O experienta foarte buna, desii am avut emotii deoarece am incercat sa contactam telefonic si nu ne-au raspuns numai prin email. Cu toate aceste produsele au ajuns in siguranta, bine ambalate, cu fact... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich habe bei SANITINO ein GROHE-Sanitärsystem gekauft. Es handelt sich zu 100 % um originale Markenware. Die Bestellung wurde schnell und professionell bearbeitet. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden... Voir plus
L'entreprise a répondu
To be honest,it s very hard to belive in era of tehnology and era of mobile phone,nobody but nobody can aswer why they don’t answer and why they don’t use a proper phone number…. I paid with card s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Am sunat recent deoarece aveam impresia ca produsul nu functioneaza bine, insa domnul de la telefon mi-a propus sa vada exact problema prin video call, m-a ghidat si a oferit solutia. S-a oferit sa vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- aussi dans
- Magasin d'outillage
- Magasin de matériel de cuisine
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Încă din 2008, SANITINO a fost un partener de încredere în domeniul echipamentelor de baie și bucătărie, precum și al produselor pentru casă și grădină. Oferta noastră include o gamă variată de obiecte sanitare, baterii, cabine de duș, mobilier pentru baie, oglinzi și accesorii de baie. Și asta nu e tot! De asemenea, oferim echipamente de bucătărie și produse pentru casă și grădină. Aici poți alege din peste 350.000 de produse pentru baia, bucătăria sau grădina visurilor tale. Ne dorim să îți oferim o experiență de achiziție confortabilă, motiv pentru care îți punem la dispoziție un stoc extins de produse, consiliere profesională și actualizări regulate ale noutăților prin intermediul blogului nostru și al rețelelor sociale. Suntem o companie 100% cehă, însă magazinele noastre online sub marca unică SANITINO funcționează și în alte țări europene, precum Slovacia, Italia, Olanda, Belgia, Franța, Austria, Germania, Spania, România, Polonia și Ungaria.
Coordonnées de contact
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, République Tchèque
- +40312294744
- info@sanitino.ro
- sanitino.ro
4,1
Bien
481 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie. Ne bucurăm că apreciați prețurile noastre și că livrarea a fost promptă.
Vă mai așteptăm cu drag.
Echipa SANITINO.
MAKITA 191E07-8 charger
The product MAKITA 191E07-8 charger arrived without the original box. The charger was already registered Makita.ro so I believe it's a second hand product or it's NOT GENUINE
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that the Makita 191E07-8 charger is an original Makita product. We do not sell counterfeit products.
Regarding the product registration on the Makita.ro website, we recommend contacting the manufacturer directly for further verification: https://www.makita.ro/contact.html
Thank you for your understanding.
SANITINO Team.
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback.
Am verificat produsul menționat pe site-ul nostru. Pentru a putea analiza corect situația, vă rugăm să ne transmiteți mai multe detalii despre problema întâmpinată și să ne precizați dacă produsul primit diferă față de cel prezentat pe pagina produsului sau dacă observația se referă la fotografia ori la datele tehnice afișate.
De asemenea, vă rugăm să ne trimiteți fotografii ale produsului primit și ale ambalajului, pentru a putea verifica situația cât mai rapid. Momentan nu avem suficiente informații și nu am primit documentația necesară pentru analizarea solicitării.
Vă mulțumim pentru înțelegere și rămânem la dispoziția dvs.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzia acordată.
Ne bucurăm că tranzacția a decurs fără probleme și că expedierea a fost rapidă. Satisfacția dvs. este foarte importantă pentru noi.
Vă mulțumim pentru încredere și ne bucurăm că ați ales SANITINO.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
The products are exactly as advertised!
29 mai 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzia acordată.
Ne bucurăm că produsele primite au corespuns descrierii și așteptărilor dumneavoastră. Satisfacția clienților este foarte importantă pentru noi.
Vă mulțumim pentru încredere și ne bucurăm că ați ales SANITINO.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Everything wonderful
Very good price, fast delivery, original product and very well packaged. Thank you!
11 juin 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzia acordată.
Ne bucurăm că ați fost mulțumit de preț, de livrarea rapidă, de ambalarea produsului și de faptul că produsul primit a fost conform așteptărilor.
Vă mulțumim pentru încredere și ne bucurăm că ați ales SANITINO.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Réponse de SANITINO
Stimate client,
Vă mulțumim pentru mesaj. Ne pare rău pentru situația creată.
Dorim să vă informăm că, începând cu data de 1 septembrie 2025, linia noastră telefonică actuală nu va fi disponibilă temporar. Cu toate acestea, rămânem în continuare la dispoziția dumneavoastră prin e-mail, la adresa info@sanitino.ro, sau prin chatul disponibil pe site-ul nostru.
În ceea ce privește comanda, aceasta nu mai putea fi anulată, deoarece se afla deja în proces de expediere. În astfel de cazuri, recomandăm refuzarea coletului la livrare. După returnarea acestuia în depozitul nostru, rambursarea sumei este inițiată.
Vă mulțumim pentru înțelegere.
FOARTE MULȚUMIT...Am comandat un pistol de cuie DEWALT…
Am comandat un pistol de cuie DEWALT DCN 930, care a venit repede, foarte bine ambalat, cu toate ca era în cutie. Felicitări pentru promtitudine și pentru, prețul care m a convins pentru că este cel mai bun din tot ce am găsit pe net. Vă multumesc.
