Per chi naviga per 2/3mesi lontani da casa una vergogna assurda 35€ buttati. Una Linea che non prende, scollegamenti improvvisi, ero sul mega1 da giugno a settembre ho chiesto interventi nessuno si e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Direi che per noi dipendenti pagare 25 euro per 15 giga e esagerato questo lo si può proporre hai passeggeri, ma il lavoratore dovrebbe almeno pagare 25 euro per l'intera durata del mese visto che... Voir plus
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Ottimo servizio. Il wi-fi mi permette di lavorare anche in mare senza differenze rispetto a quando sono a casa. Anche i prezzi sono accessibili e posso scegliere il pacchetto che voglio in base alle m... Voir plus
L'entreprise a répondu
I use the WiFi very frequently since 2 or 3 times a month for work, it has always been very useful to me allowing myself to work on board without interruptions. It would be very useful if they could... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Seafy lets ferry passengers buy a Wi-Fi voucher before or during their voyage, connect to the onboard "Seafy" network, and activate their session through a captive portal. Plans range from basic messaging to full streaming and video conferencing. Beyond connectivity, the platform bundles onboard entertainment including news, games, radio, and travel content.
Coordonnées de contact
via luigi canonica 29, 20154, milano, Italie
- +393346714647
- info@seafy.com
- seafy.com
3,6
Moyen
38 avis
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I use the WiFi very frequently since 2…
I use the WiFi very frequently since 2 or 3 times a month for work, it has always been very useful to me allowing myself to work on board without interruptions.
It would be very useful if they could provide discount coupons for frequent travelers.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Dear Alessandra,
thank you for sharing your experience with Seafy and for choosing our Wi-Fi service so regularly.
We are especially pleased to hear that Seafy allows you to stay connected and continue working on board without interruptions. Knowing that our service supports frequent travellers like you in their everyday activities is particularly rewarding for us.
We also truly appreciate your suggestion regarding discounts or dedicated benefits for frequent travellers. Feedback like yours is valuable in helping us understand our passengers’ needs and continuously improve our service.
Thank you again for your trust and for continuing to choose Seafy for your journeys!
The Seafy Team
La mia esperienza è molto positiva…
La mia esperienza è molto positiva riguardo il
Sistema Seafy a bordo delle nostre navi , in particolare ho apprezzato la
Disponibilità e la professionalità che tutto il team mostra ogni giorno facendomi sentire seguito e ben gestito ( ogni qualvolta ho un problema e scrivo al suppprt sono subito efficaci nel problem solving ), ciò d molto importante che mi permette di dare subito un servizio rapido al cliente che si presenta all reception .La connessione è stabile e veloce e ciò permette ai clienti che acquistano i pacchetti di navigare e lavorare uscendo tablet i phone e Android , senza particolari problemi .Vorrei precisare che tutto ciò ha esito positivo per l ‘ azienda perché si cerca di offrire al
Cliente un servizio di qualità migliore , infatti un aspetto da prendere in considerazione è quello di mantenere una connessione continua a bordo rapida e veloce e specificare ai clienti quando acquistano i pacchetti online l uso di questi pacchetti ( esempio : 4,99 non si possono inviare email ma solo canali social , 8,99 video email e social ) . Dopo tutto ciò tengo a precisare che sono molto lieta di lavorare con voi e grazie sempre del support che mi fornite per me perché ciò mi permette di comunicare con tutto gruppo lavorativo e anche con i miei familiari. Tonia
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Tonia,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a raccontare in modo così approfondito la sua esperienza con Seafy.
Ci fa particolarmente piacere sapere che apprezzi la disponibilità e la professionalità del nostro team e, soprattutto, che il supporto ricevuto le permetta di gestire rapidamente le richieste dei passeggeri e offrire loro un servizio sempre più efficace a bordo.
Siamo felici anche che la stabilità e la velocità della connessione contribuiscano positivamente all’esperienza dei passeggeri, permettendo loro di rimanere connessi durante la navigazione.
