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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un variateur et quelques galets pour mon scooter, tout correspondait bien aux références indiquées. Le colis était proprement protégé, avec les petites pièces séparées dans le carton. Le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après de grande difficulté pour trouvé le vrai Strator ou m'avez trouvez et envoyer le plus rapidement possible cette pièce attendu. Avec tous mes remerciements. Heureux d'avoir un site professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les clients contents ne se manifestent jamais. C’est bien dommage. Personnellement mon expérience avec Scooterpieces a été excellente. Le suivi a été très sérieux. J’en viens sérieusement à me demand... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé un pneu pour le scooter de notre fils, au montage il s'avère que le pneu est défectueux, après plusieurs tentatives j'arrive à joindre une dame qui m'envoie par mail une étiquette... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

Scooterpieces.fr est un site dédié à la vente de pièces détachées pour motos, scooters et mécaboîtes, ainsi qu’à l’équipement du motard. Créé en 2009 par deux passionnés, le site a connu un vif succès grâce à son large catalogue et sa navigation par véhicule, atteignant plus de 200 000 références. En 2018, l’entreprise d’origine a malheureusement cessé son activité, mettant le site en pause. En fin 2024, Maxipièces, spécialiste du deux-roues depuis plus de 15 ans, reprend le site et son catalogue. Reconnue pour ses prix compétitifs et son expertise, la société redonne vie à Scooterpieces.fr, avec un service client réactif, un stock réel, et une ambition renouvelée : offrir toujours plus de choix, à prix juste.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

314 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,3

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Noté 2 sur 5 étoiles

décevant

gros manque de communication avec le client en cas d incident, dificile a joindre au téléphone et pas tres utile car une charmante hotesse vous raconte des salades pour vous rassurer alors que en fait elle ne maitrise rien.manque de sérieux et de suivi.

24 février 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

honte

apres une commande passee le 29 aout 2015 et un retour de la piece mi septembre 2015, aucun remboursement n a été fait, le service apres vente est injoignable et quand vous avez enfin quelqu un au bout du fil j ai la drole de sensation d etre en face de quelqu un limite meprisante et incapable de me donner des renseignements sur mon remboursement, pretextant n etre pas au courant des delais courant lors d un remboursement de piece (a priori demarche banale).Aujourd hui le 7 janvier toujours aucunes nouvelles, le lien service apres vente ne fonctionne pas et impossible de joindre qui que ce soit. Je trouve scandaleux d etre traité ainsi, soyez vigilant qd vpus passez commande sur ce site, certes les delais sont rapides, pour le reste, je suis outré de l acceuil et du peu d interet porté a un clientqui pourtant trouvait ce site attractif au premier abord. a bon entendeur!!

7 janvier 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais arrivée

Mon fils a commandé un kit 50 Polini le 7 décembre 2015 et la pièce a soit disant été livré une première fois avant Noël mais rien pas de transporteur.
La seconde commande envoyé par le même transporteur nous a jamais était attribué à ce jour.
Cela fait un mois que nous passons de nombreux mails de réclamation mais toujours pas de pièces !
Nous sommes entièrement déçus de ce site a qui nous ne pouvons plus faire confiance ! ! !

6 janvier 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La désagréable sensation de me faire voler .....

Le 7.11 commande d'une courroie et d'un autre article pour scooter, réception du colis le 18 (un peu long, mais ça arrive), malheureusement la courroie ne correspond pas a la marque de mon scooter ,trop grande, ce qui peut arriver... Je contact le service commande, difficile à joindre, qui me dit de leur retourner la courroie, ce que je fais le lendemain à mes frais bien sur.Le 25 ils m'envoient ce mail:
"Bonjour, nous venons de recevoir le retour de la courroie, nous ne comprenons pas pourquoi elle ne va pas, nous en vendons tous les jours sans problème, dites nous si vous voulez un remboursement ou un avoir ? nous attendons votre réponse, cordialement scooterpièces"
Genre c'est pas de leur faute si la courroie est trop grande ,non, mais c'est pas de la mienne non plus..:)
Mais on me propose remboursement, donc ok pas de problème et je répond au mail en leur indiquant. Seulement, pas de réponse...Alors le les appelle à nouveau et l'on me dit que le remboursement sera fait....Ah oui?? mais quand????
Nous sommes le 30 j'ai envoyé 4 mails de réclamation et toujours rien...
Soit le secrétariat est totalement inefficace, soit ils ont des consignes de la direction pour laisser couler. Ce qui me laisse un arrière gout amer d'arnaque (15.80 euros c'est pas grand chose mais le principe bordel !)
C'est dommage je retape le scoot de ma fille et avais besoin de pas mal de pièces par la suite que je me suis procuré chez la concurrence du coup. Autre chose, il m'est difficile de téléphoner la journée, et le soir après 17h00 ils sont injoignables, le service commande sonne tout le temps occupé et le service technique sonne dans le vide..
Voilà pourquoi je ne viendrais plus jamais sur ce site et que j'en parle autour de moi.....

30 novembre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

très comptent ma commende a été valider rapidement l’expédition a été envoyer rapidement très satisfait de votre site
bonne continu aliter a tout l' équipe scooterpieces

bonne soirée b remiot

4 novembre 2015
Avis spontané

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