Seats and Sofas - Apeldoorn Avis 

toegankelijk

Ze maken goed contact met de klant waardoor je in ieder geval het gevoel krijg dat ze met je meedenken

De bank die we wouden was eerst gewoon te duur voor ons, zouden voor een goedkopere gaan maar de verkoper kon ons toch goed helpen en kon een mooie prijs maken voor de bank die we graag wouden

Vandaag 7 april deze vestiging bezocht met mijn dochter.
We maakte een ronde in de winkel.
Wat opviel dat er zeker rond de 125 bankstellen ingepakt stonden in de winkel met een briefje verkocht erop.
Ik zeg tegen mijn dochter wat veel verkocht maar waarom staat het hier en niet bij de mensen thuis.
Schijnbaar had een medewerker dit gesprek met mijn dochter gehoord.
Ik hoorde iemand roepen mw. Wat bedoeld u.
Ik besloot het te negeren.
Maar wederom mw.wat bedoeld u hiermee.
Ik besloot het wederom te negeren.
En weer riep hij mij na mw.wat wilt u hiermee zeggen.
Ik was er klaar mee draaide mij om en gaf aan wanneer ik een gesprek met mijn dochter voer ik er niet van gediend was dat de medewerker zich in ons gesprek mengde.
Hij gaf aan als ik mij niet gedraagde het beter was dat ik de winkel zou verlaten.
De omgekeerde wereld.
Nogmaals ik ben er niet van gediend dat u zich in ons gesprek meld.
We hebben zelf de winkel verlaten zonder aankoop natuurlijk.
En raad jullie aan een cursus voor de desbetreffende medewerker!!

The customer service was excellent

Geen ster waardig! Ik ben nog nooit zo erg teleurgesteld in een bedrijf.
Mijn verhaal:
Ik bestel een bank voor 1300,- euro. Vervolgens bieden ze de service aan om het te laten leveren voor 100,- tot aan de voordeur. En om het binnen te krijgen betaal je 135,-. Ik heb daarnaast een korting gekregen omdat het veel te duur was. Wat een prijzen! Uiteindelijk de bank laten ophalen met wat hulp.
Dan heb ik de bank eindelijk in m’n huis, ik heel blij de verpakking eraf halen, zie ik dat de poten helemaal beschadigd zijn (echt duidelijk te zien dat de bank lang gebruikt is en een andere klant hier ooit mee terug gegaan is). Ook achterkant van de bank beschadigd. Ik zal zo de foto’s toevoegen. De bank staat nog steeds in de woonkamer ongebruikt. Nu 2 weken verder heb ik de filiaal gebeld en ik kreeg meteen te horen dat dit niet aan hun ligt en dat het niet waar is (de foto’s liegen niet). Ik wilde meteen mijn geld terug omdat ik het vertrouwen verloren ben in dit bedrijf maar dat kon niet want 2 weken bedenktijd staat niet in hun contract, niet waar dus!
Artikel 6 herroepingsrecht
Toen de stap genomen om naar het hoofdkantoor te stappen, helaas kreeg ik vandaag “eindelijk” bericht na zoveel gezeur gemail en gebel. Niet het bericht wat ik had verwacht.
“ nogmaals wordt er gezegd dit ligt niet aan hun - dus aan mij?
De oplossing is; de bank willen ze niet eens ruilen maar repareren. Ik bestel een gloednieuwe bank en vervolgens krijg ik een gebruikte bank en dan ook nog eens niet ruilen? maar repareren, echt ik geloof het gewoon niet.
Ik was aan het begin in de filiaal zo positief over hoe aardig ze wel niet waren maar als je éénmaal betaald mag je de pot op.
Ik wil zeker de bank niet repareren dan hou ik het nog liever zo. Ik ga voor verdere hulp vragen!

Het was rustig in de zaak, dus konden we op ons gemak rondkijken. De verkoper was zeer bereidwillig en hielp goed.

Vriendelijke geholpen

Hun hebben de tijd genomen om mij te helpen en mijn verhaal aan te horen. Daarom neem ik de tijd om dit berichtje te schrijven. Ik ben de werknemers super dankbaar voor hun klant vriendelijkheid. Ik ben een tevreden klant.

Ik werd goed ontvangen

Goed en netjes geholpen

Snel geholpen, duidelijke afspraken, problemen waren snel opgelost, personeel dacht mee.

Samen met twee vriendinnen kwam ik kijken voor een nieuw bankstel. Mo heeft mij super goed geholpen bij het vinden van een geschikte bank. Bedankt voor de goede service! :)

We werden vriendelijk ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Hierna zijn er rond gaan kijken en kwam er al gauw een verkoper die ons koffie aanbood. Uiteindelijk gekozen voor de bank Artic en deze hebben we helemaal naar onze eigen smaak in kunnen delen samen met de deskundige verkoper Sjef. Daarna aan de balie geholpen door Banu voor het administratieve onderdeel. Al met al een super ervaring en een super mooie bank uit gezocht!

Jaar geleden een bank besteld bij hun.
De bank kraakt.
En als ik zelf een toen tonner was zou ik dat begrijpen, maar dat ben ik niet.
De bank is al door gezakt.
Heb het bedrijf een mail gestuurd nooit wat terug gehoord.

Vriendelijke verkoper en vriendelijke balie medewerkster

Oudejaarsdag was het rustig, Martin had alle tijd oor ons. Hij legde het goed uit en duidelijk wat er allemaal kon.
En dacht met ons mee onder genot van een bakje koffie.
We hebben een mooie bank uitgekozen. Nu nog even wachten op de levertijd maar we kijken er naar uit.

Vond dat we goed zijn geholpen. Vond alleen het boekje wat je mee krijgt met meer info erg onduidelijk voor iemand die niet vaak in zo'n winkel komt.

Een eerlijke, prettige en een deskundige uitleg over de diverse banken en uiteindelijke een mooie prijs gemaakt