Magnifique.. Je suis émerveillée par mon collier Maarle d'une qualité incroyable ainsi que mes piercings Omana.. Entre la commande et la livraison une semaine... Les bijoux sont extraordinaires... Ser... Voir plus
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Très belle qualité des bijoux les collections sont magnifiques envoi rapide je suis fan 🥰
J'avais commandé il y a quelques mois, 2 bracelets de cheville. L'un d'eux s'est cassé en début de semaine. J'ai contacté le service client, qui m'a immédiatement répondu, et m'a changé et ré expédié... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai eu l'occasion d'acheter sur SAN SARU à plusieurs reprises et jusque là sans aucun soucis. Achat anniversaire Mars 2025. Malheureusement, j'ai reçu dans ma dernière commande un produit défectueux... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
21 k avis
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Je suis ravi de mon achat elle…
Je suis ravi de mon achat elle correspond parfaitement à la taille et à la description
14 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Lidia ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! 💙
Réponse de San Saru
Bonjour ! 🙈 Un grand merci de nous faire confiance et de faire partie de la famille San Saru. On espère que tu profites à fond de tes bijoux. Un gros câlin ! 🥰
Parfait
Beaux bijoux de bonne qualité.
Envoi rapide et soigné
Suivi de commande impeccable.
Site fiable à recommander
20 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Javayon ! ✨ Oh, c’est super ! Nous sommes ravies que tout se soit parfaitement passé. Merci de faire partie de San Saru. Si tu as besoin de quoi que ce soit, tu sais où nous trouver ! Passe une belle après-midi. Gros bisous ! 💘
Je continue d'adorer San Saru
Comme toujours de jolis bijoux originaux, de belle qualité et dans des tarifs restant raisonnables respectueux et du pouvoir d'achat et de la qualité.
20 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Agnes !🤗 Tu ne sais pas à quel point nous sommes excités de lire des commentaires comme celui-ci ! 😍 Merci beaucoup pour vos mots et de nous avoir fait confiance pendant tout ce temps. Nous espérons que vous appréciez tous vos bijoux et tout ce dont vous avez besoin, vous savez où nous trouver, nous serons toujours heureux de vous aider ! Merci de faire partie de San Saru. 🙈🙉🙊 Passez une belle journée! 💜
Réponse de San Saru
Bonjour Christel ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Réponse de San Saru
Bonjour, Aurore ! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons une bonne journée! 💙
Produit de qualité
Produit de qualité, fidèle aux photos,prix raisonnable,livraison rapide,emballage soigné
13 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Maggy ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
Mauvaise qualité
J’ai acheté deux bracelets de cheville, il y a trois semaines. Or ces derniers sont complètement décoloré. Ce n’est que du vulgaire acier peint. Enfin j’imagine puisque ça s’est décolorer très vite extrême extrêmement déçu de mon achat. Mauvaise qualité.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de San Saru
Bonjour, Dominique ! ✨ Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous êtes déçu de votre achat. 😔 Chez San Saru, nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos bijoux. La plupart de nos bijoux en argent peuvent être nettoyés pour retrouver leur éclat. ✨
Merci de nous contacter directement via notre site ou par email afin que nous puissions vous expliquer comment les nettoyer ou trouver une solution, que ce soit un échange ou un remboursement. 💖 Avec tout notre soin, l’équipe San Saru ✨
J’ai reçu la mauvaise commande
4 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Margaux! 💖 Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous nous signalez. Nous allons vous contacter très prochainement pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous dire si vous avez besoin de quoi que ce soit. Passez une excellente journée!❤️
Très beaux bijoux
Très beaux bijoux. Livraison très rapide. Service apres-vente incroyable. Je dois être à ma 5eme ou 6ème commande. Produits strictement conformes aux photos et descriptions. Je fais une totale confiance à SAN SARU.
