Mon compte est bloqué depuis 3 semaines…
Mon compte est bloqué depuis 3 semaines car je n ai pas mis a jour mes informations annuelles.
Le blocage du compte a ete fait sans m en avoir avisé me laissant son moyen de paiement un samedi!
J ai pris contact avec la ligne assistance qui ne pouvait rien faire pour moi.
Le lundi je contacte mon conseiller a qui j ai envoyé les documents demandés. Et chaque jour, il rajoute un nouveau document, ou mon document n est pas d assez bonne qualité.
Mon dossier complet a present, cela fait 4 jours que les services verifient ma carte d identité ! Et depuis... j attend! Aucune possibilité d utiliser mon compte. Je suis mete de 3 enfants et je n ai aucun moyen de paiement, aucune possibilité de retrait d argent ou de virement bref je suis traitée comme une terroriste! Je n ai jamais vu ca de ma vie. Traiter les clients de cette manière la. C est une honte. Une fois mon compte débloqué je quitte cette banque et je n y mettrai plus jamais les pieds de ma vie.