È la prima volta che acquisto Santangelo e devo dire che mi sono trovato molto bene, ciabatte Sun68 ad un prezzo ottimo, spedizione veloce. Venditore consigliato.
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L'azienda ha pienamente rispettato le mie aspettative in termini di serietà e affidabilità. Inoltre abbastanza veloce e sicura la spedizione. Tornerò ad acquistare
Mi sono arrivati pantaloni di EMME Marella non solo di un COLORE DIVERSO da quello ordinato, ma anche (scoperto ieri...) con delle MACCHIOLINE in fondo che inizialmente non avevo notato, ma evidenti a... Voir plus
Consegna puntuale, modello scelto taglia perfetta ottimo rapporto qualità prezzo. Unico neo l'abito non era imbustato, aveva solo la confezione esterna. pertanto come è stato aperto nel trasporto è ar... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de sacs à main
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Abbigliamento, Accessori e Scarpe Donna Uomo Multibrand 📍Nola - Vulcano Buono 📍Caianello 📍Catania - Katanè 📍Castel di Sangro 📍Trentola-Ducenta - Jambo1
Coordonnées de contact
Vulcano Buono, 80035, Nola, Italie
- +39 081 5035208
- info@santangelostore.it
- santangelostore.it
4,1
Bien
1 k avis
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Tutto ok
Sito scoperto per caso quindi non sapevo a cosa sarei andata incontro Ed è invece stata una sorpresa molto positiva. La spedizione è stata infatti velocissima e
l'articolo che ho comprato (pantaloni Vera moda) bellissimo. Sono molto contenta.
21 octobre 2025
Réponse de Santangelo
Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felicissimi che la “scoperta per caso” si sia trasformata in un’esperienza positiva 😊. La spedizione rapida e la qualità dei capi sono una nostra priorità: sapere che i pantaloni Vero Moda le siano piaciuti ci rende orgogliosi. A presto!
Ottimo sito!!!
Ottimo sito, semplice e fruibile, spedizioni veloci, consigliato!!!
24 septembre 2025
Réponse de Santangelo
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo felici che abbia trovato il nostro sito semplice da usare e che la spedizione sia stata rapida.
Il suo apprezzamento ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
A presto sul nostro store!
Réponse de Santangelo
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo felici che la giacca le piaccia e che la spedizione sia stata veloce.
Speriamo di rivederla presto nel nostro store!
Acquisto pantalone
Effettuato ordine e dopo 3 giorni arrivato a casa conforme a quanto ordinato. Top 👍
13 octobre 2025
Réponse de Santangelo
Grazie mille per la sua recensione! 🥳
Siamo felici che l’ordine sia arrivato in 3 giorni e perfettamente conforme. Alla prossima. Top clienti come lei ci motivano ogni giorno! 🙌
Ho trovato Il prezzo molto vantaggioso…
Ho trovato Il prezzo molto vantaggioso e il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione. La spedizione è stata molto veloce.
6 octobre 2025
Réponse de Santangelo
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la rapidità della spedizione. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza d’acquisto è stata positiva!
A presto e grazie ancora per la fiducia.
Direi perfetto
Direi perfetto! Ordine online, pagamento senza problemi e consegna nei termini indicati.
Precisi puntuali, seri.
Grazie!
Una scoperta inaspettata!
10 octobre 2025
Réponse de Santangelo
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le parole di apprezzamento.
Siamo lieti che il servizio di ordine, pagamento e consegna sia stato di suo gradimento e che l’esperienza complessiva sia risultata positiva.
La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi il miglior riconoscimento.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Réponse de Santangelo
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che l’ordine sia arrivato rapidamente e che la sua esperienza sia stata positiva. Speriamo di rivederla presto sul nostro store!
Bellissima esperienza d’acquisto
Bellissima esperienza d’acquisto
Veloci e precisi
Consigliatissimo
6 octobre 2025
Réponse de Santangelo
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che l’esperienza d’acquisto sia stata positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. A presto!
Réponse de Santangelo
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che la spedizione sia stata rapida e che il prodotto corrisponda alla descrizione e alle immagini. Per qualsiasi necessità o consiglio d’uso siamo a disposizione.
Réponse de Santangelo
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato il servizio ottimo, semplice e veloce. Ti aspettiamo presto per servirti ancora al meglio!