8 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Annie ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
J’étais à mon adresse le livreur n’a…
J’étais à mon adresse le livreur n’a pas sonné et a laissé un avis de passage dans ma boîte à lettres
Je ne sais pas où récupérer mon colis
5 août 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Marc ! 🤗 Merci beaucoup pour votre avis.🥰 Jo, votre expérience avec la société de transport nous semble terrible ! 🙏 Ce n'est pas courant que cela arrive.🥺 Nous en prenons note pour continuer à nous améliorer, merci de nous le faire savoir et de nous aider à améliorer notre service, pour nous il n'y a rien de plus précieux que votre avis.🙌🏽 Lors de futurs achats, vous pourrez contactez-nous et nous enverrons la commande avec la société de transport que vous choisissez sans problème.💕 Tout ce dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de pouvoir vous aider! 🥰 Passez une belle semaine!
Livraison express payée 9,50 € pour…
Livraison express payée 9,50 € pour recevoir le colis en 6 jours (contre 24/48h annoncés)
Piercings jolis mais difficiles à fermer. Concernant la qualité... À voir dans le temps...
31 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Pauline ! 💕 Merci beaucoup pour ton retour et pour avoir pris le temps de nous écrire. 🫶✨ On est vraiment désolées que la livraison express ait pris plus de temps que prévu… Ce n’est pas ce qu’on souhaite offrir du tout. 😢💔 Parfois les transporteurs rencontrent des imprévus qui échappent à notre contrôle, mais on comprend totalement ta frustration. On est ravies que les piercings te plaisent ✨, même si on prend bonne note de ta remarque sur la fermeture – on veut toujours que nos bijoux soient aussi beaux que pratiques. 😌🙏 Concernant la qualité, on espère de tout cœur qu’ils te accompagneront très bien dans le temps 💖, et n’oublie que tu as 3 ans de garantie pour tout défaut de fabrication. Si tu as besoin de quoi que ce soit, on est là pour toi ! 💌 Cordialement ! 🌷🌞
Très déçu
Très déçu
Apres une se, l'argent saute de partout
Vraiment une très mauvaise qualité
Et j’ai pris 3 chaînes de chevilles en plus pour plus de 100€ c’est décevant
J’ai pris des photos mais je ne sais pas où les envoyer
29 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Christelle! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience.❤️ Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande si rapidement et que vous avez tellement aimé les détails ! 🤗 Concernant ce que vous nous dites sur le bijou, vous n'avez rien à craindre ! Tous nos bijoux sont en Argent Sterling 925. 🙈 Un indicateur que les bijoux sont en argent est que l'argent se salit et pour cette raison il existe des produits spécifiques pour nettoyer ce métal précieux, mais la bonne nouvelle c'est que lorsque vous le nettoyez. il peut redevenir brillant comme au premier jour.😊 Il ne peut jamais se salir ou se salir en moins de 24 heures. Dans ce cas, il existe sûrement un produit qui salit plus rapidement vos bijoux, vos crèmes, vos parfums, vos savons ou encore le pH de votre peau.🌼 Les facteurs qui peuvent amener à les salir sont nombreux ! Voici un article intéressant à ce sujet : https://sansarushop.com/fr/blogs/consejos-para-tus-joyas/limpiar-la-plata. Si vous pensez qu'il a pu réagir avec un produit, nous vous recommandons d'essayer d'éviter tout contact du bijou avec ces produits pendant quelques jours pour voir si cela pourrait être le cas. 🙈 Si vous avez d'autres questions ou requêtes, vous pouvez nous écrire par email, WhatsApp ou DM, nous serons ravis de vous aider ! 🤩 Bonne journée !
