SchoolMouv Avis 

266
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 116 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur et de la qualité des contenus pédagogiques, qu'ils trouvent bien organisés et très explicatifs. De nombreuses personnes apprécient les fonctionnalités variées comme les vidéos, les quiz et les fiches de révision, qui rendent l'apprentissage ludique et efficace. Les utilisateurs soulignent que la plateforme est facile à utiliser et contribue significativement à l'amélioration de leurs résultats scolaires. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des bugs occasionnels ou des erreurs dans les exercices et les calculs. De plus, quelques personnes ont mentionné des lacunes dans certains contenus ou fonctionnalités, comme l'absence de recherche par mot-clé, des vidéos jugées trop courtes ou des options non disponibles sur toutes les plateformes.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, trouvant l'application très... Voir plus

Application

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'application, la décrivant comme très utile, intéressante... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, le trouvant complet et bénéfique pour... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant le système d'abonnement, notamment la... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions positives sur le site web, le décrivant comme une excellente plateforme,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

un ensemble de propositions pour chaque module : cours / vidéo / révision en synthèse / studygram (super!) / quizz / entrainement et évaluation + défis. Chaque enfant peut y trouver son compte et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les leçons et explications sont aérées et bien faites. Intéressant pour les enfants DYS, avec beaucoup de couleurs. Attention, quelques erreurs (rarement), il faut être vigilant et lire la leçon avant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma fille puis mon fils ont bénéficié de l'accompagnement proposé par Schoolmouv. Ils l'utilisaient sans contrainte, à leur rythme et selon leur besoin : révision d'un cours, exercice... révision pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C super pour les collégiens et lycéens il y a plein de fonctionnalités on peut même créé ces propres qui es en rapports avec le cours ca aide vraiment pour les évaluations et il y a aussi des vidéo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de soutien scolaire

Écrit par l'entreprise

SchoolMouv est une plateforme de soutien scolaire en ligne, créée en 2013 à Toulouse. Depuis plus de 10 ans, plus de 3 millions de familles nous font confiance au quotidien pour les aider à apprendre plus facilement. Nos contenus ludiques et évolutifs sont rédigés par des professeurs de l’Éducation nationale, puis vérifiés et actualisés par notre équipe pédagogique. Nous suivons scrupuleusement les programmes officiels de l’Éducation nationale pour proposer un soutien scolaire adapté aux élèves du CP à la Terminale. La mission de SchoolMouv est de rendre l’apprentissage accessible à tous, en offrant une plateforme complète à prix juste, pour donner à chaque enfant toutes les chances de réussir sa scolarité.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

266 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(266)

116 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site de soutien scolaire

Très bon site de soutien scolaire. Celui-ci met à notre disposition des vidéos, des quiz et des exercices qui aident à la révision. En période d'examen, des studygram (carte mentale) sont mis à notre disposition et téléchargeables pour visualiser au mieux les leçons. Un service client à notre écoute. Je recommande si votre enfant à besoin d'un coup de pouce ! Beaucoup de fiches de lecture sur les auteurs classiques

18 octobre 2024
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour Yohann,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre plateforme aide votre enfant dans ses révisions, notamment grâce aux vidéos, quiz et exercices.

Les studygrams et fiches de lecture sont conçus pour rendre l'apprentissage plus ludique et efficace, surtout en période d'examen.

Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos services, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez la moindre question ou suggestion, notre service client est là pour vous.

Merci de nous faire confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement utile

Schoolmouv a accompagné ma fille pendant ses années lycée. C’est un complément utile pour les matières qui ont besoin d’être approfondies. Le service client est réactif et à l’écoute.

8 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Matthieu,

Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner votre fille tout au long de ses années de lycée. C'est un plaisir de savoir que notre plateforme a été un soutien précieux.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons, à vous et à votre fille, une excellente continuation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sans aucun intérêt , révize propose les mêmes contenus et gracieusement

Sur recommandation, j’ai souscrit à un abonnement de 12 mois avec une période d’essai de 7 jours, au 8jour après un oubli de ma part j’envoie la résiliation et bien 180eur de prélevé et bien évidemment sans notifier la fin de période d’essai.
J’ai bien évidemment notifié le service clientèle qui m’a répondu 10jours après et qui m’explique que j’ai bénéficié pleinement de 7 jours et donc ils sont en droit de prélevé les 12 mois en une seule fois . Ma fille ne souhaite pas utiliser cette plateforme et il semble que l’intérêt de la société prime sur les élèves. Je suis outrée par de telle pratiques , les cours ne sont pas la hauteur YouTube et révise proposent de meilleurs continus et gratuit. Des escros déguisés qui ne pensent qu’à réaliser un bénéfice sur le dos des parents. Surtout n’essayer

10 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons votre réaction face à cette situation.

