Wir haben bei Seats&Sofas in Wiesbaden nach einer neuen Couch gesucht und wurden von Pascal beraten. Wir sind wirklich restlos begeistert! Pascal ist ein super netter und extrem kompetenter Mitarbeite... Voir plus
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Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wohnlandschaft! Der mit Sicherheit nicht unbedingt günstigste Kaufpreis wird durch die absolut kompetente Beratung, die hohe Qualität des Produkts und die sch... Voir plus
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Wir haben zunächst zwei große Möbelhäuser auf der Suche nach unserem neuen Sofa ratlos und überfordert verlassen. Bereits beim Betreten von Seats and Sofa Wiesbaden wurden wir positiv überrascht... Voir plus
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Dieses Mal möchte ich mich von ganzem Herzen bei Frau Domenica bedanken – sie ist super lieb und mega kompetent. Gleichzeitig muss ich sagen, dass ich Oliver und Haralampus (Harry) in der Filia... Voir plus
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- Magasin de meubles de salon
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Hagenauerstraße 40D, 65203, Wiesbaden, Hessen, Allemagne
- 6112048445
4,2
Bien
354 avis
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Mangelhafte Lieferung – keine Reaktion auf Reklamation, Mahnverfahren notwendig
Ich habe im Juni 2025 ein Sofa bei Seats and Sofas Wiesbaden gekauft (Warenwert: über 3.000 €). Bei der Anlieferung waren zwei Teile sichtbar beschädigt – der Sessel und das linke Element des 2er-Sofas. Den Mangel habe ich sofort reklamiert und die Originalverpackung zurückgegeben, wie verlangt.
Trotz mehrfacher schriftlicher Fristen (per E-Mail, mit Dokumentation und Fotos) wurde bis heute nicht reagiert – weder vom Möbelhaus noch von der Spedition. Keine Rückmeldung, keine Lösung, kein Kundenservice.
Nach Wochen ohne Antwort blieb mir nichts anderes übrig, als ein gerichtliches Mahnverfahren über eine Kaufpreisminderung einzuleiten. Das ist kein Einzelfall – ähnliche Erfahrungen lassen sich online nachlesen.
Fazit: Wer bei diesem Anbieter bestellt, muss im Problemfall mit absoluter Ignoranz rechnen. Keine Empfehlung.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Brej,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und unserem Kundenservice eine so negative Erfahrung gemacht haben. Beschädigte Ware bei der Anlieferung ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir bedauern, dass Ihre Reklamation bislang unbeantwortet blieb. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen.
Wir möchten den Vorfall dringend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenorientierte Beratung
Wir hatten eine konkrete Vorstellung von dem Produkt, was wir benötigen. Wir konnten erst in aller Ruhe im Store schauen. Dann wurden wir kompetent unseren Vorstellungen entsprechend beraten, Varianten wurden aufgezeigt. Der Berater hat sich Zeit für uns genommen und wir kamen zum Kaufabschluss.
7 août 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Krasselt,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Wiesbaden. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in aller Ruhe stöbern konnten und anschließend eine kundenorientierte sowie kompetente Beratung erhalten haben. Wir legen großen Wert darauf, uns Zeit für unsere Kunden zu nehmen und passende Lösungen zu präsentieren – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben und sich für einen Kauf entschieden haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Mousavi,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Sie ehrlich und umfassend zu beraten – schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben eine hervorragende Beratung…
Wir haben eine hervorragende Beratung erhalten – es wurde sich viel Zeit für uns genommen, und all unsere Wünsche und Vorstellungen wurden berücksichtigt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Geduld des Beraters, der all meine Fragen ruhig und kompetent beantwortet hat.
Auch preislich wurden uns sehr faire Konditionen angeboten, bei denen wir einfach nicht Nein sagen konnten.
Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – absolut empfehlenswert!
15 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Özalp,
vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Wünsche berücksichtigt wurden. Besonders das Lob für die Geduld und Kompetenz unseres Mitarbeiters geben wir gerne weiter.
