Seats and Sofas - DuivenAvis 

Prettig en snel geholpen bij Seats and Sofa’s Duiven. Er werd genoeg tijd genomen om ons te laten zien welke opties er waren.

Claudia heeft ons geweldig geholpen. In alle rust werden wij geholpen met alle vragen en onzekerheden. Gezellig was het ook!

Super goed geholpen door de vriendelijke medewerker Sergio hebben 2 banken gekocht bij hem. Hij was net nieuw vertelde hij maar super vriendelijk echt top service.

Beste ervaring! Winkel in Duiven - de liefste vrouw Claudia is echt aardig en hebt ons geholpen de beste sofa voor ons te vinden. We zijn nu heel tevreden met een aankoop van een nieuwe sofa. Als u goede kwaliteit en duurzaamheid zoeken -> zeker sofa kopen bij Seats and Sofas. Maar de beste ervaring is in Duiven!

Ik ben geholpen door Sergio. Een hele aardige medewerker die mij rustig door de winkel heeft geleid en me met aandacht banken heeft laten zien. Door zijn service hebben we gelijk een bank meegenomen.

Ik ben erg goed geholpen, ik zocht een sta op stoel en ben goed geholpen door Rob in de vestiging Duiven
Kon hem goed uitproberen en goede uitleg. Rob reuze bedankt voor je hulp.

Marijke Arnhem

Sergio was very helpful and all the staff was very helpful and they helped us find our sofa for our new house. I would 100% recommend them.

Kai is een goede verkoper. Zeer vriendelijk. Niet opdringerig en dwingend. Zoals het hoort!!

Verkoper neemt alle tijd voor je. Prettige sfeer en ruime keus En uiteindelijk een mooie prijs. Bezoek is de moeite waard dus.

Kregen goed advies in Duiven. Medewerkers waren allemaal zeer behulpzaam. Medewerker Kay dacht ook met ons mee over de indeling en kleurstelling van de bank en wat mogelijk was binnen ons budget.

Hij heeft wel goed en duidelijk uitgelegd!

Rob heeft ons fantastisch geholpen met veel geduld, plezier en duidelijkheid. Elke stap heeft hij met ons besproken om ervoor te zorgen dat wij eindigen met onze droombank! In het kort: Rob is top!

Rob heeft ons ontzettend goed en vriendelijk geholpen.
We hadden een te grote maat bank gekocht, maar door Rob zijn we goed geholpen en kregen we precies dezelfde bank alleen een maatje kleiner. Top service! Nu max 12 weken wachten op de bank

Ik heb Seats and Sofas meerdere keren benaderd over de bank die ik in hun winkel in Duiven heb aangeschaft. Helaas blijkt de bank in prijs-kwaliteitverhouding niet reëel te zijn en is de stof uiteindelijk niet kind- en huisdiervriendelijk, iets wat in de winkel wel anders werd voorgesteld.

Ondanks mijn herhaalde mails en een duidelijke termijn van 48 uur, kreeg ik alleen de volgende reactie:

"Wat jammer om te lezen dat u zich misleid voelt en dat uw ervaring in onze Megastore Duiven niet naar wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij willen dit graag samen met u oplossen. Wij nemen uw zorgen over de stofeigenschappen en de communicatie zeer serieus. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar duiven at seatsandsofas.nl, zodat wij dit direct kunnen onderzoeken?"

Tot op heden is er geen concrete actie of oplossing ondernomen. Dit voelt als een standaardantwoord en niet als een serieus genomen klacht. Het is teleurstellend dat een bedrijf pas in actie komt wanneer klanten publiekelijk druk zetten. Ik hoop dat Seats and Sofas dit alsnog snel en professioneel oppakt. Heb er een hard hoofd in.

Ik heb bij Seats and Sofas een bank gekocht, maar al direct na de aankoop ontdekte ik dat de informatie in de winkel totaal niet klopte. Er werd verteld dat de stof vuilafstotend, kindproof en huisdierproof was.
Achteraf bleek dat helemaal niet waar. De prijs bleek ook totaal niet in verhouding te staan tot wat je daadwerkelijk krijgt.

Toen ik dit binnen 24 uur wilde annuleren, begon het gedoe: beloften dat ik teruggebeld zou worden, maar dat gebeurde elke keer niet. Ik moest steeds zelf achter de communicatie aan, zonder duidelijke antwoorden.

Door de misleidende verkoop, de slechte opvolging en het gevoel dat je aan het lijntje gehouden wordt, heb ik inmiddels helemaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf.
Het voelt alsof je gewoon opgelicht wordt met mooie praatjes, en zodra je een probleem hebt, laten ze je vallen.

Ik zou iedereen afraden om hier iets te kopen.

Bank stort in na bijna 2 jaar.
We hebben een bank gekocht bij Seats & Sofa Duiven. Wij zijn er toentertijd al bijzonder slecht geholpen. We werden met “vriend” en “man” aangesproken terwijl we klanten waren die een goede bank wilde kopen. Nu zitten we iets meer dan 1,5 jaar geleden met een bank gekocht en deze stort volledig in. We kunnen er niet meer fatsoenlijk op zitten. Wij kopen hier nooit meer iets. Slechte kwaliteit EN slechte klantenservice.

Voor de tweede keer een bank gekocht, personeel was zeer behulpzaam, kan er goed mee lachen. Goeie prijzen.

Rob did helped me alot and answered/explained patiently all things to me clearly.

Geweldige service, fijn meegedacht en goeie prijs!

Super geholpen door Kai in duiven.
Alles was snel geregeld en een goede deal.