12 juin 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzia acordată și pentru cuvintele de apreciere.
Ne bucurăm că produsul DEWALT comandat a ajuns rapid, bine ambalat și că ați fost mulțumit de prețul oferit. Satisfacția clienților noștri este foarte importantă pentru noi.
Vă mulțumim pentru încredere și ne bucurăm că ați ales SANITINO.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Cam greu cu livrarea.
După ce vedeți că ajunge comanda la client trimiteți feedback nu înainte. Oricum ajung greu comenzile chiar daca plătesc cel mai acum curier. 45 lei.
Într-adevăr sailtul este de lăudat ca varietate de scule unele și prețuri mici.
12 juin 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru mesaj și pentru aprecierea privind varietatea produselor noastre.
Comanda dvs. nr. 6426009106, plasată la data de 11.06, a fost expediată a doua zi, pe 12.06. Conform termenului afișat în coș, livrarea se efectuează în aproximativ 2–4 zile lucrătoare de la expediere.
În acest moment, coletul se află în tranzit și nu înregistrăm o întârziere. Vă rugăm să mai așteptați termenul estimat, iar dacă livrarea nu va avea loc în intervalul comunicat, vă rugăm să ne contactați și vom verifica situația mai departe.
Ne cerem scuze dacă informațiile afișate în coș nu au fost suficient de clare.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie. Ne bucurăm că apreciați calitatea produselor și sperăm să reveniți cu drag și pe viitor.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Réponse de SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your kind review. We are glad to hear that your order was delivered very fast and that everything matched what you ordered.
Best regards,
Echipa Sanitino
Réponse de SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that everything was perfect and that you are satisfied with your experience.
Best regards,
Sanitino Team
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie. Ne bucurăm că produsul a fost bine ambalat și că livrarea a fost rapidă.
Vă mai așteptăm cu drag.
Echipa SANITINO.
Fata de ultima comanda,promtitudinea cu…
Fata de ultima comanda,promtitudinea cu care s.a facut trimiterea catre firma de curierat,s.a imbunatatit considerabil. Va multumesc.
5 juin 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie. Ne bucurăm că ați observat o îmbunătățire în promptitudinea procesării și predării comenzii către firma de curierat.
Apreciem feedbackul dvs. și vă mai așteptăm cu drag.
Echipa SANITINO.
Réponse de SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback.
We would like to inform you that the parcel in question was shipped on 05.06 and was delivered to the final address on 09.06. The delivery time, calculated from the second day after dispatch, is 3–5 working days, especially as the order was shipped from outside the country.
Additional information was also provided in the shipping confirmation e-mail. We are sorry if you did not notice or receive the initial e-mail.
We apologize for any confusion and thank you for your understanding.
SANITINO Team.
Am primit produsul defect și de 3…
Am primit produsul defect și de 3 săptămâni nu mi s-a rezolvat reclamația
18 mai 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru informațiile transmise și ne pare rău pentru situația creată.
Sesizarea dvs. este înregistrată și este gestionată de către noi în colaborare cu transportatorul. Dorim să vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a urgenta soluționarea reclamației cât mai repede posibil.
Potrivit procedurii legale, termenul de soluționare a unei reclamații este de maximum 30 de zile. Prin urmare, sesizarea se află încă în termenul de procesare, iar soluția finală va fi comunicată imediat ce verificările vor fi finalizate.
Ridicarea produsului de la adresa dvs. se va iniția doar după confirmarea departamentului de reclamații. Până atunci, vă rugăm să păstrați produsul și ambalajul acestuia.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Echipa SANITINO.
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie și pentru recomandare. Ne bucurăm că ați avut o experiență pozitivă cu noi.
Vă mai așteptăm cu drag.
Echipa SANITINO.
Experienta foarte negativa
Produs achizionat ca si “ nou “ , ajuns desigilat, rupt ( clapeta bateriei rupta) , cu urme de montaj anterior, urme de cheie pe prinderi, urme de zgarieturi pe baterie. Servicii de foarte joasa calitate
3 juin 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare foarte rău pentru experiența neplăcută și ne cerem scuze pentru situația creată.
Am înregistrat reclamația dvs. în data de 05.06 și vă asigurăm că o soluționăm cât mai repede posibil. Înțelegem nemulțumirea cauzată de starea produsului primit și facem toate demersurile necesare pentru a rezolva situația.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Echipa SANITINO.
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie. Ne bucurăm că apreciați seriozitatea companiei noastre și calitatea produselor.
Vă mai așteptăm cu drag.
Echipa SANITINO.
6426008500 Am achitat produsul din…
6426008500 Am achitat produsul din aceasta comanda acum cateva zile si nu stiu nimic despre statusul lui.
1 juin 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback. Am verificat comanda 6426008500: aceasta a fost plasată în data de 31.05 și expediată din depozitul nostru în data de 01.06. Termenul estimat de livrare a fost comunicat atât în procesul de comandă, cât și prin e-mail, iar coletul a ajuns în România în data de 05.06, în intervalul estimat.
Ne pare rău dacă informațiile primite nu au fost suficient de clare și vă mulțumim pentru înțelegere.
Echipa SANITINO.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.