Pour garantir que chaque famille puisse évaluer notre plateforme en toute transparence, nous mettons en place une période d’essai gratuite de 7 jours, permettant de découvrir l’ensemble de nos contenus et fonctionnalités. Passée cette période, si aucune résiliation n’a été effectuée, l’abonnement annuel est automatiquement activé, comme indiqué sur notre site et dans nos CGV. Nous précisons également que nos abonnements annuels sont à régler en une seule fois et ne peuvent être mensualisés.

Nous sommes conscients que chaque élève a des besoins et des attentes spécifiques, et nous regrettons que notre plateforme n'ait pas été la solution idéale pour votre fille.

Merci de votre retour, et encore navrés pour cette expérience qui n’a pas répondu à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon services

Très bon service , sérieux , équipe professionnelle à l’écoute et très aimable !
Bravo !!continuez ainsi 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻!!!!

8 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous appréciez SchoolMouv. Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin, et nous vous remercions encore pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et service impeccable, agréable et professionnel

je suis hors de France métropolitaine et j'ai eu à contacter des conseillers pour des précisions sur mon abonnement Schoolmouv. Les conseillers ont été très aimables, à l'écoute et professionnels. Ils m'ont fait un retour par mail pour les questions plus complexes et ont répondu à toutes mes questions. merci infiniment pour la qualité du service

23 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Anne,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, ainsi que l'écoute et le professionnalisme de nos conseillers. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner, même depuis l'étranger, et de répondre à vos questions de manière efficace.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vidéos géniales, claires et qui donnent envie d'apprendre

Les vidéos sont super claires et reprennent parfaitement le crous ! Bref...un mois de cours expliqué en quelques minutes ! <3

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos vidéos vous aident à gagner du temps dans vos révisions.

Si vous avez d'autres questions ou des sujets que vous aimeriez approfondir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

À très vite sur SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top 👍

Service client au top, réactif et à l'écoute . Les contenus sont très bien faits , prévu pour aider tous les enfants ( videos, fiches , quizz ... ) vraiment génial ! Je recommande

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Florence,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à l'ensemble de vos questions.

Nos équipes travaillent dur pour proposer des contenus toujours plus intéressants, ludiques et pratiques votre retour nous fait donc chaud au coeur !

Merci encore et à très vite sur SchoolMouv.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super application pour les enfants

Super application pour les enfants et je suis un enfant de 12 ans et j'aime cette app

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous aider dans vos révisions. À très vite sur SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore Merci à SchoolMOUV

Entreprise à l’écoute de mon cas.
En effet depuis des années mon fils utilise la plateforme SchoolMouv. Par inadvertance nous avions oublié d’annuler l’abonnement annuel car réussite au bac et étude supérieur.
Très agréablement surpris de l’attitude du service client qui a accepté de régulariser mon erreur.
A ma décharge, mon fils avait donné son adresse mail et le mail informant du renouvellement a dû se perdre dans ses spam.

Encore Merci à SchoolMOUV

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Remy,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous aider à résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche.

Félicitations à votre fils pour sa réussite au baccalauréat ! Si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci encore pour votre confiance en SchoolMouv.

Noté 5 sur 5 étoiles

En fin un site éducatif simple et de qualité

J'ai découvert le site SchoolMouv et je l'ai voulu parcourir quelques cours et je me suis surpris incapable d'arrêter la séquence jusqu'au bout! Cela m'a encourager à y inscrire mes trois enfants (5e, 3e et 2nde). Eh bien leurs premiers pas sont très encourageants. Il me semble qu'ils y ont prit goût! A suivre...

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Abel,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants ont pris plaisir à utiliser notre plateforme et que vous êtes satisfaite de leur expérience avec SchoolMouv. C’est un véritable plaisir de voir que notre contenu et notre approche éducative répondent aux attentes de nos utilisateurs.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons à vous et à vos enfants beaucoup de succès dans leur parcours scolaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes abonnés depuis plusieurs…

Nous sommes abonnés depuis plusieurs années.
Les programmes sont complets, les fiches de révisions sont très bien rédigées.
Un bel accompagnement pour les enfants.

6 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour madame Delhalle,

Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos programmes et fiches de révision répondent à vos attentes et apportent un bel accompagnement à vos enfants.

Vos encouragements nous motivent à continuer de proposer des contenus de qualité pour aider chaque élève à réussir.

Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n’hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance en SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site tres serieux

Site tres serieux, ludique et bien agencé. Ma fille s'en sert depuis plus de 2 ans et en est très satisfaite. De plus dernièrement j'ai été confrontée à un problème d'abonnement et le service client a pu résoudre mon soucis en me proposant des solutions. Je recommande vivement.

5 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !

Nous sommes ravis de savoir que votre fille utilise notre plateforme depuis plus de 2 ans et qu'elle en est satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème d'abonnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Clair, concis et compréhensible tous ce qu'on demande à avoir comme profs au lycée.

4 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos cours clairs et compréhensibles. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous restons à votre disposition pour toute question.

À bientôt sur SchoolMouv !

Noté 1 sur 5 étoiles

Le piège du renouvellement tacite

Je ne peux que très fortement déconseiller cette application qui vous piège dans un renouvellement tacite automatique de l'abonnement. Et si vous êtes inondés de mails comme moi, ou si vous n'avez pas le temps de lire les mails jusqu'au bout, ou si vous n'aviez pas mémorisé toutes les conditions de vente de l'abonnement un an avant, vous paierez très cher votre inattention et votre manque de temps. C'est complètement anormal que par défaut un tel abonnement soit renouvelé. Il devrait y avoir une action à effectuer de la part de l'abonné pour le valider, surtout quand il s'agit d'un abonnement annuel. Le service commercial prévenu 10 jours après la date de prélèvement appliquera dans tous les cas une approche rigide des conditions de vente, et ne vous offre même pas la possibilité de convertir cela en abonnement mensuel résiliable. En résumé, SchoolMouv est une entreprise commerciale qui n'a aucun respect pour ses clients et qui a pour principale motivation de vous vider les poches pour un service dont vous n'avez plus besoin. A fuir.

14 août 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service. Nous mettons un point d'honneur à la transparence concernant nos abonnements et leurs conditions.

Nous tenons à rappeler que le renouvellement automatique est mentionné à plusieurs étapes (sur notre page des offres, au moment du paiement, dans nos CGV).

Un email a également été envoyé plusieurs semaines en amont du renouvellement. Cette approche vise à assurer la continuité du service sans interruption pour nos utilisateurs.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, cela nous aide à nous améliorer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très grande qualité pédagogique de la plateforme Schoolmoov

Je tiens à vous remercier pour la très grande qualité pédagogique de la plateforme Schoolmoov et les formidables qualités professionnelles de toutes vos équipes.

29 août 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Christian,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur SchoolMouv. Nous sommes ravis que les contenus proposés vous plaisent et ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes.

Belle continuation et à bientôt sur SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est un site qui m’a permis de gagner…

C’est un site qui m’a permis de gagner du temps le soir avec mon fils pour ses devoirs. Cela lui permet de gagner en autonomie. Les vidéos sont claires et courtes. Je recommande.

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Marjolaine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous aide à gagner du temps et à soutenir l'autonomie de votre fils dans ses devoirs.

Nous mettons un point d'honneur à créer des vidéos claires et concises pour faciliter l'apprentissage. Votre recommandation est très appréciée !

N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin supplémentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent soutien.

Des explications claires, utilisation agréable, rapidité pour trouver les chapitres.
Facilité pour joindre l'équipe schoolmouv, un échange précis et adapté aux difficultés.

5 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté de nos explications et la facilité d'utilisation de notre plateforme.

C'est aussi un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'accompagner votre enfant.

À très vite sur SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

Contenus en phase et intéressants

Contenus en phase et intéressants

21 août 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Stephane,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos contenus en phase et intéressants.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à proposer des ressources de qualité pour vous accompagner au mieux. À bientôt sur SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu mention bien au bac grâce à SchoolMouv

La meilleure plateforme pour apprendre ! En terminale j’utilisais souvent l’application pour préparer mon bac STMG (et j’ai eu la mention bien ^^) je recommande !!

21 août 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait aidé à préparer votre bac STMG et que vous ayez décroché une mention bien, félicitations !

Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons une belle continuation dans vos études et votre parcours.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour suivre son enfant

Vos cours ont permis un meilleur apprentissage de ses cours.
Elle a pu obtenir son brevet avec mention.

21 août 2024
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos cours aient contribué à un meilleur apprentissage et qu'ils aient aidé votre fille à obtenir son brevet avec mention. Félicitations à elle pour ce succès !

Nous restons à votre disposition pour l'accompagner dans ses futures réussites académiques. Merci pour votre confiance !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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