Seaside Avis 

Simpatia e profissionalismo é o que encontro sempre que sou atendida pela menina Andreia da loja fórum Sintra, obrigada!!!

Pides dos zapatos, uno está algo pequeño y el otro enorme, de la misma talla. No son de fiar. Su página no admite devoluciones, ni cambios. Hay que contactar con ellos directamente y lo solución que dan es que lo devuelvan a tus expensas y no te devuelven el dinero sino un vale por seis meses. No son de confianza, por lo menos si compráis desde España. Tenía un pedido pendiente que ponía que se estaba procesando y, ante el miedo que dan, les he pedido que lo cancelen, tardan varias horas y luego, en contra de lo que dice la web, dicen que ya está enviado. Resulta sospechoso. Todo indica que es un empresa sucia, por lo menos con los clientes que no son de Portugal.

Em todas as lojas seaside, para cada modelo de sapato só existe um número. Ou seja, se gostarem de um modelo, e não houver o nosso número, não há alternativa. Para piorar o serviço, não nos podem dizer em que loja existe o número do modelo que gostamos, nem podemos encomendar. Ou seja, ir à Seaside é um bocado como ir a uma feira de artigos ilegais. Não há informação de stock, não existe a possibilidade de encomenda, nada. Péssimo seviço e modelo de negócio

Esta estrela única (porque não posso pôr nenhuma) vai somente para o serviço online. Péssimo desde o site não ser prático para o utilizador... ao facto de me terem enviado na mesma caixa duas botas distintas. Felizmente que eram as duas tamanho 37, portanto caso a situação não tivesse sido solucionada em loja física sempre as poderia aproveitar para o Carnaval. Como realizei compra online, não aceitam fazer devolução do dinheiro em loja física e aconselham-nos a contactar o Apoio ao Cliente online...resultado: a dada altura o Apoio ao Cliente online deixa de responder. Foi então que me desloquei à loja física novamente, e troquei por outros artigos por ver que a situação apenas levaria a desgaste e perda de tempo.

Esta marca dificulta ao máximo o processo de devolução pois não lhe é conveniente, como é óbvio. Neste caso o erro foi deles. Para não falar que as botas não só vieram uma de cada referência na mesma caixa, como ainda vieram dentro de uma outra caixa absolutamente gigante. Foi constrangedor, pois costumo estar a trabalhar todo o dia e tive que deixar a enorme embalagem no estabelecimento negocial de vizinhos e a mesma era absurdamente desproporcional ao tamanho das botas.

Quanto ao serviço em loja física, fizeram o que lhes era possível segundo a norma da empresa. Não me devolveram o dinheiro da compra online porque têm que cumprir essa norma absurda.
Ridículo ao ponto de eu estar em loja física, querer devolver o produto lá e o apoio online dizer-me que não era possível a devolução em loja física e que iriam mandar uma transportadora buscá-lo na morada que eu indicasse...pedem nome completo, morada e contacto da pessoa...ou seja, eu estou na loja física pois tenho oportunidade de devolver ali mesmo o produto e a marca quer enviar uma transportadora com data ainda por agendar à minha morada para recolher os sapatos que eu própria já podia ter devolvido ali mesmo na loja. Absurdo e pouco inteligente.

De ressaltar a sorte pelos funcionários em loja física que têm (pela minha experiência pessoal até à data), prestáveis e que tentam na sua possibilidade resolver as situações menos positivas da melhor forma, que deveriam ser mais valorizados e melhor remunerados ao contrário dos funcionários da parte online, que pelo visto é de uma incompetência atroz.

E outra a acrescentar...eu consegui resolver a situação em loja física e quando o serviço online finalmente me respondeu, ainda me questionou se eu não teria como enviar fotografia a revelar como os modelos da mesma caixa eram diferentes...ou seja, incompetentes e ainda duvidam do cliente.

No dia 22 de Novembro foram adquiridas umas botas na loja Sesaide do fórum de Coimbra. Foram me oferecidas no Natal. Como era um tamanho acima dirigi-me a respetiva loja efetuar a troca, como não tinha o talão de compra a colaboradora informou-me que era necessário saber a hora da compra e o comprovativo da transferência.
Ao verificar as botas a colaboradora informou-me que as botas tinham terra disse que era impossível mas está continuo a insistir no mesmo. Fiquei em choque pois era impossível.
Regressei a loja já com o comprovativo do banco e foi informada que não trocavam as botas porque já tinham dito que as botas tinham terra (a mesma funcionária).
Estou bastante desagrada com esta atitude da colaboradora
E por esse motivo demonstro o meu desagrado por uma loja como a Sesaide ter uma funcionária tão mal formada.

Estamos em pleno século XXI e temos uma loja que não devolve a compra no mesmo meio de pagamento ( não conheço outra ) e que nos dá um papal válido por 6 messes. Nem sequer um cartão ❌…com uma data limitada de 6 messes …. A funcionária muito simpática percebeu o meu degrado, 80 euros, e disse compreendo pois também sou uma cliente neste e noutras lojas. Se soube-se deste pequeno grande pormenor nunca teria comprado uma prenda nesta loja sem saber se quem recebia ia servir ou gostar❌.
Da minha parte foi a última compra que fiz nesta cadeia. Actualizem-se é o que vos peço

Encomenda dia 12 dezembro
Entrega dia 19 dezembro
Em plena época alta natal

Fiquei satisfeito com o serviço.

