Wir haben mit Sealand24 noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Insbesondere gefällt uns die Möglichkeit einer Zahlung auf Rechnung. Die Rücksendung der gesamten letzten Bestellung erfolgte aus dem... Voir plus
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Die Jacke war in einen zu kleinen Karton gepresst. Karton war auseinander gezogen, die Jacke sichtbar. Den darüber angebrachten Klebestreifen müsste man vorsichtig lösen,damit die Ware nicht beschädig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Qualität der bestellten Produkte ist sehr gut. Die Lieferung erfolgte schnell. Der Tausch einer zu kleinen Jacke war unproblematisch
Ich habe eine qualitativ gute Übergangsjacke im Internet gesucht, da ich im Einzelhandel vor Ort nicht fündig geworden bin. Bei SEALAND habe ich dann eine tolle Jacke von Barbara Lebek gefunden, die g... Voir plus
4,5
Excellent
423 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Lieferung schnell wie es sein soll…
Lieferung schnell wie es sein soll Verpackung sehr gut
17 septembre 2025
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Kundenservice 1A! Meine Fragen vor der Bestellung wurden in sehr kurzer Zeit per Mail beantwortet. Die Schuhe kamen sogar schon am nächsten Tag bei mir an. Ich kann Sealand24.de wirklich nur empfehlen. Und ich denke es wird nicht mein letztes Paar Schuhe sein. Herzlichen Dank.
6 septembre 2025
Avis spontané
Steppmantel und Funktionsjacke
Die Lieferung war schnell und sehr gute Verpackung!
Die einzelnen Jacken waren sehr gut, jede in einer Plastiktüte, das ist für mich sehr wichtig, weil die Sachen so vor Staub, oder Beschädigungen geschützt sind!
Die Qualität der beiden Jacken - echt super
6 septembre 2025
Avis spontané
Vorsicht ist hier geboten!
Vorsicht ist hier geboten!
Hier wird mit Porto Geld verdient das ist leider meine Festlegung, es werden Artikel extra in kleinen Paketen versendet und bei nicht gefallen/ zurück wird trotzdem für jede Rücksendung dann 9,90 fällig, im Paket liegen aber Rücksendeaufkleber dabei, so das man dass erstmal gar nicht mitbekommt, geht zur Post und schickt normal zurück. In der Bestätigung der Rücksendungs - E Mail erfährt man dann erst davon, vergessen Sie nicht Ihre Portokosten von 9, 90 zu zahlen.
Im Netz steht überall das Sealand die Rücksendekosten alleine trägt, also hier bitte genau aufpassen.
*Auf eine AGB Änderung wird nicht hingewiesen*
Für mich nur einmal und nie wieder!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sealand24
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Regelung zu den Rücksendekosten unzufrieden sind und sich schlecht informiert fühlten.
Ihre Kritik bezüglich der Versand- und Rücksendekosten nehmen wir sehr ernst und möchten uns entschuldigen, wenn die Kommunikation in diesem Punkt nicht klar genug war. Uns ist wichtig, dass alle Bedingungen, insbesondere zu den Rücksendungen, für unsere Kunden verständlich und transparent dargestellt sind.
Wenn Sie noch offene Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Reklamation wünschen, sind wir gerne persönlich für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@sealand24.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Sealand-Kundenbetreuung
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Hallo
Hallo! habe in Sachen Rücksendungen nur Huddeleien mit Sealand. Ich bekomme keinen Retourenschein, im Paket war auch keiner. Auf telefonischer Anfrage muss man erst zuständige Kollegen informieren, aber Wann? Mir ist aus anderen Versandhäusern so etwas noch nie passiert. Eigenartig!!! Erbitte konkrete Rückantwort.
Thea Röcke
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sealand24
Guten Tag Frau Röcke,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten rund um Ihre Rücksendung. Offenbar kam es hier zu einem Missverständnis bezüglich des Versands des Retourenscheins.
Wir verstehen Ihren Ärger und dass Sie einen schnellen und unkomplizierten Service erwarten, wie Sie es auch aus anderen Versandhäusern kennen.
Der DHL-Retourenschein wurde laut unserem System an Ihre gespeicherte E-Mail-Adresse verschickt.
Bitte prüfen Sie zur Sicherheit auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie den Retourenschein dennoch nicht finden, melden Sie sich gern nochmals bei uns.
Gern sind wir telefonisch oder per E-Mail für Sie da, um das Problem schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen. Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sealand Kundenservice
Schnelle Lieferung
Ich habe am Wochenende ein CMP Shirt bestellt und es wurde sehr schnell geliefert.
