We really enjoy the sofa, puff, and cushions we got from Sofa Company. The staff at their Stockholm store is professional, welcoming, and very helpful.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nöjd med slutresultatet efter att först ha kikat på hemsidan och sen besök till butiken i Göteborg. Soffan var lika fin på hemsidan som i verkligheten, om inte finare i verkligheten. Väldigt trevli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mycket bra service och personal. Ovärderligt att ha den fysiska butiken så att man kan provsitta och spana tyg innan man köper. Personalen kom med goda råd och var mycket hjälpsam. Leverans ut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Designen är riktigt imponerande och även funktionen och komforten. Jag är jättenöjd med mitt köp och jag fick bra information och hjälp i butiken. Ett litet minus var att jag inte kunde prova den soff... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles de salon
- aussi dans
- Accessoires de meubles
- Magasin de canapés
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles
À propos de SOFACOMPANY Sverige
Écrit par l'entreprise
SOFACOMPANY | Dansk design till ett ständigt lågt pris
Hos SOFACOMPANY designar vi våra möbler själva och säljer dem direkt till dig. Det betyder färre mellanhänder, bättre priser – och möbler som är byggda för att klara av vardagen. Därför ger vi också 10 års garanti på alla våra möbler.
Över 2 000 av våra kunder har lämnat ett omdöme om oss på Trustpilot, och vi är stolta över vårt höga betyg. Vi läser och svarar på alla recensioner – för vi lyssnar, och vi strävar alltid efter att ge dig den bästa möjliga upplevelsen när du handlar möbler hos oss.
Oavsett om du handlar online eller besöker någon av våra butiker ser vi fram emot att hjälpa dig hitta din nästa soffa.
Hos SOFACOMPANY designar vi våra möbler själva och säljer dem direkt till dig. Det betyder färre mellanhänder, bättre priser – och möbler som är byggda för att klara av vardagen. Därför ger vi också 10 års garanti på alla våra möbler.
Över 2 000 av våra kunder har lämnat ett omdöme om oss på Trustpilot, och vi är stolta över vårt höga betyg. Vi läser och svarar på alla recensioner – för vi lyssnar, och vi strävar alltid efter att ge dig den bästa möjliga upplevelsen när du handlar möbler hos oss.
Oavsett om du handlar online eller besöker någon av våra butiker ser vi fram emot att hjälpa dig hitta din nästa soffa.
SOFACOMPANY
Écrit par l'entreprise
- Ärlighet
- ....alla i företaget är stolta över och står för de produkter som vi skapar och levererar till kunderna. Vår anda och affärsmodell är ärlig och öppenhjärtig, vilket vi anser är autentiskt. Det innebär att du som kund ska kunna förstå vad det är du betalar för. Vilket innebär att vi jobbar utan rabattkoder och paketpris - kort och gott ärligt låga priser, året om.
30 dagars ångerrätt
Det är okej att göra fel ibland - testa produkten hemma.
Osäker på färg trots att du har skickat efter tygprover eller besökt en av våra butiker? Inga bekymmer, det är okej att göra fel ibland. Om du köper en lagervara erbjuder vi 30 dagars ångerrätt om produkten inte känns helt rätt. Det enda du behöver göra är att spara emballaget och sedan kontakta oss för att boka en upphämtning.
Coordonnées de contact
Olof Palmes gata 14, 111 37, Stockholm, Suède
- + 46 46 590 34 05
- info-se@sofacompany.com
- se.sofacompany.com
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Tack Margareta för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme hos oss! <3
Så roligt att höra att du känner dig nöjd med ditt köp hos oss!
Vi hoppas vi syns snart igen och får möjligheten att överträffa dina förväntningar, så att du nästa gång känner dig mer än 4-stjärnigt nöjd!
Hela teamet önskar dig en sofantastisk dag!
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Så sofantastiskt roligt att ni är så nöjda med er fina Daphne i Free Sage!