Vi har en ladcykel fra seaside, som “bil” nummer to, den er derfor ret afgørende ift. hente og bringe børn.
Vi er blevet påkørt og skal derfor have nye dele, dele som vi snart har ventet på i 3 mdr!!!! Der er under alt kritik at det skal tage så længe, kan på ingen måde anbefale og købe ladcykel fra dette mærke, hver gang der har været noget med den tager det ekstremt lang tid før den kører igen pga. delene ikke kommer. Virkelig ikke en fed situation.

Comprei uma sandália e o feixo soltou e não consigo mais usar, expliquei na loja que como cheguei a usar já não tinha mais a nota fiscal mas, gostaria de saber se tem a possibilidade de enviar para análise porque está super nova e não posso mais usar. O funcionário disse que
sim para eu levar a sandália que enviariam para análise, caso, não fosse possível colocar o feixo eu entenderia mas pelo menos tentar verificar este defeito. Voltei alguns dias depois e o mesmo funcionário que me atendeu negou perante outra funcionária que tinha passado esta informação, relembrei data e a conversa que, por isso, estava voltando a loja com a sandália. Resumindo uma situação constrangedora e o pior ele sabia que eu falava à verdade.

Primeiro se querem sapatos baratos por 3 semanas então e uma boa loja. com tantas boas fábricas de sapatos em Portugal vão importar porcaria da Espanha. Fiz uma encomenda online e logo notei o erro na cor mandei vários emails para trocar a cor não houve resposta e a encomenda vai a caminho.Servico ao cliente não existe. E uma tristeza

Dejlig stemning, god musik. God mad og skøn service - kan virkeligt anbefales

Vi var 3 der fik Fish & Chips og en øl, og alle var enige om, at det var det værste F & C vi nogensinde havde fået.
Og prisen….. kr 285,- incl øl……
Hørte efterfølgende, at stedet har et dårligt ry for maden.
Aldrig mere Seaside….

Efetuei uma encomenda on-line no passado dia 28 de abril e até agora nada. Ja contactei o apoio ao cliente diversas vezes sempre sem sucesso. Não respondem! Lamentável.

Pior apoio ao cliente de sempre.
Artigo defeituoso recebido a 13 de Dezembro, contactei DE IMEDIATO atraves do email do apio que esta no site, enviei VARIOS emails com fotos e a pedir resposta, fui a varias lojas para tentar arranjar solução e ate hoje NADA.
Continuo com as botas com defeito sem as poder devolver e sem poder receber o dinheiro de volta!!!!!

Encomendei umas botas de homem no dia 11 de Janeiro de 2024 que até hoje, 23 de Janeiro, não me enviar nenhum email de envio, nem nenhuma confirmação. Já contactei a loja pelo endereço de email que está no website deles e não obtive nenhuma resposta.

Uma "marca" de sapatarias conhecida e a caixa não tinha troco para uma nota de 100€? Não existe fundo de caixa nestas sapatarias? Temos de ir ás compras com dinheiro trocadinho? Urge melhorar a gestão da Seaside Castelo Branco

fiz uma encomenda há mais de 15 dias e ainda não recebi.Já contactei atraves de e mails e não obtive qualquer resposta. Atendimento telefónico não existe
Péssimo serviço. Não volto a fazer encomendas neste site. Tenho a certeza que não vou receber mais esta encomenda.
CUIDADO COM ESTE SITE

No dia 15 deste mês (novº) comprei uma calçadeira grande na loja de torres vedras
No dia seguinte fui devolver porque era estreita para a senhora a que se destinava
Recusaram porque era um "acessório"
Era minha intenção aproveitar o respectivo valor (7€) na compra de uns sapatos o que já não aconteceu nem vai acontecer porque fiquei desagradado com a "cortesia"

não comprem online, para alem de não terem qualquer tipo de apoio por parte da seaside, o que por si só já é fantástico, a transportadora (Via direta) não entrega a mercadoria, não atendem chamadas nem respondem a emails. triste e lamentável a maneira como estas novas empresas "trabalham" atualmente.

been shopping this grocery outlet since they opened; i usually check the store in transit to or from warrenton; today i was checking the availability of maple/pancake syrup; when an ingestion of coffee and chunks of water melon caught up with me, so I headed for the restroom. It is around the corner on the left hand side in the back.( mirror image of the one in Tillamook Where you can use the restroom, even in your work clothes) I found a locked door which was frustrating given the dire straits I was in. The door has a combination lock; so I headed for the check stand to ask for the combination. BUT, before I could get that far some heavy set lady with a ring in her nose ( she must have escaped her tether) decided unsolicited to inform me that the restrooms "are not for transients" ! I had not asked her for her help or comments in any way shape or form. So, it made me mad. I told her off and left the store in a hurry still desperately looking for a place to take a whiz. HOW RUDE CAN YOU BE ? Shame on you Tom Jensen with a good Danish name like my own ! I'll never set my feet in your store again.
Sincerely,
Jens S Arendttorp