Ho acquistato un articolo il 3 agosto
Ho acquistato un articolo il 3 agosto, mai arrivato perché da loro rimosso ( non presente in magazzino) ad oggi, 2 settembre non ho ancora ricevuto il rimborso malgrado abbia più volte sollecitato con varie email! Inaffidabili, mai più’!
6 août 2025
Réponse de Santangelo
Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa. Comprendiamo la sua frustrazione per l’attesa del rimborso e per la mancanza di risposte tempestive: non è lo standard di servizio che vogliamo offrire. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e verificheremo immediatamente la situazione per procedere al rimborso dovuto. Ci impegniamo a migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
Réponse de Santangelo
Grazie mille! Siamo felici che l’acquisto sia stato ottimo e che la consegna sia stata veloce 🚀. Ti aspettiamo presto per un nuovo ordine!
prodotto mai arrivato
prodotto mai arrivato, ricevuto il rimborso senza spiegazioni scritto più volte mai risposto
28 juillet 2025
Réponse de Santangelo
La ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa. Prendiamo atto della sua insoddisfazione per la mancata comunicazione: il nostro obiettivo è migliorare i processi interni affinché episodi simili non si ripetano. Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
Molto soddisfatta!
Oggetti corrispondenti alla descrizione, spedizione veloce. Molto soddisfatta!
4 août 2025
Réponse de Santangelo
Grazie di cuore per le belle parole! Siamo felicissimi che tu sia soddisfatta e che la spedizione sia stata veloce. Ti aspettiamo presto per un nuovo ordine 😊.
Troppo lunghi i tempi di spedizione
Troppo lunghi i tempi di spedizione. Mancanza di comunicazione con il venditore e call-center assente. Prodotto conforme alla descrizione.
31 juillet 2025
Réponse de Santangelo
La ringraziamo per il riscontro. Ci scusiamo per i ritardi nella spedizione e per la mancanza di comunicazione riscontrata: stiamo già adottando misure per rendere il servizio più puntuale ed efficace. Siamo lieti che il prodotto sia stato conforme alla descrizione e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
Taglia ordinata sul sito non disponibile
Taglia ordinata sul sito non disponibile.
Ho annullato l' intero ordine ma nessuna risposta alle mie mail ( inviate 3 mail).
28 juillet 2025
Réponse de Santangelo
La ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa. Abbiamo preso in carico la sua richiesta di annullamento ordine e procederemo al rimborso quanto prima. Nel frattempo, siamo a disposizione all’indirizzo info@santangelostore.it per qualsiasi necessità.
Mai avuta un'esperienza così negativa
In 20 anni ed oltre di acquisti online, mai avuta un'esperienza così negativa. Il 6 luglio effettuo un ordine da santangelostore.it per complessivi Euro 165,15. Tramite Klarna pago una prima rata di Euro 55,05. Nella mail di conferma dell'ordine mi comunicano come data di consegna "martedì 8 lug–venerdì 11 lug". Il 9 luglio ricevo da Santangelo un'email di aggiornamento dell’ordine, manca uno dei tre capi acquistati (va bene, può succedere). Il giorno successivo Klarna mi comunica che il mio piano di pagamento è stato aggiornato, il venditore ha inviato un rimborso di Euro 56,15, pertanto il totale del mio ordine si è ridotto ad Euro 108,20 di cui 55,05 già pagati, da pagare 53,15. Nel frattempo mi arriva da Santangelo la comunicazione che il mio ordine è stato spedito, è indicato un numero di tracking di Bartolini, ma non corrisponde a nessuna spedizione (facendo la ricerca sul sito del corriere compare questo messaggio di errore: “Purtroppo non abbiamo trovato alcuna informazione per questa spedizione. Possibili motivi: Il BRTcode o Numero spedizione inserito non è corretto. Verifica i dati. - Il BRTcode o Numero spedizione indicato risale a oltre 30 giorni fa ed è già stato archiviato. - La spedizione non è ancora entrata nel network BRT. Riprova più tardi.”). Attendo pazientemente, magari hanno creato la spedizione ma il corriere non ha ancora effettuato il ritiro. Dopo qualche giorno però cerco di prendere contatto con Santangelo, gli scrivo su whatsapp al numero indicato sul loro sito (è inutile, non ricevono i msg, non compare nemmeno la doppia spunta grigia), provo la chat online (ma dall’altra parte non c’è nessuno), infine il 17 luglio gli scrivo un’email: mi rispondono il 22 luglio, non sanno che cosa sia accaduto, dicono che effettueranno il rimborso. Il 23 luglio in effetti mi arriva la comunicazione da Klarna che il mio piano di pagamento è stato nuovamente aggiornato, il venditore ha inviato un rimborso sì, ma di soli Euro 51,25 e io devo pagare ancora Euro 1,90 oltre ad aver già pagato in prima battuta Euro 55,05 per un ordine MAI RICEVUTO!!! Riscrivo a Santangelo una prima email il 24 luglio e una seconda email il 29 luglio, ma nessuno si è degnato finora di rispondermi. Aggiungo che tutta la vicenda è stata seguita da Klarna - gentilissimi e prontissimi nel rispondere - a cui ho segnalato l'accaduto e ho chiesto verifica degli importi rimborsati. In definitiva SCONSIGLIO VIVAMENTE di acquistare da questo sito.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Santangelo
Gentile Cliente,
ci scusiamo per l’accaduto e per i disagi subiti. Confermiamo che l’ordine non è andato a buon fine e che sei già stato rimborsato integralmente tramite Klarna.
