Magnifique.. Je suis émerveillée par mon collier Maarle d'une qualité incroyable ainsi que mes piercings Omana.. Entre la commande et la livraison une semaine... Les bijoux sont extraordinaires... Ser... Voir plus
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J'avais commandé il y a quelques mois, 2 bracelets de cheville. L'un d'eux s'est cassé en début de semaine. J'ai contacté le service client, qui m'a immédiatement répondu, et m'a changé et ré expédié... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai eu l'occasion d'acheter sur SAN SARU à plusieurs reprises et jusque là sans aucun soucis. Achat anniversaire Mars 2025. Malheureusement, j'ai reçu dans ma dernière commande un produit défectueux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très belle qualité des bijoux les collections sont magnifiques envoi rapide je suis fan 🥰
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
21 k avis
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Toujours enchantée des produits.
20 novembre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Beaux bijoux de qualité.
11 novembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour Dominique ! 😊 C'est super ! Ça nous fait vraiment plaisir. On espère que tu vas profiter à fond de tes nouvelles bijoux, ils doivent vraiment bien te aller ! Si tu as besoin de quoi que ce soit, n'hésite pas à nous le dire. Passe une semaine incroyable ! 💙
Ravie de ma commande
Ces bijoux en argent sont de très bonne qualité, originaux, livrés très soigneusement et joliment
18 novembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour Amélie ! ✨ Oh, c'est super ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout est arrivé en parfait état et que tu es si contente de tes bijoux. 😊 Pour quoi que ce soit dont tu aies besoin, tu sais où nous trouver ! Passe une journée incroyable ! ⭐
Très jolis bijoux et envoi très rapide…
Très jolis bijoux et envoi très rapide et soigné. Malheureusement une de mes petites créoles est déjà cassée alors que portée que 2-3 fois... Est-ce les fermetures qui ne sont pas de bonne qualité ou y avait-il un défaut? Bref un peu déçue, j'espère que les autres ne seront pas pareils. Pas sûre que je rachèterai du coup !
Mise à jour : service client vraiment au top! Renvoi rapide d'une nouvelle boucle d'oreille très rapidement. Communication très facile et efficace ! Merci
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de San Saru
Bonjour ! 😊 Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous donner ton avis. Nous venons de lire ta remarque et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. 🙏 En ce moment, mes collègues vont prendre contact avec toi pour gérer l'échange et résoudre le problème dans les plus brefs délais. 🙌🏽
Si tu as la moindre question, n'hésite pas à nous le dire. Nous te souhaitons une très belle semaine ! 💖
Joli bijou, livraison catastrophique
Le bijou est joli, même si le pendentif est un peu petit. J'aurais aimé un document dans la boîte garantissant le fait qu'il est en argent. Par ailleurs, l'entreprise qui effectue la livraison est une catastrophe ! J'ai reçu un message me disant qu'il y avait un problème avec la livraison parce qu'il n'y avait pas de numéro d'appartement. Je vis dans une maison individuelle, dans un village de 290 habitants !!! J'ai donc appelé pour préciser que l'adresse était bien la bonne et... ma livraison a été reprogrammée pour 5 jours après (je n'ai donc pu offrir le bijou à ma petite cousine comme prévu). Par ailleurs, le livreur a essayé de me joindre sur le fixe, alors que j'avais donné mon numéro de portable...