Ci fa inoltre molto piacere che abbia apprezzato la chiarezza con cui vengono comunicate le caratteristiche dei diversi pacchetti, un aspetto per noi fondamentale per aiutare ogni passeggero a scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Infine, sapere che Seafy le consenta non solo di svolgere al meglio il suo lavoro, ma anche di rimanere in contatto con i suoi cari, ci fa davvero piacere.
Grazie per la fiducia, per la collaborazione e per le bellissime parole dedicate al nostro team.
Il Team Seafy
einfach unterirdisch…
einfach unterirdisch…
auf der Fähre von Livorno nach Olbia Seafy für 4.99 € abgeschlossen (kein großer Betrag) aber für „null“ Leistung zuviel…
Für mich einfach nur Betrug am gutgläubigen Kunden…
Die bereits vorliegenden Bewrtungen geben mr recht….
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass der Easy Pack ausschließlich für das Versenden und Empfangen von Textnachrichten über WhatsApp, Messenger, Telegram und Signal vorgesehen ist. Andere Funktionen dieser Apps sowie allgemeines Surfen oder Streaming sind in diesem Paket nicht enthalten.
Diese Einschränkungen werden sowohl in der Paketbeschreibung als auch in einem Hinweisfenster vor der Zahlung angezeigt, das vor Abschluss des Kaufs bestätigt werden muss.
Gerne prüfen wir Ihren Fall dennoch genauer. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrem WLAN-Voucher-Code und Reisedatum, damit wir die Verbindung überprüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben können.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seafy Kundenservice
- ENG:
Dear Customer,
We are sorry that your experience with our service did not meet your expectations.
We would like to clarify that the Easy Pack is specifically intended for sending and receiving text messages via WhatsApp, Messenger, Telegram and Signal. Other features within these apps, as well as general web browsing or streaming, are not included in this package.
These limitations are clearly indicated both in the package description and in a notification displayed before payment, which must be acknowledged before completing the purchase.
Nevertheless, we would be happy to investigate your case further. Please contact our Customer Care team with your Wi-Fi voucher code and travel date, so that we can check the connection and provide you with specific feedback.
We regret the inconvenience and remain available to assist you.
Kind regards,
Il Team Seafy
Gentilissimi operatori e sempre…
Gentilissimi operatori e sempre disponibili ad ogni ora, pronti a risolvere qualunque problematica !
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Francesco Saverio,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro team di assistenza. Essere presenti e offrire un supporto tempestivo quando necessario è per noi un aspetto fondamentale del servizio Seafy.
Il suo riconoscimento è molto importante per tutto il nostro team e ci incoraggia a continuare a garantire un’assistenza sempre attenta e disponibile.
Grazie per la fiducia!
Il Team Seafy
Servizio e disponibilità sempre…
Servizio e disponibilità sempre eccellente
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Domenico,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione!
Siamo molto felici che abbia apprezzato sia la qualità del servizio sia la disponibilità del nostro team. Offrire un supporto attento e puntuale è per noi una parte fondamentale dell’esperienza Seafy.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso il suo apprezzamento. Continueremo a lavorare per mantenere sempre alto il livello del nostro servizio.
Il Team Seafy
Réponse de Seafy
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per le bellissime parole!
Siamo felici che Seafy le abbia permesso di rimanere connessa/o anche durante la navigazione e che la sua esperienza con il nostro servizio sia stata così positiva.
Il suo entusiasmo è per noi una grande soddisfazione e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.
Grazie per la fiducia!
Il Team Seafy
Hat zwar funktioniert, aber versprochenes Volumen nicht eingehalten
Hat zwar funktioniert, aber beim Datenverbrauch wird hier meiner Meinung nach geschummelt!! Nach 4 Whatsapp Nachrichten und 3 Fotos waren angeblich 1 GB Daten verbraucht!! Wir haben den Datenverbrauch parallel anders getrackt und konnten daher sehen, dass in Wahrheit nicht einmal ein Zehntel von 1 GB verbraucht waren. Und einen „Verbrauch im Hintergrund“ hätte man dadurch auch erkannt. Da ich allerdings im Datensparmodus unterwegs war, ist auch ein Verbrauch im Hintergrund unwahrscheinlich… Die Differenz ist meiner Meinung nach zu groß, um sie nur mit Abweichung bei der Datenmessung durch unterschiedliche Systeme zu erklären.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Sehr geehrte Linda Marcinno,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Datenverbrauchs.