Vi hoppas ni ska njuta ordentligt och mycket i många soffliga år! <3
Bra stöd i fysisk butik
Bra stöd i fysisk butik. Snabb leverans. Mycket nöjd med soffan, Riley, hur den ser ut och sittkomfort.
23 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Men åh, vad kul att höra - sånt värmer extra i våra soffhjärtan!
Ett mycket trevligt besök i Stockholmsbutiken är precis vad vi hoppas på varje gång.
Gänget i butiken hälsar och tackar - alltid lika glada att få hjälpa till! <3
Stort tack för att vi fått leverera hem dansk design till just dig!
Service av hög kvalitet
Service av hög kvalitet.
Vänligt bemötande i butik och kundservice.
Inte helt online butik, utan det finns fysiska butiker där man får bra råd.
Jag beställde min soffa tidigt men fick det för outlet-priset ett par månader efter, vilket var oerhört schysst av Sofacompany. Det var ingen självklarhet men de gjorde undantag.
Väldigt fina möbler av bra kvalitet och lätta att montera.
Jag är glad att jag har hittat dem och lär handla hos dem flera gånger. :)
27 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Men alltså, man blir ju tårögd av detta. <3
Vilket fantastiskt fint omdöme, vi bugar och bockar av värme och lycka över dina fina ord Rahebe! <33
Ibland säger det ju verkligen bara klick!
Vi är så glada över att ha fått leverera vår fina Danska design och specifikt Ellis till just dig, det har sällan känts så bra och lyckligt!
Hoppas ni får många långa år tillsammans, och vi hoppas att vi ses igen! <3
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Vilken lycka! <3
Vi tackar för dem fina stjärnor och för att vi har fått leverera dansk design hem till er <33 Behöver ni tillskott vet ni vart ni hittar oss!
Trevligt bemötande i affären.
27 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Vilken ynnest att läsa dina fina ord, TACK! <3
Vi är så tacksamma för ditt fina omdöme och är så glada att du har uppskattat hela köp- och serviceupplevelsen hos oss <3
Varmt välkommen tillbaka när hemmet och hjärtat skriker efter mer dansk design <3
Tiden för leverans från Sofa company…
Tiden för leverans från Sofa company stämde och leveransen till mig funkade perfekt.
20 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Hej Maria! Stort tack för ditt omdöme och vad fantastiskt att höra att du är så nöjd med köp- och serviceupplevelsen - och att leveransen dessutom fungerade perfekt! <3
Om det finns något mer vi kan göra för att förvandla din upplevelse till en 5-stjärnig sådan, hör gärna av dig till oss. Vi strävar alltid efter att göra våra kunder nöjda med hela köp- och serviceupplevelsen.
Tack igen och för att vi fått leverera dansk design hem till dig! <3
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Simple as that! <3
Vi hoppas du ska njuta många soffliga år i din fina Julia i Form Cream! <3
Väldigt behjälplig support samt enkelt…
Väldigt behjälplig support samt enkelt med leverans. I detta fallet av ny bordsben.
19 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Tack Jonathan för dina fem starkt lysande stjärnor! <3
Vad härligt att höra att du har fått så fin hjälp av vår kundservice och att din upplevelse gått så smidigt från start till slut.
Hela teamet önskar dig varmt välkommen åter! <3
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Ja men så ska det låta Hans!
Fantastiskt att höra att din fem-stjärniga upplevelse hos oss var just det, hela vägen från start till slut!
Vi hälsar dig glatt välkommen tillbaka till oss! <3
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Kära Magnus, våra soff-hjärtan svämmar över av lycka!
