Santévet Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 992 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité des remboursements ainsi que l'efficacité générale des services proposés pour leurs précieux animaux. Beaucoup soulignent que cette aide financière providentielle soulage considérablement les dépenses vétérinaires importantes lors des visites médicales. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards répétés dans le traitement de certains dossiers de remboursement complexes. D'autres clients estiment également que les cotisations mensuelles augmentent trop fortement au fil des années par rapport aux garanties. Certains examinateurs regrettent aussi des limites financières strictes concernant les forfaits de prévention proposés dans les contrats.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de refund, partagées entre satisfaction et déception... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif et extrêmement efficace pour soigner et protéger leurs animaux... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les tarifs, soulignant la hausse régulière... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur payment, oscillant entre frustration et satisfaction. D'un... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a quelques mois j'aurais mis les 5 étoiles, mais la paperasse a remplir pour obtenir un remboursement devient pénible. Pourquoi avoir compliqué les démarches alors que c'était si simple au débu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Au final, SanteVet m’a bien remboursé ce qui est prévu dans le contrat. J’ai quand même dû retourner chez le vétérinaire demander un document qui reprend les antécédents mais impossible de l’envoyer v... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Heureusement que j'ai pris cette assurance. Sans elle, je ne sais pas comment je pourrais continuer de soigner ma bull de 5 ans. On puni la maltraitance animale mais quand on n'a pas les moyens de soi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été remboursée dans les ajouts après ma visite chez le vétérinaire C'est nettement mieux qu'assur'o'poil qui n'ont rien rembourser en prétextant que je ne vivais pas en France Mais lorsqu'il... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance animaux

À propos de Santévet

Écrit par l'entreprise

Spécialiste français de l’assurance santé animale, Santévet rembourse de 50 % à 90 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien et chat.

💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet, le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Emergency 24/7 : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…

💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien et chat de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 50 % à 90 % et de 1.800 € à 5.000 €/an selon la formule choisie.

👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d'urgence, spécialisée...) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie… ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d'ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.

💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse de 20 € à 80 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.

👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d'identification ✔️ Produits d'hygiène

Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 02 613 16 48 (lundi-vendredi, 9h-17h).

Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.

À bientôt dans la Santévet Family !

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(7 656)

2 150 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vous chicane pour rembourser

Vous chicane pour rembourser. Des que vous savez ne pas paye pour une intervention vous le faites.donc je me demande a quoi vous servez? a prendre l'argent des gens!!! Moi et d autre de vos clients vont résilier notre contrat ces tout ce que vous avez gagné.

17 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant un an que je suis…

Cela fait maintenant un an que je suis affiliée à SantéVet pour l’assurance de ma chienne, et j’en suis vraiment ravie.

Jusqu’à présent, j’ai toujours trouvé une équipe à l’écoute, sérieuse et réactive. Ils font de leur mieux pour répondre à mes attentes, et c’est très rassurant de savoir que ma chienne est bien couverte en cas de besoin.

Merci à toute l’équipe de SantéVet pour votre professionnalisme.

23 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonjour, assuré depuis une semaine, le petit chiot à marché sur une guèpe, il a fait une réactin qui a nécessité une visite chez le véto, 2 jours après, le remboursement exact aux conditions que j'avais prises était fait ... excellent ...

21 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité des remboursements

Les remboursements se font très rapidement et comme mon vétérinaire envoi directement les factures, cela prend peu de temps. Lorsque j'ai des questions j'arrive toujours à joindre quelqu'un pour avoir des explications.

13 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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