Wir möchten klarstellen, dass die Nutzung Ihres Vouchers direkt von unseren Systemen auf Basis des tatsächlich vom Gerät während der Verbindung generierten Datenverkehrs berechnet wird. Externe Überwachungsanwendungen oder -systeme verwenden möglicherweise andere Messkriterien. Da diese nicht mit unseren Systemen verbunden sind, stimmen die angezeigten Werte unter Umständen nicht mit den vom Voucher erfassten Werten überein.
Bitte beachten Sie außerdem, dass der Datenverkehr nicht nur die vom Nutzer direkt ausgeführten Aktivitäten umfasst, sondern auch Synchronisierungen, Updates und andere Hintergrundaktivitäten von Anwendungen oder dem Gerät.
Wir verstehen, dass Abweichungen bei diesen Werten Anlass zur Sorge geben können und stehen Ihnen über unsere Supportkanäle weiterhin zur Verfügung, um Ihnen weitere Erläuterungen zu geben und Ihre Situation detailliert zu prüfen.
Team Seafy
*Diese Antwort wurde mithilfe künstlicher Intelligenz übersetzt.
Dear Linda Marcinno,
We are sorry that your experience did not meet your expectations, and we understand your concerns regarding data usage.
We would like to clarify that the usage of your voucher is calculated directly by our systems based on the actual data traffic generated by the device while connected. External monitoring applications or systems may use different measurement criteria; since these are not linked to our systems, the figures they display may not match the data recorded against your voucher.
Please also note that data traffic includes not only activities directly initiated by the user but also synchronizations, updates, and other background activities performed by applications or the device itself.
We understand that discrepancies in these figures can be concerning, and we remain available via our support channels to provide further explanations and review your situation in detail.
Seafy
Un sistema moderno
Un sistema moderno, intuitivo e funzionale, che permette di migliorare concretamente la comunicazione e l’esperienza del passeggero a bordo. Ho apprezzato in particolare la semplicità di utilizzo, la rapidità e le potenzialità che offre per rendere il servizio sempre più efficiente e vicino alle esigenze dei nostri ospiti.
Una soluzione innovativa che può rappresentare un importante valore aggiunto per il settore passeggeri. Consigliato!
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Salvatore Miele,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso una recensione così positiva e approfondita.
Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato non solo la semplicità e la rapidità del sistema, ma anche le sue potenzialità nel migliorare concretamente la comunicazione e l’esperienza dei passeggeri a bordo.
Il nostro obiettivo è proprio quello di mettere la tecnologia al servizio del viaggio, sviluppando soluzioni innovative, intuitive e capaci di rispondere alle esigenze di passeggeri e operatori del settore.
Il suo riconoscimento rappresenta per noi una conferma importante del percorso intrapreso e uno stimolo a continuare a evolvere.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato.
Il Team Seafy
Facile da usare
Facile da usare, collegato per tutto il viaggio, mi ha aiutata a rimanere connessa!
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Alessia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto felici di sapere che abbia trovato il servizio Seafy semplice da utilizzare e che la connessione sia stata stabile e di qualità durante tutta la traversata.
Il suo riscontro è per noi molto importante e ci incoraggia a continuare a lavorare per offrire un’esperienza sempre più semplice, stabile e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia. Saremo lieti di accompagnarla anche nei suoi prossimi viaggi.
Il Team Seafy
Réponse de Seafy
Dear Ale Tesi,
Thank you for your great review!
We're thrilled to know that you had a smooth and trouble-free experience throughout your journey. Comments like yours encourage us to keep improving and delivering reliable onboard connectivity.
We look forward to welcoming you on board again soon.
The Seafy Team
Very good company
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Dear Bruno Fontanella,
Thank you very much for your kind review!
