Super tevreden!! Wat een geweldig systeem: je hebt besteld en kan meteen in het portaal (link krijg je per email) je bestelling checken en de bezorging volgen. Echt perfect. Ene dag besteld en de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hadden kunstschaatsen nodig en zijn deskundig geholpen door vriendelijk personeel. We kwamen tegen sluitingstijd maar z namen alle tijd voor ons. We zijn blij met onze aankoop.
In eerste instantie liep de site vast bij het bestellen. De daarop volgende dag verliep het wel als een zonnetje. Ik had al een berichtje gestuurd en kreeg alsnog antwoord om te dubbelchecken of het i... Voir plus
Duidelijke site, ruime keus. Bestelling kwam meteen de volgende dag aan. De oudste en jongste konden lekker schaatsen met school. Met de vrieskou op komst ook voor de middelste dezelfde schaatsen best... Voir plus
4,3
Excellent
113 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Geen communicatie
Het duurde 6 dagen voordat de bestelling binnen kwam ipv 1 dag, dat is nog niet zo erg ivm de drukt maar reageer dan wel op een mail of neem de telefoon op.
18 février 2021
Réponse de Schaatsenshop
Beste Wendy, Bedankt voor je review! Schaatsen waren direct verzonden, maar de vervoerder heeft door de enorme piek en weersomstandigheden er veels te lang over gedaan.. niet leuk, maar volkomen niet onze schuld.
Telefoon / mail, zoals zeer duidelijk vermeld waren we slechter bereikbaar dan normaal door de extreme drukte!
Jammer voor uw 1-ster want dit is echt buiten onze macht gebeurd.
Slecht
Schaatsen besteld. De site geeft aan 1-2 dagen levertijd. Vervolgens staat ergens anders dat alleen afhalen mogelijk is. Daarna een mail ontvangen wanneer ze verzonden worden. Dag daarna niks meer gehoord dus gebeld hoe het zit. Schaatsen waren niet meer op voorraad dus is het geld teruggestort. Geen bericht of iets van gehad en heb er zelf achteraan moeten bellen. Snap dat het druk is maar dit is wel hele slechte service. Voor mij in elk geval het einde van de ijspret. Bedankt!
12 février 2021
Avis spontané
Réponse de Schaatsenshop
Beste, direct ordernummer dan kunnen we aan de slag hiermee!
Met een simpel email werd mijn…
Met een simpel email werd mijn bestelling gewoon geannuleerd. Duidelijk dat voorraad en webshop niet kloppen! Mijn vertrouwen in deze winkel is weg.
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de Schaatsenshop
Beste, als blijkt in het magazijn dat er minder zijn dan op voorraad zouden moeten zijn bellen / mailen we direct. in deze extreme drukte is het geld direct terug gestort. excuses, maar u krijgt een tegoedbon.
op een klacht nooit een reactie gehad
4 février 2021
Réponse de Schaatsenshop
Beste, mag ik uw ordernummer kijken we gelijk even!
Fijne en goedwerkende webwinkel
Fijne en goedwerkende webwinkel. Duidelijk en goed advies. Snel geleverd met factuur en retour biljet/ sticker.
Echt een aanrader
3 février 2021
Super service
2 keer in korte tijd een bestelling gedaan en 2 keer super goede service. Bij de eerste bestelling was de kleur van de bestelde slee niet leverbaar voor het weekend dat er sneeuw verwacht werd, maar pas de week erna. Ik werd telefonisch benaderd en de volgende dag had ik een slee in huis. De 2e bestelling was ook binnen een dag geleverd.
3 février 2021
Prima product, maar levertijd niet als aangegeven
Prima product, maar levertijd niet volgens verwachting. Review gaat dus vooral in op de levering.
Er stond op de website, tijdens het bestellen, vrij prominent in beeld: besteld vóór 21:00 is de volgende dag geleverd. Er liep zelfs een countdown timer mee. Helaas geen realiteit.
Bestelling gedaan op vrijdag om 20:20. Vervolgens op zaterdagochtend voor 9:00 contact gehad met de helpdesk. Volgens medewerker was er een storing bij GLS. Daarover kon ik niets vinden bij GLS zelf. Op maandag kreeg ik vervolgens een melding van PostNL dat er een pakket was aangemeld en uiteindelijk werd het product op dinsdag geleverd.
3 février 2021
Correcte levering met beloofde snelheid
12 décembre 2019
Avis spontané
Snelle levering en inmiddels al met…
Snelle levering en inmiddels al met veel plezier geschaatst! Bedankt schaatsenshop!
11 décembre 2019
Avis spontané
Ze zitten zalig en ze hebben me altijd…
Ze zitten zalig en ze hebben me altijd goed geholpen ondanks de vertraging bedankt ik koop zeker nog grt uit belgie
9 décembre 2019
Avis spontané
echte specialisten
echte specialisten! leuke en toffe mensen met verstand van zaken! tot ziens!
31 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.