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SCUBO.nl is the place for all your diving needs. We serve whole Europe!
Kanaaldijk-Zuid 53, 5611VA, Eindhoven, Pays-Bas
Commande d'une lampe apeks , soit disant disponible...... plus de 6 mois d'attente après la commande ..... galère pour avoir des informations ... toujours pas ma commande enfin normalement
remboursement car aucun délai respecté par le site, rien de sérieux .... ne pas commander sur ce site .
Je rejoins les avis déjà présents et c'est sans appel, SCUBO.NL est une arnaque pure et simple, déjà, j'avais émis un doute lors de mon achat, sur le fait qu'ils ne disposaient pas de stock mais le prix était assez attractif (40€ de moins, sur 300€ c'est tout de même pas mal ), Au bout d'un mois, ayant pris patience, le statut de commande n'ayant toujours pas changé (pas expédié), j'ai envoyé des mails et bien qu'ils ont toujours répondus m'indiquant une date approximative, à ce jour, rien n'a été envoyé, Depuis silence radio suite au dernier mail envoyé leur invitant à rembourser au plus vite, j'ai entamé une retro facturation par AMEX, c'est en cours. Maintenant, c'est une bonne leçon à retenir, de commander quoi que soit sans s'informer avant de la réputation et d'avis d'utilisateurs du site en question. Merci à Trustpilot pour ça.
Ordi Suunto D5 commandé le 15 juin, je pensais l'avoir pour l'été, j'ai été naïf. Après plusieurs relances, SCUBO m'affirme, le 2 septembre, qu'il "a été expédié et qu'il est en route vers moi".
La route est longue, trois semaines après j'attends toujours et SCUBO ne répond plus à mes messages...
J'ai commandé une montre Seiko à 313€ le 14 juin que je n'ai jamais reçue.
J'ai annulé ma commande le 30 juillet et depuis je me bats pour en obtenir le remboursement.
Commande passé fin juin 2022. J'avais disons le temps. Je reçois partiellement l'ordi de plongée sans sa sonde un mois plus tard. Aujourd'hui après "x" relances, je demande l'annulation des commandes (il me manque un MK19). Je relance tous les jours pour me faire rembourser 455€. Oui ce site est très douteux. Si vous le pouvez n'y allez pas.
Jamais reçu le matériel payé. Aucun suivi du magasin. Arnaque?
Arnaque. Il n'y a pas d'autres mots. Commande d'une montre fin juin. Après 6 semaines d'attentes on me répond que le produit ne sera pas en stock et qu'on va me rembourser. Toujours rien depuis 15 jours. Je vais contacter ma banque. Passez votre chemin.
C’est une fraude ce site, toujours pas rembourser depuis plus de 1 mois après avoir annuler ma commande vu que je n’ai jamais reçu le colis 1 moi et demis après!! Ne commander surtout pas!!
This site is a fraud, still not refunded for more than 1 month after cancelling my order since I never received the package 1 month and a half after!! Don't order especially!!
J’ai commandé et payé 399€ une montre SEIKO en mai qui était disponible sur le site. Puis plus de nouvelles.Après de multiples relances, j’ai eu l’information que le réapprovisionnement serait pour le 11 juillet. Puis plus de nouvelles. J’ai donc demandé (toujours via mail) l’annulation de la commande et le remboursement. J’ai eu une réponse du site que la commande était bien annulée mais qu’il n’y aurait pas de remboursement car il ne retrouvait pas le paiement (mon compte bancaire a pourtant bien été débité à leur profit). En même temps je recevais un mail d’un manager de Scubo (Tonny Verweij) me disant de ne pas tenir compte de cette remarque et que je serais bien remboursé sous 14 jours (soit début août). Depuis, aucun remboursement ni réponse à mes messages.
SITE A EVITER A TOUT PRIX
Je cherchais un maillot de bain et j'ai trouvé scubo.nl, j'en ai acheté un pour un bon prix et une livraison gratuite en plus il est venu avec un cadeau gratuit, merci.
Ne répondent jamais aux mails envoyés. Impossible de savoir ou en est la commande et quand elle arrivera. C ‘est inadmissible
Excellent si vous n’avez besoin de rien… Commande passée il y a un mois et toujours « waiting for shipment »… Depuis plusieurs échanges avec le service client qui me fait patienter gentiment « normalement semaine prochaine, etc. ».
J'ai donc annulé la commande et demandé le remboursement il y a environ 2 mois, Scubo me dit "on a remboursé" mais je n'ai toujours rien reçu... Puis on me demande mon RIB en me disant "cette fois on vous a remboursé", mais toujours rien...
Au final j'ai acheté ma montre de plongée 10 euros de plus sur un autre (vrai) site mais cela m’évitera les soucis et le temps passé.
Edit: Par ailleurs je trouve Scubo excellent et très réactif pour challenger les mauvais avis laissés sur Trust Pilot. S'ils mettaient autant d'énergie à livrer les produits peut être que l'on en arriverait pas là
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