4 novembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour Claire ! ✨Merci beaucoup pour ton avis et ta sincérité, mais surtout pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui t’est arrivé avec la livraison. Je comprends parfaitement à quel point cela a dû être frustrant, surtout parce que tu voulais surprendre ta petite cousine avec ce cadeau. 🙌🏼 Malheureusement, parfois les services de livraison sont imprévisibles, mais nous t'assurons que ce n’est absolument pas une situation habituelle. De plus, en cas de problème, n’hésite pas à nous contacter et nous t’aiderons avec plaisir. 💖 Merci encore d’avoir partagé ton expérience, et j’espère que malgré tout, tu as pu profiter du cadeau avec ta cousine, même si c'était un peu plus tard. Dans ton e-mail, tu verras que notre équipe du service client t'a contactée et t’a donné plus de détails. Passe une excellente journée. Cordialement,
tres bonne c n est pas la 1ere fois et…
tres bonne c n est pas la 1ere fois et je ne suis pas décue
7 octobre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour Joelle ! 🤗 Tu ne sais pas combien ça nous fait plaisir de lire des commentaires comme ça ! 😍 Un grand merci pour tes mots et pour ta confiance en nous tout ce temps. Nous espérons que tu profites pleinement de toutes tes joailleries et si tu as besoin de quoi que ce soit, tu sais où nous trouver. Nous serons toujours ravies de t'aider ! Merci de faire partie de San Saru. 🙈🙉🙊
Réponse de San Saru
Bonjour ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Article ingénieux et fait en Europe!
30 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 💕
Très mal passé le fermoir acheté s’est…
Très mal passé le fermoir acheté s’est cassé le 1er jour !
1 octobre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour, Laurence ! 🌸 Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que tu as eue avec le fermoir de ton bijou, ce n'était pas du tout notre intention que tu te sentes ainsi. 🙏🏻 Comme nous souhaitons que tu profites de ton bijou, nous allons te contacter pour trouver une solution. N'hésite pas à nous dire si tu as besoin de quoi que ce soit. ✨ Passe une bonne journée. 💕
Très satisfaite du produit
Très satisfaite du produit, l’envoi a été rapide, je recommande
1 octobre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour, Collot ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! ❤️
Les plus beaux bijoux que je puisse…
Les plus beaux bijoux que je puisse trouver! Elégants, féminins bet originaux. Meilleur rapport qualité, créativité, prix, que je ne trouve pas dans les boutiques françaises. Dommage que la livraison soit un peu longue (1 semaine mais je suis tellement impatiente)! Venez ouvrir une boutique à Nantes svp!!
23 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 💖
Livraison rapide et conforme aux photos
27 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Réponse de San Saru
Bonjour Sandy ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Réponse de San Saru
Bonjour Emeline ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Réponse de San Saru
Bonjour Shaana ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 💙
Réponse de San Saru
Bonjour Cath ! ✨ Je tiens à vous informer que tous nos bijoux sont en argent massif 925, ce qui signifie que 92,5 % est de l'argent et 7,5 % est du cuivre. L'argent pur étant très mou, nous devons lui ajouter un peu de cuivre pour lui donner de la rigidité. Nos bijoux ne contiennent pas de NICKEL. 😊 N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous vous souhaitons une bonne journée. ❤️
Vraiment contente de ma commande
Les boucles d'oreilles que j'ai commandé, sont belles et de bonne qualité
13 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour Christel ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 💙
Bijoux de bonne qualité livraison dans…
Bijoux de bonne qualité livraison dans les temps indiqués
12 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour, Nathalie ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Parfait !
Tous les bijoux sont conforme à la description !👌🏽
Rien à dire mis à part la soudure d’un bracelet qui n’a pas tenu mais le service client a été très réactif en me faisant un échange immédiatement.
Je vous recommande ce site les yeux fermés de plus je n’hésiterai pas à recommander chez eux. 👍🏽👍🏽👍🏽😎
9 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour, Clotilde !🤗 Tu ne sais pas à quel point nous sommes excités de lire des commentaires comme celui-ci ! 😍 Merci beaucoup pour vos mots et de nous avoir fait confiance pendant tout ce temps. Nous espérons que vous appréciez tous vos bijoux et tout ce dont vous avez besoin, vous savez où nous trouver, nous serons toujours heureux de vous aider ! Merci de faire partie de San Saru. 🙈🙉🙊 Passez une belle journée! 💜
Chaîne de cheville
Très belle chaîne de cheville conforme aux photos, résistante à l'eau, je ne regrette pas l'achat
3 septembre 2024
Réponse de San Saru
Bonjour ! 🌷 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 🥰
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