Siamo consapevoli dei problemi di comunicazione e stiamo lavorando per migliorare assistenza e gestione ordini. Ci dispiace davvero per la tua esperienza negativa e ti ringraziamo per la segnalazione.
Servizio clienti assente
Ho fatto un’ordine di due t-shirt il 17 luglio. Il giorno dopo viene aggiornato l’ordine togliendomi una tshirt ( potevate almeno dirlo se non era disponibile ) . Mi arriva una mail che una t-shirt e’ stata spedita con codice dí tracciabilita che non risulta nei sistemi di brt . Ad oggi non ho ricevuto nulla . Ho provato a contattarvi con chiamate, mail anche whatsapp ma niente. Non risponde nessuno. Mai visto un servizio clienti cosi . Non comprero’ mai piu’ . Speriamo che mi rimborsate i soldi della t-shirt visto che non è arrivata.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Santangelo
Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’accaduto: l’indisponibilità del capo, il tracking BRT non valido e la mancata risposta non rispecchiano i nostri standard.
Abbiamo rimborsato integralmente l’ordine sul metodo di pagamento utilizzato. Se non lo vedi ancora, comparirà a breve secondo le tempistiche del circuito.
Stiamo potenziando assistenza e controllo spedizioni. Per qualsiasi verifica, scrivici all’email di supporto indicando il numero d’ordine: ti daremo conferma puntuale.
Servizio clienti totalmente assente. Mai più!!!!
A seguito di un ordine ho cercato di contattare tutti i canali disponibili dell’azienda per ricevere assistenza su un reso. Nessuna risposta per più giorni. Purtroppo sono passati i 14 gg disponibili per effettuare il reso e di conseguenza dovró tenere un pantalone che rimarrà perennemente nell’armadio.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Santangelo
Gentile Cliente,
ci scusiamo profondamente per la mancata assistenza che hai riscontrato. Comprendiamo il disagio legato al reso e al mancato supporto nei tempi previsti.
Abbiamo comunque provveduto a rimborsarti integralmente l’importo del pantalone, nonostante siano trascorsi i 14 giorni standard, proprio perché riconosciamo le nostre responsabilità nella gestione del servizio clienti.
Ci dispiace davvero per l’esperienza negativa e stiamo lavorando per migliorare la rapidità delle risposte e il supporto post-vendita.
Giubbino da uomo North Face
Ho trovato sul sito della Santangelo un giubbino North Face che cercavo da tempo. Ordinato e pagato on linea. Dopo pochi giorni è arrivato con corriere. Direi servizio di vendita e spedizione eccellente. Il giubbino era assolutamente perfetto. Professionali, efficienti. Servizio ottimo
27 juin 2025
Réponse de Santangelo
Grazie di cuore per la sua bellissima recensione! Siamo davvero felici che abbia trovato da noi il giubbino The North Face che cercava da tempo e che l’intera esperienza d’acquisto, dall’ordine alla consegna, sia stata all’altezza delle sue aspettative. Le sue parole sulla nostra professionalità ed efficienza ci riempiono d’orgoglio. Torni presto a trovarci!
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