Sambonet Avis 

sono mesi che scrivo al customer care senza risposte per conoscere dove far riparare n° 4 costosissime
58152E54 Scaldavivande Rettangolare Elettriche.
Pessimi nel post vendita.
Villa Necchi Portalupa

Ho acquistato per la prima volta da SAMBONET , la consegna è stata velocissima nonostante avessi ordinato di sabato , imballo effettuato con cura e perfetto , il prodotto che ho acquistato è una padella ROCK n' ROSES che già avevo provato e apprezzato per la manifattura dei materiali e la durata! !
OTTIMO ACQUISTO , PIENAMENTE SODDISFATTO !

Purchased Sambonet Titan pro set of four pans, used it for about year and half, and non-stick coating started peeling off. As one review mentioned earlier: very beautiful looking pots and pans, but they are not meant to be used for cooking.

Ho comprato per anni le posate Sambonet e mi sono trovata bene sempre.

Ho quindi optato per provare la linea delle pentole Titan Pro, molto costose.

Si sono “spellicciate” nel giro di pochi mesi, mi hanno sostituito la wok e si è spellicciata nuovamente: la copertura antiaderente si è staccata finendo anche nel cibo.

Insomma davvero non all’altezza del costo (€140 per 1 pentola) e della marca!

Ho scritto all’azienda per comunicare la mia immensa amarezza, che non comprerò più loro prodotti, e non si sono neanche degnati di rispondere, non fosse altro che con un “ci dispiace perderla come cliente e speriamo che possa darci una nuova chance in futuro”….come si insegna in qualunque banale manuale di comunicazione!

Azienda di prodotti di alta qualità con servizio clienti ineccepibile, grandissima serietà. Ho avuto un problema con un articolo, li ho contattati, e con estrema professionalità hanno risolto il tutto. Super!!

Era l prima volta che acquistavo sul loro sito e mi sono trovata benissimo, è semplice e intuitivo. L’unica cosa non ho ricevuto la mail di comunicazione che partiva la spedizione, ma è stata molto veloce.
Lo consiglio.

Non mi hanno mandato una mail di conferma dopo aver ricevuto l'ordine e prelevato la somma prevista dalla carta di credito, ma la merce è arrivata in soli due giorni, perfettamente conforme alle attese. Buono!

This was probably the worst customer experience of my life. Bought four terra cotta pots from this company. The first damage happened right during unpacking, when the first pot splintered because I put the lid on. But this proceeded in the same manner over the next 12 month, the pots cracked, splintered and discoloured so fast that they were unusable after less than a year.
We contacted the company for a refund but were told that we were not allegible for any refund, as the state of the pots was our own fault. Apparently all pots had experienced severe thermal shocks, which they couldn't tolerate. All we did with these pots was normal cooking, not charcoal burning, but apparently these pots are too sensitive to be used for this purpose. Better use them as decorative objects alone.
Very pretty pots, but if you are interested in putting a warm meal on the table, better stay away from them.