Auch dass Sie mit den Preisangeboten zufrieden waren, freut uns sehr – wir möchten immer ein faires Verhältnis zwischen Preis und Leistung bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, gute Qualität der Ware.
Der Preis liess sich gut verhandeln.
Alles gut.
14 juillet 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Hertel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der Beratung zufrieden waren. Dass Sie den Preis erfolgreich verhandeln konnten, zeigt, dass wir stets kundenorientiert agieren.
Schön, dass für Sie „alles gut“ war – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Immer wieder eine Empfehlung wert.
Man wird sehr freundlich empfangen und nach seinen Wünschen gefragt, man bekommt dann alles gezeigt was mit den Wünschen zusammen passt. In meinem Fall war es so das ich es zu dem Seiten verkehrt brauchte und mit einem anderen Stoff und Farbe da hat man direkt telefoniert und geschaut das man es schnellstens hinbekommt und trotzdem noch nen guten Preis mir geben kann. Ich kann Wiesbaden jedem nur empfehlen der ein Sofa bzw. Sessel sucht. Viel Auswahl und bei vielen Sachen ne schnellere Lieferzeit wie bei anderen.
25 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Jenert,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Flexibilität in Wiesbaden so zufrieden waren. Dass wir Ihre Wünsche zur Ausrichtung, Stoff und Farbe direkt bearbeiten konnten, zeigt, wie wichtig uns Ihre Zufriedenheit ist. Besonders schön ist auch Ihr Hinweis auf unsere kurze Lieferzeit – das hören wir gerne! Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa oder Sessel haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Obwohl ich kurz vor Ladenschluss ankam
Obwohl ich kurz vor Ladenschluss ankam, wurde ich freundlich, fachgerecht, geduldig beraten!!!
Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr professionelle aber auch menschliche Art mit dem Kunden zu agieren!
Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
Mein Sofa sieht super aus!
31 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Kyriakidou,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie trotz später Stunde freundlich und kompetent beraten wurden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich mit Herz für jeden Kunden ein – Ihre Erfahrung bestätigt das. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa zufrieden sind und uns weiterempfehlen möchten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung gut
Der Verkäufer war freundlich, aber nicht aufdringlich. Die Preispolitik ist etwas seltsam. Jetzt hoffe ich dass es mit der Lieferung klappt und dass, falls es mal Probleme gibt, der Verkäufer immer noch so freundlich und hilfsbereit ist.
16 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Lambrich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als freundlich und nicht aufdringlich empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Preispolitik nehmen wir ernst – wir bemühen uns, unsere Preisgestaltung stets nachvollziehbar und fair zu kommunizieren. Wir hoffen sehr, dass die Lieferung reibungslos verläuft und unser Kundenservice Ihnen bei eventuellen Fragen weiterhin hilfreich zur Seite steht.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Günstiger und sehr gutes Qualität…
Günstiger und sehr gutes Qualität Sofas. Sehr gutes Kundenservice. Nette Leute.
10 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Jallow,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Sofas als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Kundenservice so zufrieden waren. Dass Sie auch unser Team als freundlich empfunden haben, macht uns besonders stolz. Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut zu empfehlen!
Eine tolle Auswahl an Sofas! Der Berater nahm sich viel Zeit und hat uns die Funktionen der Sofas und die möglichen Variationen ausführlich erläutert. Es gab eine große Stoffauswahl von Struktur zu glatt, die für uns keine Wünsche offen lies. Es wurde sogar mit dem Hersteller telefoniert, ob es noch weitere Möglichkeiten der Stoffauswahl gibt, weil wir einen bestimmten Stoff gesucht haben. Wir durften uns bei der Auswahl viel Zeit lassen, Probe sitzen und liegen, einklappen und ausklappen und so konnten wir eine gute Entscheidung treffen. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf das Sofa! Gerne wieder!
