Ik ben ontzettend goed geholpen. Na de proefperiode hebben we alles rond gemaakt en ik kan nu weer genieten van muziek luisteren/maken, gesprekken volgen etc etc. Ben eerst bij de concurrentie ge... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ben bijna 12 jaar klant bij Schoonenberg Zoetermeer en gebruik inmiddels mijn 3e paar hoortoestellen Phonak P90-322 van de buitencategorie en de TV-connector. Vandaag geholpen door audiciën Bart voo... Voir plus
Ik was teleurgesteld dat ik pas bij mijn derde bezoek het apparaat kreeg aangeboden waar ik voor kwam. Dit zonder een duidelijke reden. Ik kreeg wel een ander apparaat mee en onderging alle testen, en... Voir plus
Ik ben tijdens het sporten een gehoorapparaat verloren. Gelukkig hadden we bij aanschaf een verzekering afgesloten. We zijn heel goed en vriendelijk geholpen. De medewerker heeft alles geregeld en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Écrit par l'entreprise
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Coordonnées de contact
Middelwaard 68, 2716CW, Zoetermeer, Pays-Bas
- 9006007008
4,4
Excellent
69 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deskundig advies
13 décembre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Zal vast goed zijn, maar gaan onderdoor aan eigen succes.
Na een bezoek aan de KNO-arts heb ik op 3-10 een afspraak gemaakt, wegens drukte kon dat pas 3 weken later. Op deze dag werd de afspraak afgebeld wegens ziekte van de audicien. Kan gebeuren. Echter voor een nieuwe afspraak mocht ik weer achteraan sluiten en ben nu pas over 4 weken aan de beurt. Geen enkele andere mogelijkheid. (heb bepaalde klachten die zo lang helemaal niet kunnen wachten.)
Geen excuses, wel begrip. Maar geen oplossing. Schandalig, ik kan gelukkig veel eerder terecht bij een concurrent.
Update n.a.v. reactie Schoonenberg:
Blijkbaar een automatisch bericht, want ik heb vaak genoeg gebeld met dit nummer met juist deze uitkomst.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Gewoon goed
Prettige communicatie, heldere uitleg over mogelijkheden en ondersteuning bij keuze.
26 août 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
aanpassingen op de normale gang van zaken.
door omstandigheden kon ik mijn toestellen niet goed testen. Ook in de winkel was er een keer uitstel nodig.
Daardoor was de testperiode al voorbij voordat er goed getest kon worden. Kreeg er een heel ruime tijd bij.
Heel prettig geholpen en goed terzijde gestaan met advies.
15 juillet 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Perfect.
Ik ben tijdens het sporten een gehoorapparaat verloren.
Gelukkig hadden we bij aanschaf een verzekering afgesloten. We zijn heel goed en vriendelijk geholpen.
De medewerker heeft alles geregeld en na een week
had ik weer een nieuw gehoorapparaat.
5 juillet 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima behandeling
Je wordt eerst op je gemak gesteld
En alles wordt uitgelegd wat ze gaat doen.
Inclusief de prijzen.
Prima audicien
Een aanrader
1 juillet 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima service door audiciën Bart van Schoonenberg.
Ben bijna 12 jaar klant bij Schoonenberg Zoetermeer en gebruik inmiddels mijn 3e paar hoortoestellen Phonak P90-322 van de buitencategorie en de TV-connector.
Vandaag geholpen door audiciën Bart voor een gehoortest; o.m. spraak minder goed verstaanbaar. Alle eer aan Bart voor zijn kundige handelingen m.b.t. wijziging instellingen met duidelijke toelichting. Spraak is veel beter verstaanbaar geworden. Ben zeer tevreden over zijn benadering en service-gerichtheid; Schoonenberg mag trots zijn op zo'n medewerker.
Jammer dat Schoonenberg geen contract meer heeft met mijn verzekeraar ASR !
11 juin 2024
Avis spontané
Een goede behandeling en goed resultaat
13 avril 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Vriendelijk ontvangst en vakkundigheid
Vriendelijk ontvangst en goede communicatie. De medewerkster was zeer vakkundig en alles werd helder en duidelijk uitgelegd. Er werden alle mogelijkheden van de diverse hoortoestellen besproken en er werd geen druk uitgeoefend om een bepaald toestel aan te schaffen. Ik ben erg blij en tevreden met het gekozen hoortoestel en de service.
29 mars 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Ik ben door dhr Bart de Jong
Ik ben door dhr. Bart de Jong goed geholpen, hij ontdekte dat mijn apparaat niet goed functioneerde en ik kreeg een nieuw exemplaar.Daar ben ik nu tevreden mee.
1 février 2024
"Zoals het hoort!"
Keurig, informatief, deskundig geholpen. Alles voelde laagdrempelig, want ik vond het toch best wel een hele stap.
11 mars 2024
Heel behulpzaam en en goede uitleg over…
Heel behulpzaam en en goede uitleg over het gehoorapparaat
25 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.