Ze begrepen mijn "koud-watervrees" om mijn 50 jaar oude super 8 films zomaar uit handen te geven. Ze gaven een demo ter plaatse om te zien wat er ging gebeuren met mijn films. Sterker nog, zetten een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ze begrepen mijn "koud-watervrees" om mijn 50 jaar oude super 8 films zomaar uit handen te geven. Ze gaven een demo ter plaatse om te zien wat er ging gebeuren met mijn films. Sterker nog, zetten een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het was fijn een bedrijf te vinden die onze oude opname's weer een 2de leven gaven, zodat we er weer optimaal van kunnen genieten. ScanPaleis van harte aanbevolen. Groet John Veraa.
L'entreprise a répondu
Indra is zeer klantgericht en zorgt ervoor dat de zaken perfect worden afgeleverd. In mijn geval zaten er een flink aantal oude, vochtige videotapes bij, die hij tegen geringe vergoeding stuk voor stu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Proces werd keurig van te voren uitgelegd, en liep uiterst soepel. Onze super8 films afgegeven bij ophaalpunt, perfect gescand en geleverd via WeTransfer. Het scannen kan enkele weken duren, maar ook... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
Proostwetering 24N, 3543AE, Utrecht, Pays-Bas
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ontzettend aardige en kundige mensen. Ze kunnen ook goed uitleggen hoe dingen werken en waarom je voor een bepaalde optie zou kiezen.

Réponse de Scanpaleis
Alles volgens afspraak en zelfs nog meer: de dia's zijn zowel als origineel als enhanced gescand.

Réponse de Scanpaleis
Hun service is helder en transparant. Ze bieden scherpe prijzen en hun product is uitstekend. Ik kan ze van harte aanbevelen.

Réponse de Scanpaleis

Réponse de Scanpaleis

Réponse de Scanpaleis
In korte tijd, met duidelijke, ook nagekomen afspraken en voor een goede prijs heeft Scanpaleis een aantal dvd's op een stick gezet, zodat de filmpjes nu heel makkelijk af te spelen zijn.

Réponse de Scanpaleis
Alles is gewoon goed, contact, service, afhandeling van de opdracht e.d..
2x videobanden laten overzetten op USB-sticks.
Uit ervaring weet ik dat er dingen zijn om te verbeteren, in het algemeen dan. Als ik een 4,5 had kunnen geven dan had ik dat gedaan. Nu geef ik jullie de uitdaging om continue naar het proces te kijken, continues improvement. Dit houdt iedereen scherp, Quality Management.

Réponse de Scanpaleis
Snelle service. Zeer flexibel en professioneel. Zeer goede kwaliteit beelden. Sympathiek bedrijf van mensen die weten waar ze het over hebben.

Réponse de Scanpaleis
Goed meegedacht met een test druk en tips voor het laten scannen van een familie fotoarchief!

Réponse de Scanpaleis
Het was niet voor mij, van de ontvanger een positieve reactie ontvangen.

Réponse de Scanpaleis
In mijn eerste review schreef ik dat het wrang was dat ik twee keer een herinnering kreeg om hier een review te schrijven, terwijl mijn opdracht nog niet eens in behandeling was genomen. Ik schreef dat ik geen zinnige reactie kon schrijven over de manier van behandeling van mijn opdracht zelf.
Inmiddels is mijn digitaliseringsopdracht volledig verwerkt en heb ik mijn oorspronkelijk materiaal ook netjes teruggekregen. Daarom wil ik mijn review nu aanvullen.
Service:
Het is niet erg wanneer iets niet volgens verwachting gaat, als het dan maar goed wordt opgelost. Scanpaleis heeft dat uitstekend gedaan! De medewerker van Scanpaleis heeft telefonisch contact met mij opgenomen en netjes en vooral vriendelijk uitgelegd waarom de verwerking van mijn opdracht langer duurde dan ik had verwacht. Dat helpt voor een goed begrip en respectvolle verhouding.
Kwaliteit van de verwerking:
Het betreft het digitaliseren van 8-mm smalfilm dat al enkele jaren in niet-ideale omgeving lag opgeslagen. Scanpaleis heeft geprobeerd om er uit te halen wat mogelijk was. Eén van de ingeleverde filmspoelen was al zodanig aangetast dat daar niet veel moois meer van was te maken. Scanpaleis heeft deze spoel niet in rekening gebracht, wat zeer coulant is, immers, de arbeid heeft zij toch gedaan.
De kwaliteit van het gedigitaliseerde eindprodukt is zeker heel aanvaardbaar, gezien de staat van het originele materiaal.
Eindconclusie:
Scanpaleis is een betrouwbaar bedrijf, dat goede kwaliteit levert, en klantvriendelijk is. Ik zou hen zeker een volgende opdracht toevertrouwen.
Minpuntje is de lange behandelingtijd. Wanneer het eindproduct snel nodig is, bijvoorbeeld omdat het voor een jubileum o.i.d. moet worden gebruikt, zou dit een probleem kunnen zijn. Aangezien dat bij mij nu niet het geval was, geef ik toch 5 sterren.

Réponse de Scanpaleis
Wel spannend om je foto's zonder verzendbewijs o.i.d. achter te laten bij Primera. Maar na een week gelukkig ontvangstbevestiging via de mail en paar dagen later we-transfer met de bestanden. Kwaliteit is prima.

Réponse de Scanpaleis

Réponse de Scanpaleis
eenvoudig aanmelden, het berdijf in delft was voorberid; afspraken na gekomen en netjes retour.

Réponse de Scanpaleis
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.