26 avril 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl und die ausführliche Beratung so überzeugt haben. Dass sogar mit dem Hersteller Rücksprache gehalten wurde, um Ihre Wünsche zu erfüllen, zeigt unser Engagement für Ihre Zufriedenheit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Sofa und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung und Servive gut
Die Beratung und der Service waren sehr gut. Bei der Rechnungserstellung hätte ich mir ein wenig mehr Transparenz gewünscht. Gemeinsam an einem Rechner vieleicht. Nicht den Kunden zu bitten einen Moment zu warten und dann mit einem Preis inkl. Nachlass wieder zurück zu kommen. Es wurde erläutert wie sich der Preis zusammensetzt aber die Situation hätte mit Kundeneinbindung angenehmer sein können.
28 avril 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Von Truthuhn,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Transparenz bei der Rechnungserstellung ernst. Wir verstehen, dass eine engere Einbindung des Kunden während dieses Prozesses angenehmer gewesen wäre. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um den Ablauf zukünftig noch kundenfreundlicher zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente Beratung und toller Verkäufer
Ich war gestern im Geschäft und habe eine Eckcouch gekauft. Der Verkäufer war sehr geduldig,kompetent, freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten.
Laut mündlicher Zusage dauert die Lieferung 6-12 Wochen. Habe im Vertrag gelesen Liefertermin 8-14 Wochen. Nun bin ich gespannt wie lange es dauert, bin in Vorfreude auf die neue Eckcouch. Bin sehr gespannt wie diese wunderschöne Couch in meiner Wohnung aussieht. Hoffe es klappt alles reibungslos.
24 avril 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Kunz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und den freundlichen Kommentar zu unserer Beratung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und eine passende Eckcouch gefunden haben. Dass Sie der Lieferung bereits gespannt entgegenblicken, freut uns ebenso – wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Couch haben werden!
Falls Fragen zur Lieferung auftauchen sollten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Ronja,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkäuferin und dem Service vor Ort so zufrieden waren. Freundlichkeit und gute Beratung stehen bei uns im Mittelpunkt, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Leute
Leute, lasst dein Kauf bei dieser Firma. Bis heute, nach einem viertel Jahr keine Reaktion auf die verkehrte Lieferung.
Die positiven Bewertungen, sind nur fake
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Lisaderschatz,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht zufriedenstellend war. Es ist keinesfalls unsere Absicht, unsere Kundinnen und Kunden mit Verzögerungen oder falschen Lieferungen zu enttäuschen. Wir möchten dem nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Sie unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Hofmann,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung bei uns zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden mit Kompetenz und Freundlichkeit zur Seite zu stehen, und Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Auswahl und freuen uns, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Fluck,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Verkäufer und den Angeboten in unserer Filiale zufrieden waren. Genau diese Kombination aus Service und Preis-Leistung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung und der Preis
2 avril 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo M.G,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Preis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Möbel zu fairen Preisen und mit einer kompetenten Beratung anzubieten. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Strateji von seats und sofas
Als ich meine negativ Bewertung geschrieben habe kamm sofort eine Nachricht wie sehr es ihnen leid tun würde und ich meine daten an customerservice seatsandsofas.de schreiben soll und die werden mir weiter helfen und was ist passiert ein ganz großes NICHTSSS....
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Kaya,
es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Unser Kundenservice ist stets bemüht, alle Anfragen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Gerne möchten wir Ihren Fall erneut prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen nochmals überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles super
Verlaufskompetenz der Verkäuferin. Sehr freundlich und zuvorkommend. Hat alles sehr gut gepasst und wir haben ein neues Sofa gekauft.
22 mars 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Kauferlebnis zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihr neues Sofa Ihnen viel Freude bereitet und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nette und kompetente Beratung, große Auswahl, darum 5 Sterne.
28 mars 2025
Réponse de Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Thomas Reinhard,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der großen Auswahl zufrieden waren. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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