Sdassist Avis 

SLECHTE SERVICE! klacht pechbijstand slechte bereikbaarheid en onveilig advies!
Feiten - met bewijs van bel-momenten:
Ik had pech met rood lampje op dashboard, met 3 kleine kinderen in de auto in de warmte. Ik had dringend pechhulp nodig.
Ik moest meerdere keren bellen naar jullie centrale nummer +32 2 899 06 94 voor ik hulp kreeg:
• 20 augustus 13:42 - uitgaande oproep 0 min 3 sec
• 20 augustus 13:45 - uitgaande oproep 1 min 31 sec
• 20 augustus 14:29 - uitgaande oproep 1 min 22 sec
• 20 augustus 14:34 - uitgaande oproep 0 min 3 sec
• Ook gebeld naar +90 216 683 93 52 om 13:43
Dit bewijst de zeer slechte bereikbaarheid. Dit is geen pechhulp als je 4x moet bellen in noodsituatie.
E-mailen doe je niet als je met pech langs de weg staat. Dan moet je kunnen bellen en WhatsAppen. Beide waren uiteindelijk niet bereikbaar.
Onveilig advies:
Toen ik eindelijk iemand sprak, legde ik uit (ook in het Turks) dat ik een rood lampje had en niet verder wilde rijden.
Uw medewerker zei: "Rij maar door naar een lokale garage". Ik weigerde dit, omdat doorrijden met rood lampje gevaarlijk is, zeker met kinderen.

Na lange discussie werd er gezegd: berger komt binnen 45 minuten. Vervolgens moest ik weer een ander nummer bellen om die berger te regelen. Daarna was plots niemand meer bereikbaar - geen telefoon, geen WhatsApp! Uit wanhoop en met huilende kinderen in de hitte ben ik zelf verder gereden, met groot risico. Dit had nooit mogen gebeuren.

1. Erkenning dat de bereikbaarheid op 20 augustus zeer slecht was
2. Uitleg waarom uw medewerker adviseerde door te rijden met rood lampje?
3. Uitleg waarom ik na toezegging van een berger plots naar een ander nummer moest bellen en daarna niemand meer bereikbaar was??
4. Compensatie / terugbetaling!
Mijn Google-review is 100% gebaseerd op deze echte ervaring met bewijzen.
Ramazan

De slechtse ervaring. Zijn pure oplichters. Bij het afsluiten van een contract zou je een accu kabel krijgen. Al 2 jaar is het onderweg. Smoesjes verzinnen dat het pakket zoek is. Ga nooit met hun in zee.

Absoluut niet aan te raden. Een waardeloos bedrijf. Weggegooid geld

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranizi cope atin daha iyi. Hic olmazsa sigortam var diye guvenmezsiniz. Cevap vermiyorlar. Bin bir turlu bahane uyduruyorlar. Telefon numaranizi ezberliyorlar ve bakmiyorlar. Yani her seferinde baska bir numaradan arama yapmaniz lazim. Turkiye genelinde kapsama var diye sdassist yaptiriyim dedim hic bir yerinde cevap alamadim. Insanin basina bir is gelince YolYardim sirketine “musait olunca beni ararmisiniz” diye mesaj atarmi? Ben attim. Sakin ama sakin bu dolandiricilara bulasmayin.

I have been with this company since 2019 for breakdown full cover Europe and Turkey. And I brought so many friends as customer to this so called SD ASSIST who joined on my recommendation from the UK. In Summer 2024 , My car rear left tyre was punctured in Belgium. I called SD Assist for help they did not turn up giving many excuses they can find. I used my friend's car spare tyre but it did not last in Germany. I called SD Assist again in Germany. As usual, they did not turn up again. I had to re-inflate that spare tyre repeatedly until I arrived in Turkey. In Bolu a town in Turkey, spare tyre completely died on me, I once again with last hope I called SD Assist. But no avail as usual. SD Assist with false claims is trying to get attention of Turkish people living in Europe and the UK. I advised my close friends not to use this scam company as I told them my nightmare journey by car to Turkey in summer 2024.