Tack för ditt omdöme. <3
Du vet vart du har oss, när hjärtat och hemmet ropar efter mer Dansk Design! <3
Soffan var trevlig men längre leverans…
Soffan var trevlig men längre leverans än utlovat dessvärre. Inget som jag fick känslan av att personalen riktigt tog på allvar ens när jag mailade om det då problemet var att tiden för att hantera ordern drog ut på tiden. / Douglas
25 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Hej Douglas,
tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme hos oss. <3
Vi kan se att din ordern leverats inom det utlovande tidspannet om 5-10 vardagar, på pricken! :)
Vi ber om ursäkt om du fann vår kommunikation ignorant på något sätt. Vi har svarat på dina frågor och hittar ingen konversation om försenad leverans, varken från ditt eller vårt håll.
Vi ser alltid till att uppdatera våra kunder om något skulle förändras med en order som gör att leveransen blir framskjuten.
Vi hoppas att du ska njuta ordentligt i din fina Dylan! <3
Varmt välkommen åter.
Nöjd med både soffan och leveransen
25 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Sofa-ntastiskt Mark!
Finns det en härligare känsla än att få slänga sig i sin nya favvo-möbel efter ett smärtfritt köp - jag tror inte det! <3
Vi hoppas du ska njuta mycket i din egen designade Clara.
Du vet vart vi finns, när Clara behöver nya möbel-kompisar!
Good bra mycket bra
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Hej Khaled,
Ibland behöver det inte vara svårare än så. Är du supernöjd - är vi ääännu nöjdare!
Stort TACK för att vi fått leverera dansk design hem till dig och för att du gett oss ännu mer kärlek i form av ett 5-stjärnigt omdöme. Vi uppskattar det verkligen till tusen! <3
Köpte två fina plädar i butiken i…
Köpte två fina plädar i butiken i Stockholm. Trevlig personal som gav fin service. Plädarna är i fin kvalitet.
23 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Tusind tak - som våra danska kollegor skulle sagt! <3
Det gläder oss så mycket att du är nöjd med dina plädar från oss!
Och att du fick ett så fint bemötande i Stockholmsbutiken – de är verkligen riktiga stjärnor!
Mys på ordentligt – era filtar väntar på många härliga stunder! <3
Välkomnande personal som tog sig tid
Välkomnande personal som tog sig tid. Bra service och trevligt bemötande.
23 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Wow, wow, wow - tack snälla för dina fina ord, Marianne!
Det är precis det här vi stävar efter varje dag och det värmer verkligen i hjärtat när det märks <33
Vi hoppas att du bär med dig ett stort leende från ditt besök hos oss…och att du snart kommer tillbaka när suget efter mer dansk design dyker upp!
Jag hade tyvärr ett problem med en…
Jag hade tyvärr ett problem med en soffa jag köpt från SofaCompany, men jag är väldigt nöjd med hur det hela hanterades. Efter kontakt med kundsupport kom vi överens om att byta till en annan soffa som passade mig bättre.
Hela processen kring retur och ny leverans fungerade helt felfritt – smidigt, tydlig kommunikation och inga krångel alls.
Ett extra stort tack till Ebba på kundsupporten som var otroligt hjälpsam, professionell och trevlig genom hela ärendet. Hon gjorde verkligen så att upplevelsen blev positiv trots det initiala problemet.
Jag kan varmt rekommendera SofaCompany!
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Våra soffhjärtan smälter till golvet...<3 TACK Ademir för ditt fantastiska omdöme!
Det är precis det här vi brinner för – att ni ska känna er supernöjda genom hela köpprocessen och trygga i att vi alltid finns här när något inte går som planerat.
Ebba är verkligen en stjärna och hon finns alltid där med sitt engagemang och sitt stora hjärta. Vi ska självklart hälsa henne hon kommer bli så otroligt glad! <3
Njut nu av er fina Anna-soffa i många, många år framöver!
Vi hoppas den fylls av massor med härliga stunder <3
Och när suget efter dansk design smyger sig på igen… då står vi här med öppna armar. Varmt välkomna tillbaka! <3
Beautiful couch, poor policies
Positives—A truly beautiful couch! The Aya soffa has a unique Japandi design which fits perfectly with my decor. I haven’t seen a couch that comes close to it. It looks exactly as pictured and the AR function online gives you a pretty good idea of what it will look like in your own home.
