza omettendo di segnalarmi le sentenze emesse e da me ottenute presso il Giudice Istruttore di Milano. Il pagamento (ad ora parziale) è stato da voi fatto, faticosamente a seguito del mio martellamento senza sosta
Roberto Losurdo

10 février 2025
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Sig. Losurdo,
è già stato diffidato. Nel caso continuasse a scrivere faslità su recensioni saremo costretti a denunciarLa.
Come Le abbiamo più volte rappresentato, essendo uno studio legale, non possiamo versare a LEI compensi che appartengono a studenti che hanno prenotato il viaggio attraverso il suo operator.
Il suo tentativo di appropriarsi dei risarcimenti dovuti, per legge, ai passeggeri del volo cancellato, non può essere più tollerato anche in relazione al fatto che, pagati regolarmente tutti i passeggeri, gli stessi hanno confermato di non aver avuto alcun accordo con lei.
Spero comprenderà che scrivere recensioni negative e totalmente infondate sta creando un grave pregiudizio alla nostra struttura che tra l'altro, come noto nel settore, è l'unica realtà legale in grado di tutelare senza commissioni i turisti.

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