Il y a quelques mois j'aurais mis les 5 étoiles, mais la paperasse a remplir pour obtenir un remboursement devient pénible. Pourquoi avoir compliqué les démarches alors que c'était si simple au débu... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Au final, SanteVet m’a bien remboursé ce qui est prévu dans le contrat. J’ai quand même dû retourner chez le vétérinaire demander un document qui reprend les antécédents mais impossible de l’envoyer v... Voir plus
Heureusement que j'ai pris cette assurance. Sans elle, je ne sais pas comment je pourrais continuer de soigner ma bull de 5 ans. On puni la maltraitance animale mais quand on n'a pas les moyens de soi... Voir plus
J'ai été remboursée dans les ajouts après ma visite chez le vétérinaire C'est nettement mieux qu'assur'o'poil qui n'ont rien rembourser en prétextant que je ne vivais pas en France Mais lorsqu'il... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance animaux
À propos de Santévet
Écrit par l'entreprise
Spécialiste français de l’assurance santé animale, Santévet rembourse de 50 % à 90 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien et chat.
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet, le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Emergency 24/7 : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien et chat de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 50 % à 90 % et de 1.800 € à 5.000 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d'urgence, spécialisée...) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie… ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d'ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse de 20 € à 80 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d'identification ✔️ Produits d'hygiène
Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 02 613 16 48 (lundi-vendredi, 9h-17h).
Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.
À bientôt dans la Santévet Family !
💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet, le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Emergency 24/7 : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…
💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ
Les formules d’assurance chien et chat de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 50 % à 90 % et de 1.800 € à 5.000 €/an selon la formule choisie.
👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d'urgence, spécialisée...) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie… ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d'ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.
💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse de 20 € à 80 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.
👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d'identification ✔️ Produits d'hygiène
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À bientôt dans la Santévet Family !
Coordonnées de contact
Avenue Louise 523, 1050, BRUSSEL, Belgique
- 02 613 16 48
- contact@santevet.be
- santevet.be
4,0
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trop de papiers à remplir.
Trop de papiers à remplir.
Deux demandes pour être remboursé d’une facture. Je ne suis pas totalement convaincu de la plus value de ce service.
30 juillet 2026
Rapidité et facilité
Traitement immédiat via le vétérinaire et remboursement en qq jours
23 juillet 2026
Réactif aux appels téléphoniques
Réactif aux appels téléphoniques. Problème résolu rapidement et remboursement tout aussi rapide. Bon suivi.
23 juillet 2026
Parfait
Parfait. Remboursement rapide. Demande envoyée directement par le vétérinaire. Très pratique !
30 juillet 2026
Bon service
Repond assez rapidement , different modules , si vous desirez assurez vos animaux pour eviter de payer la totalitè des frais je vous le recommande
23 juillet 2026
Remboursement rapide
27 juillet 2026
Expérience Catastrophique
Mon expérience avec SantéVet Belgique est extrêmement décevante. Lorsque j'ai eu besoin d'un remboursement, tout a été fait pour ne pas prendre ma demande en charge. Malgré plusieurs relances, je n'ai obtenu aucune réponse par e-mail. Le service client est très difficile à joindre et le manque de communication est inacceptable.
Je ne doute pas que leur service puisse convenir dans d'autres pays, mais en Belgique, mon expérience a été catastrophique. Si vous êtes Belge et que vous cherchez une assurance pour votre animal, je vous conseille vivement de vous tourner vers une autre compagnie.
Pour ma part, je regrette sincèrement d'avoir souscrit chez SantéVet Belgique. Je ne recommande absolument pas cette assurance au vu de mon expérience désastreuse!
28 juillet 2026
Avis spontané
Super c’est tellement simple c’est la…
Super c’est tellement simple c’est la vétérinaire qui a tout fait dans son ordinateur.
J’ai rien fait
20 juillet 2026
Vous ne servez strictement à rien…
Vous ne servez strictement à rien finalement je suis désolé vous avez réussi à m'avoir avec des belles paroles et depuis les 20 € que j'ai eu au plafond depuis mon inscription il n'y a jamais eu de remboursement lorsque mon chien a été chez le vétérinaire tous les mois jamais et on ne stérilise pas un chien 4 ans après, on le protège des ses 6 mois de sa naissance vous êtes complètement à côté de votre pompes. Je vous avais demandé de me résilier vous ne l'avez pas fait et pourtant je vous ai envoyé un mail et le mail est légal veuillez le faire immédiatement.
28 juillet 2026
Rapidité de traitement des données mais…
Rapidité de traitement des données mais pas facile à émettre
27 juillet 2026
Je verrai quand je serai remboursé et…
Je verrai quand je serai remboursé et comment ça se passe dans le temps je n’étais pas très contente alors on va voir maintenant
27 juillet 2026
Réactif pour la prise en charge des…
Réactif pour la prise en charge des soins à chaques fois que j'en ai eu besoin
27 juillet 2026
Normalement 1 indemnité pour les…
Normalement 1 indemnité pour les vaccins de mon chien 1 fois par an. Cette année 2026 je viens de faire le vaccin pour mon chien fin juillet car je pars en vacances; l'année 2025 vaccin fait 28 juillet résultat je n'ai pas droit au remboursement cette année car pour vous c'est le 2ème pour cette année !!!! Incroyable mais vraiment....1 assurance !!!!!
27 juillet 2026
Lors d'un contact téléphonique pour des…
Lors d'un contact téléphonique pour des explications sur un contrat celles-ci ont été complètement faussées. Afin que votre chien bénéfice d'un remboursement des frais vétérinaires il faut attendre 45 jours ce qui n'est pas normal lors de la souscription d'un animal. Très mécontente de santevet et ne compte pas renouveler mon contrat dans un an.
27 juillet 2026
Je suis très satisfaite de santé vet
Je suis très satisfaite de santé vet, application facile, remboursement rapide
27 juillet 2026
Rapide et efficace!
20 juillet 2026
Tres bon service au telephone et tres…
Tres bon service au telephone et tres facile pour les payement au veterinaire
17 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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