We truly appreciate your feedback and are delighted to know that you had a positive experience with Seafy.
We look forward to welcoming you on board again soon.
The Seafy Team
Ottima connessione
Ottima connessione anche in mezzo al mare! Ho usato il Wi-Fi di Seafy durante la traversata in traghetto e sono rimasto super soddisfatto. La navigazione è fluida, i messaggi partono all'istante e si riesce a scorrere i social senza problemi. Finalmente un servizio internet marittimo che funziona davvero. Consigliatissimo!"
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Ciro Grillo,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la qualità della connessione durante la traversata e che il nostro servizio le abbia permesso di rimanere connesso anche in mare aperto.
Il suo riscontro ci rende orgogliosi e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno per offrire un servizio sempre più affidabile.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. Saremo lieti di accompagnarla anche nei suoi prossimi viaggi.
Il Team Seafy
Ottima esperienza con il servizio wi-fi…
Ottima esperienza con il servizio wi-fi Seafy. La connessione è veloce e stabile, l’app è intuitiva e facile da usare le l’attivazione del servizio è semplice e immediata. Un ottima soluzione per rimanere connessi durante la navigazione. Consigliato a tutti!!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Gentile Christian Muzzi,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la qualità della connessione, la semplicità di attivazione e la facilità d'uso del nostro servizio. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di navigazione affidabile e piacevole durante il viaggio.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato.
Il Team Seafy
Soldi buttati.
Soldi buttati.
Avevo acquistato il pacchetto da 1 GB a 5€ perché mi interessava controllare il sistema antifurto di casa. Non ha mai funzionato, non sono riuscito a mandare nemmeno un messaggio whatsapp, davvero pessimo. Vergogna.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Buongiorno Luigi, grazie per averci contattato.
Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con la connessione a bordo.
Per poter verificare la sua richiesta e fornirle un riscontro in merito, la preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: support@seafy.com.
Le chiediamo di fornire il suo codice Wi-Fi, il nome della nave e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
Saremo lieti di effettuare le verifiche necessarie e offrirle assistenza.
Grazie,
il Team Seafy
Paid €14.99, received no Wi-Fi, voucher or invoice
I purchased a €14.99 Wi-Fi package via Revolut Pay while travelling onboard Mega Express on July 29, 2026. The payment was successfully charged, but I received no Wi-Fi access, voucher, confirmation email or invoice.
Two order confirmations briefly appeared in the “My Purchases” section of my Seafy account, but both disappeared shortly afterwards. The purchased package was therefore never delivered or activated.
I contacted Seafy support immediately because the service was only useful during that specific crossing, but the issue was not resolved while I was onboard.
I also went to the ship’s reception for assistance. The staff member appeared amused by the situation and told me that Wi-Fi packages purchased online “almost never work.” Despite apparently being aware of this recurring problem, he did not offer a replacement voucher, contact Seafy, help activate the package or assist with a refund.
I paid for a time-sensitive service and received absolutely nothing—not even a proper purchase confirmation or invoice. I ultimately had to contact my bank to recover the payment.
Selling online Wi-Fi packages that onboard staff themselves say regularly fail, without providing effective onboard support, is unacceptable.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Dear Mr. Filip,
Thank you for contacting us and for taking the time to share your valuable feedback. We are sincerely sorry that your experience with our service did not meet your expectations.
We have carefully reviewed your report in order to provide you with an accurate and objective response regarding the situation.
We can confirm that the transactions are currently in "Pending" status and not "Paid" / Completed." This means that no funds have been charged to your account.
Regarding the customer support, we are currently implementing new systems to deliver a more effective and efficient support service.
As for the situation on board, we are taking your feedback very seriously and will initiate an internal investigation to better understand what happened.
Your feedback is extremely valuable to us, as it helps us identify the areas where we can and must improve. Thank you once again for taking the time to share your experience and for your patience.
We remain committed to continuously improving our services and to providing a level of quality that fully meets our customers' expectations.
