Ik had nieuwe onderhoudsproducten nodig (oordopjes, filters en schoonmaakdoekjes) die zou ik 'gratis' krijgen omdat het in het pakket zit bij aanschaf van de hoortoestellen. Zoals gevraagd heb ik dit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het traject van kijken wat nodig is, overleg hierover, het kiezen van een product en de afstemming van dat product "op mijn gehoor", is zoals eerder ook gebeurde prima verlopen. Als er vragen zijn, o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben door de audicien ontzettend goed geholpen. Was erg onder de indruk van haar expertise op dit vlak. Ze was erg behulpzaam en dacht goed mee in mogelijkheden. Gaf je ook het gevoel dat ze alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb een prettige ervaring bij het aanschaffen van mijn hoortoestellen bij Schoonenberg Amersfoort. Ik heb het traject als deskundig, behulpzaam en vriendelijk ervaren met voldoende mogelijkheid o... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Écrit par l'entreprise
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Coordonnées de contact
Leusderweg 109, 3818 AB, Amersfoort, De Berg Zuid, Pays-Bas
- 9006007008
4,1
Bien
46 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Contact verloopt moeizaam.
Ik had nieuwe onderhoudsproducten nodig (oordopjes, filters en schoonmaakdoekjes) die zou ik 'gratis' krijgen omdat het in het pakket zit bij aanschaf van de hoortoestellen. Zoals gevraagd heb ik dit aangevraagd via de mail (audicien had aan dat dit het makkelijkst en snelst werkt). Uiteindelijk twee keer een mail moeten sturen voordat er een reactie kwam. En dan dan alleen een kort (bij een automatisch gegenereerd) antwoord. Uiteindelijk de bestelde producten netjes thuis gestuurd gekregen zonder kosten zoals beloofd. Echter vind ik de communicatie echt te wensen overlaten. Het voelt alsof wanneer eenmaal de (dure!) toestellen gekocht zijn de klantenservice is verdwenen.
25 mai 2026
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Prettige ervaring
Ik heb een prettige ervaring bij het aanschaffen van mijn hoortoestellen bij Schoonenberg Amersfoort.
Ik heb het traject als deskundig, behulpzaam en vriendelijk ervaren met voldoende mogelijkheid om thuis proef te draaien om uiteindelijk de juiste keuze te maken. Een aanrader!
6 février 2026
Het was een goede ervaring
Het was een goede ervaring. er wordt alle tijd genomen om alles goed af te stellen. Je kan altijd terug komen als er iets bijgesteld moet worden.
6 février 2026
Zeer betrokken audicien getroffen
Zeer betrokken audicien getroffen, zij dacht werkelijk in alles mee.
1 janvier 2026
Prima!
Geweldig geholpen. Ook heel tevreden over hoorapparaten. Zeer behulpzaam personeel.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Prima!
Tevreden over product. Informatievoorziening zeer duidelijk en helder. Behulpzaam personeel.
18 décembre 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goed in het nakomen van afspraken
Goed in het nakomen van afspraken. Duidelijke uitleg bij verschil van mogelijkheden en het beantwoorden van gestelde vragen. Geen drang tot spoed bij de keuze bepaling.De terugkeer service bij storingen.
5 décembre 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Schoonenberg is een topfirma!!!
Ik heb al een aantal jaren hoortoestellen van Phonak via Schoonenberg. Ik ben heel tevreden met Schoonenberg. Het servicelevel is enorm hoog, je krijgt alle aandacht en goed advies.
7 novembre 2025
Avis spontané
Professioneel en goed advies en veel…
Professioneel en goed advies en veel geduld daar ik vaak onze afspraken niet na kon komen ivm privé omstandigheden
5 septembre 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Afspraken zonder overleg verzet
Ik heb een afspraak ingepland die zonder overleg een paar weken later wordt verplaatst naar een moment dat ik niet kan en voor een nieuwe afspraak kan ik pas weer over 5 weken terecht.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Ik ben prima geholpen
Ik ben prima geholpen, het personeel is aardig en als je vragen heb leggen ze alles heel goed uit en alles is top geregeld.
23 juin 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
We werden goed ontvangen en geholpen
We werden goed ontvangen en geholpen. Schoonenberg kunnen we iedereen aanbevelen.
18 mai 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Audicien vaardig
Ik ben door de audicien ontzettend goed geholpen.
Was erg onder de indruk van haar expertise op dit vlak. Ze was erg behulpzaam en dacht goed mee in mogelijkheden. Gaf je ook het gevoel dat ze alle tijd voor je had zodat je in alle rust en overwogen beslissingen kon nemen.
Complimenten, Wim.
13 avril 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Ben niet blij met de…
Ben niet blij met de administratieve/organisatie: En rekening en procedure naar verzekeraar zijn niet in mijn belang; niet vanuit mij, klant opgesteld.
9 mars 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
goede voorlichting
goede voorlichting
vriendelijke medewerkers
staan voor je klaar als je even een vraag heb
3 février 2025
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Wanneer er gekozen moet worden tussen twee heel verschillende (in prijs en mogelijkheden) apparaten krijg je ze niet beide mee naar huis voor een paar proefweken. Moeilijke vergelijking dus.
Goede controle. Tijd voor vragen/antwoorden.
23 décembre 2024
Goed geholpen
Goed geholpen, prettig contact. Ik vind het aanschaffen van gehoorapparaten een ‘mistig’ gebeuren, vreemd dat je het ene gehoorapparaat helemaal vergoed krijgt terwijl je het andere helemaal zelf moet betalen.
20 décembre 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima vriendelijke audiciën
Mw. Stam nam de tijd en was duidelijk in haar uitleg. Prima en vriendelijk door geholpen. Had wat mij betreft ook meteen het onderhoud erbij kunnen uitleggen.
15 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.