produit conforme au descriptif
18 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Dorey ! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰
J'adore toujours cette marque et…
J'adore toujours cette marque et commander chez vous, livraison rapide, service client réactif et attentionné ! Super je recommande
25 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Natie ! ⚡ Nous sommes très heureux que tout se soit si bien passé et que vous soyez si satisfait du traitement que vous avez reçu. 😜 Merci de nous faire confiance et de faire partie de cette famille 😍 N'hésitez pas à nous le dire. Passe une bonne semaine! 💛
RECOMMANDE VIVEMENT
LARGE CHOIX DE PRODUITS
TRAITEMENT COMMANDE / LIVRAISON ULTRA RAPIDE
24 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Christelle! 🌈 Nous sommes très heureux que tout soit allé si vite et que vos nouveaux bijoux vous plaisent autant. 🚀 Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup et merci de faire confiance à San Saru. Passez une belle journée! 🥰 🙈
Parfait 👍🏻 Je suis satisfaite de ma…
Parfait 👍🏻 Je suis satisfaite de ma commande. J’adore 🥰
24 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Laetitia! 🌸 Merci beaucoup pour vos commentaires et pour faire partie de San Saru ! 🤩 Nous espérons que vous aimez beaucoup les bijoux. Nous vous souhaitons un bon week-end ! 💙
Boucles et piercing anneaux ok. Le reste oubliez
Boucles d'oreilles et piercing accessible en terme de prix quoi qu'un peu fragile. Oubliez les pierres, elles sauteront en moins d'un mois. Les anneaux sont sympa, très léger et ne s'oxyde pas.
Les bagues par contre sont vraiment cheap, au visuel on se rend compte que ce n'est pas de la qualité. Elle se tordent facilement
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de San Saru
Bonjour Cécile! ✨Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ton avis avec nous, on l’apprécie vraiment beaucoup. 💖 On est ravies que tu trouves nos boucles d’oreilles et piercings accessibles et que les anneaux te plaisent, légers et sans oxydation, c’est top ! ✨ On prend bonne note de ton retour sur les pierres et les bagues — ta remarque est super importante pour nous aider à améliorer la qualité de nos bijoux. 🙏💬 On souhaite que tu sois toujours contente de tes achats, donc si tu as besoin de conseils ou d’aide pour trouver des pièces qui te conviennent mieux, n’hésite surtout pas à nous écrire, on est là pour toi ! 💌 Merci encore pour ta confiance et ta sincérité. Gros bisous et belle journée à toi ! 🌷💕
L'aspect ne correspond pas à l'attendu
J'ai reçut trés vite les bijoux commandé je suis trés satisfaite du collier. En revanche je ne suis pas satisfaite du tout de la bague. L'aspect ne correspond pas à l'attendu, elle semble de peut de qualité et la couleur n'est pas celle prévue.
16 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour Vanessa! ☀️ Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire, on est ravies que le collier te plaise et que la livraison ait été rapide ! ✨🚀 On est désolées que la bague ne corresponde pas à tes attentes, surtout en ce qui concerne la qualité et la couleur. 😔💔 Ton ressenti est très important pour nous, et on prend bien note de ta remarque pour continuer à améliorer nos produits. N’hésite pas à nous contacter si tu souhaites un échange, un retour ou simplement des conseils pour trouver une pièce qui te conviendrait mieux. On est là pour t’accompagner à chaque étape ! Merci encore pour ta confiance, on espère pouvoir te satisfaire pleinement très bientôt. Gros câlins et belle journée à toi ! 🩵
Les bijoux sont de bonnes qualités et…
Les bijoux sont de bonnes qualités et tiennent très bien dans le temps mais leurs livreurs UPS pas sérieux , ils m’ont fait courir partout alors que j’étais à la maison le jour de la livraison grrrr
18 juillet 2025
Réponse de San Saru
Bonjour, Marie ! 🤗
Un grand merci d’avoir pris un moment pour nous laisser votre avis. 🙈
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la société de transport.
Si vous avez le moindre problème, vous pouvez toujours nous contacter par email à info@sansarushop.com et nous vous proposerons la meilleure solution dans les plus brefs délais. 🙏🏼
Nous sommes ravis que vous soyez si satisfaite de vos bijoux, et nous espérons vous revoir bientôt chez San Saru. ✨
Passez une belle journée. 💗
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