15 août 2025
Avis spontané
Alte Kundin mit großer Enttäuschung
Bin eine sehr lange Kundin von Sealand. Sehr schönes Angebot, überzeugt durch Qualität und auch rascher Lieferung, jedoch sind die Preise überteuert
und die Versandkosten so hoch wie bei keinem anderen Unternehmen. Wird oft in Teilsendungen geliefert und hat man was zurück gesendet, wird man sofort an die 9,90€ Versandkosten erinnert, was es in keinem anderen vergleichbaren Anbieter gibt! Ob die Sache rechtens ist, werde ich überprüfen lassen. Schade, aber ich beende hiermit die Geschäftsbeziehungen mit Sealand. Absolut nicht kundenfreundlich!
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sealand24
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfinden. Uns ist es ein großes Anliegen, ein attraktives Sortiment mit fairem Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Transport- und Logistikkosten in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind. Einen Teil dieser Aufwendungen weisen wir transparent als Versand- bzw. Retourenkosten aus, anstatt sie im Artikelpreis zu verstecken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut unser Angebot prüfen.
Alles Gute für Sie und freundliche Grüße
Ihre Sealand Kundenbetreuung
Leider kann ich nur die gleiche Meinung…
Leider kann ich nur die gleiche Meinung zu Sealand24 äußern, wie bereits am 13.05.25 von einer enttäuschten Kunden bereits beschrieben: Über die langen Jahre findet man immer mal Mode, die man kauft, meistens bereits gesenkt, da die Preise sehr hoch sind und dann bezahlt man anstandslos die Versandkosten. Zur Sicherheit hat man ja mehrere Größe bestellt und schickt den Rest kostenlos Retour. Hat man aber im guten Glauben an die passende Größe nur ein Stück bestellt, so bekommt man vom Buchhaltungscomputer ein gnadenloses Schreiben aufgelistet, aus dem man nicht klug wird und erst nach mehreren Nachfragen von einer Mitarbeiterin erfährt, dass die AGB, die jeder zu lesen hat, beinhalten, dass die Rücksendung mit sehr hohen Kosten von 9,90 Euro zu bezahlen ist. Leider haben andere Versandhäuser diese Regel nicht und man muss bezahlen! Nach Begleichung des Versandgebühr hat sich damit die Kundenzufriedenheit auf Null gesenkt und ich habe meine Kundendaten sofort storniert!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sealand24
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Versandkosten und der Rücksendung so enttäuschend war. Wir verstehen, dass klare Informationen für unsere Kunden sehr wichtig sind, und bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend transparent kommuniziert wurde.
Gerne möchte ich Ihnen anbieten, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihre Anliegen genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Klärung erzielen können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Sealand-Kundenbetreuung
Katastrophale Kommunikation
Leider muss ich einen Punkt geben, würde eher 0 Punkte eintragen. Das Unternehmen ist in meinen Augen eine Katastrophe, was die Kommunikation angeht. Das Personal bei der Hotline - die zu allem Überfluss noch teuer ist - kann Fragen nicht beantworten, versprochene Rückrufe finden in der Regel nicht statt, Mails werden nur unzureichend beantwortet, Entschuldigungen für die unzureichende Kommunikation kennt die Firma nicht, statt dessen gibt es Mahngebühren, wenn man nicht sofort zahlt, weil man nicht weiß, wofür man zahlen muss. Letztendlich muss man durch Zusatzgebühren wie Retouren, Telefonate und Mahngebühren viel mehr bezahlen als ursprünglich angegeben und als die Ware wert ist. Nie wieder!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sealand24
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserer Kommunikation und den zusätzlichen Kosten gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um unsere Prozesse zu verbessern. Wenn Sie möchten, können wir gerne persönlich in Kontakt treten, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären und eine Lösung zu finden. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit.
Freundliche Grüße
Sealand-Kundenbetreuung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Hat alles tadellos geklappt. Konfektionsgrößen haben gestimmt.
Vielen Dank.
30 juin 2025
Avis spontané
Qualität Ihrer Markenprodukte stimmt
27 juin 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung,aber leider geht die…
Schnelle Lieferung,aber leider geht die Hose reoure.
Ich bin 1,65 m gross,aber die Hose ist mindestens 12 cm zu lang.
Schade!
24 juin 2025
Avis spontané
Schnelle und komplette Lieferung
Schnelle und komplette Lieferung. Alle Artikel in sehr guter Qualität.
23 mai 2025
Avis spontané
Pünktlich und perfekt
Mir hat gefallen, dass die Lieferung zeitlich so eingetroffen ist, wie bei der Bestellung zugesagt wurde.
20 mai 2025
Avis spontané
Habe gerade meine Lieferung erhalten…
Habe gerade meine Lieferung erhalten und alles bestens, passt perfekt alles und keine Mängel oder sonstiges!! Sehr zufrieden und super Service vielen herzlichen Dank.
15 mai 2025
Avis spontané
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