Kind regards,
The Seafy Team
Unreliable and inefficient service
Unreliable and inefficient service. I paid for the Star Plus package, but it didn’t work on my laptop, which made it difficult to fully use the 8 GB allowance on my phone—I ended up using only half. Even the reception staff were unable to resolve the issue, and despite this, my request for a partial or full refund was refused.
I would not recommend this service. It’s better to download what you need before boarding the ferry rather than purchasing their packages
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Dear Rob,
thank you for taking the time to share your experience with Seafy. We are sincerely sorry to hear that our service did not meet your expectations and that you experienced difficulties using your Star Plus package on your laptop.
We understand how frustrating it must have been not to be able to fully use the data allowance you purchased, especially after seeking assistance without finding a satisfactory solution.
We would like to reassure you that we have recently implemented several improvements to our service, with the aim of providing a more reliable and efficient connection experience on board.
Regarding your specific case, we kindly invite you to contact our support team again, providing your Wi-Fi code, the name of the vessel, and the date of your journey. This will allow us to investigate the technical issues you experienced and review your previous support and refund requests in greater detail.
Our team remains available to assist you, and we would appreciate the opportunity to look into what happened.
Thank you again for your feedback. We take your concerns seriously and remain committed to continuously improving our service.
Kind regards,
Team Seafy
Scam! Avoid this company!
Scam! Disgusting scammers! Avoid them at all costs. Paid 7 euros for their wifi package on a ferry from Rome to Palermo. It was valid for 24 hours but they end my use after 2! Scam! scammers!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seafy
Dear Customer,
we are sorry to hear about your negative experience with Seafy and appreciate you taking the time to share your feedback.
We would like to clarify that our Wi-Fi packages may include both a validity period and a specific data allowance. This means that a package valid for 24 hours may expire earlier if the included data allowance is fully consumed.
Could you please confirm whether you checked the remaining data allowance before your connection stopped working? This would help us better understand what happened.
If you believe your package was deactivated incorrectly, we kindly invite you to contact our support team, providing your Wi-Fi code, the name of the vessel, and the date of your journey. Our team will be happy to investigate your case and verify whether the package worked as intended.
We take all feedback seriously and remain committed to providing a transparent and reliable service to our passengers.
Kind regards,
Team Seafy
Wifi-Package auf Corsica Ferry funktioniert nicht
Unser 14.99 Euro-Package auf einer Corsica Ferries Reise nach Mallorca funktionierte nicht, so wie bei vielen anderen Gästen auch nicht. Wir reklamierten und bekamen zu hören, dass wir sogar mit einem 2. Gerät versucht hätten einzuloggen. Ja logisch, wenn's nicht funktioniert! Als Refund gab's nichts, ausser dieser doofen Antwort. Verschwendetes Geld!
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Seafy
Liebe Anita,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Seafy zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihrer Überfahrt mit Corsica Ferries nach Mallorca Schwierigkeiten mit unserem WLAN-Service hatten und Ihr gebuchtes Paket für 14,99 € nicht wie erwartet nutzen konnten.
Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie bereits unseren Kundenservice kontaktiert haben, ohne eine zufriedenstellende Lösung zu erhalten.
Wir möchten klarstellen, dass der Versuch, sich mit einem zweiten Gerät zu verbinden, um ein Verbindungsproblem zu beheben, durchaus nachvollziehbar ist. Wir bedauern, wenn unsere bisherige Antwort den Eindruck vermittelt hat, dass Ihre Schwierigkeiten nicht ausreichend berücksichtigt wurden.
Wir haben inzwischen verschiedene Verbesserungen an unserem Service vorgenommen, um die Zuverlässigkeit und das Nutzungserlebnis an Bord weiter zu optimieren.
Wir würden Sie daher bitten, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden und uns Ihren WLAN-Code sowie das Reisedatum mitzuteilen. So können wir die technischen Probleme und Ihre bisherige Anfrage bezüglich einer Rückerstattung noch einmal genauer überprüfen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten gerne nachvollziehen, was während Ihrer Reise passiert ist.
Mit freundlichen Grüßen
Team Seafy
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