Negatives— the couch is uncomfortably firm. I sat on the couch several different occasions in the store and was disappointed with just how hard my new couch is compared to the one on display in the store. I debated returning the couch for this reason but found the return policy to be unreasonable and impractical. The couch was delivered in two massive boxes. I was disappointed that a company that advertises luxury/quality Danish design requires you to assemble the couch yourself and doesn’t offer even the option of paying the delivery men to install it. As I live alone, this means I’m left to build the couch and figure out how to discard the giant boxes by myself. Additionally the return policy requires that you keep the boxes in tact, disassemble the couch yourself AND put it back in the boxes in order to return it within 30 days. This isn’t reasonable for some who’s living alone nor is it a customer friendly approach. When one buys a couch for 18000kr, it’s expected that the company can accept an assembled couch within their return policy. If IKEA is willing to accept a 4000kr couch within 365 days with no expectation that the customer put the couch back in the boxes it came from, surely a higher quality company like Sofa Company could do the same.
In the end I’ve decided to keep the couch, simply because I really do love the design and just hope that over time it will become more comfortable. I just wish Sofa Company provided installation services and a more reasonable return policy.
14 janvier 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Thank you so much for taking the time to share your thoughtful review, we truly appreciate honest feedback like this! <3 We’re really happy to hear that you love the design of the Aya sofa and that it fits beautifully in your home!
A brand‑new sofa can feel firmer at first, especially compared to a showroom model that has been sat on for months, sometimes more, naturally softened over time. With normal daily use, the foam will gently soften over time.
We ask customers to keep the original packaging because we cannot safely pick up or ship a sofa without its protective boxes and materials. Transporting a large piece of furniture without proper packaging risks damage during handling, and once the sofa is out of its original protective packaging, it loses significant resale value for us. Because of this, we can only accept a return if the sofa can be placed back in its original packaging in the condition it was arrived in. We hope this helps explain why we have this requirement, it’s not to make things harder for our customers, but to ensure safe handling and protect the product’s value.
At the moment, we do not offer assembly or installation services at delivery. This is communicated at the point of purchase so you as a customer know what to expect. We’ve designed our assembly to be as straightforward as possible only legs and a few fittings need to be screwed on, so it’s usually easy to manage with basic tools. <3
Our return policy requires that products can be returned in their original packaging within the 30‑day return window. This includes being able to reseal the sofa back into its original boxes and protective materials, which is how we can accept them back into inventory without damage.
Each company sets its own logistics, return, and handling policies based on their operations. For us, the packaging and return requirements are necessary to ensure that the sofa can be transported safely, handled correctly, and maintain its value.
We completely understand that the packaging can feel big and we truly appreciate your feedback about how this is experienced. Unfortunately, we aren’t able to change the return policy at this time, the packaging requirement is fixed because it directly affects how products are handled and resold.
Thank you again for your review! We really hope the sofa continues to settle in beautifully and becomes even more comfortable with regular use!🌟
Jag köpte en mörkblå Ellinorsoffa
Jag köpte en mörkblå Ellinorsoffa, några kuddar och en puff. Dessa saker levererades härom veckan. Det blev jättefint.
9 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Vi bugar och bockar för ditt härliga omdöme - tacktacktack! <3
Ingen blir lyckligare än vi, att få höra att du är så nöjd! Från det att du klivit in i vår butik tills att din fina Elinor står på plats hemma!
Ett absolut sant nöje att ha fått sälja vår fina Danska design till just dig. Hela teamet på SOFACOMPANY önskar dig varmt välkommen åter! <3
Kom hem till dörren
10 février 2026
Réponse de SOFACOMPANY Sverige
Simple as that! Tack Ann-Christin för dina 5 starkt lysande stjärnor! <33
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.