Seats and Sofas - Duiven Avis 

De verkopers zijn attent, laten je rustig zelf kiezen en ervaren en zijn er wanneer je ze nodig hebt. De gekochte banken voldoen ruim aan de verwachtingen, ze zijn mooi, onbeschadigd en werken goed.
Enige nadeel was dat de aangeboden prijs opdringerig werd voorgelegd door de verkoper en zijn manager.
Bij het ophalen (Duiven) was de magazijn medewerker erg attent en behulpzaam, compliment voor hem!

1 Ster is teveel... Na meerdere beloften van de manager Mario dat wij geld terug zouden krijgen omdat de bank verkeerd geleverd was en wij zelf kosten moesten maken om hem op te halen aan de andere kant van het land, hebben wij nog steeds niks terug!!
Sinds wij de bank hebben opgehaald is Mario ineens niet meer aanwezig wanneer wij bellen en naar hem vragen en krijgen steeds een andere medewerker die met de belofte komt dat we straks worden terug gebeld door een collega die ons verder gaat helpen en het oplossen, dat terug bellen moet nou nog gebeuren!!.

Na het schrijven van een review kregen we dit bericht terug:

Seats and Sofas Duiven (eigenaar)
5 dagen geleden
Beste Johan Dudink,

Wat vervelend om te lezen dat u in Duiven zo’n negatieve ervaring heeft gehad met de levering en de beloofde vergoeding. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar duiven[at]seatsandsofas.nl, zodat wij dit samen kunnen oplossen?

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

Hierop heb ik een email gestuurd met mijn contact gegevens maar ook hier geen reactie op gekregen!!

Hoe serieus moet je dit bedrijf dan nog nemen??
Het enige wat dit bedrijf ons heeft opgeleverd is een hoop ellende, extra kosten en stress door valse beloften en toezeggingen.

Heel erg leuk geholpen door de medewerkers die er rond liepen.
Er werd meegedacht, geadviseerd en op een leuke manier met een geintje gewerkt.
Voor onze zoon zijn eerste huisje een super leuke bank gekocht geholpen door een enthousiast team

Geweest bij Seats&Sofas in duiven.
Bij binnenkomst denk je eerst 🤔,
Maar nadat het personeel je binnen ziet komen, komen ze direct bij je voor een kop koffie/thee etc..en wordt je alles maar ook alles uitgelegd...!
Zon vriendelijk personeel daar echt behulpzaam, eerlijke mensen echt top daar in duiven
Zeker aan aanrader ook voor mensen met een klein budget !!

Net een bank gekocht en s'avonds opgehaald... top prijs en kwaliteits verhouding... de verkoopster was vriendelijk en heeft mij goed geholpen. Bedankt Claudia

Onze ervaring met Seats and Sofas in Duiven was ronduit teleurstellend en frustrerend.
Tijdens de verkoop werden ons mooie beloftes gedaan: de bank zou altijd passend gemaakt kunnen worden en volgens de verkoper had hij nog nooit een bank verkocht die niet paste. Toen we twijfelden, werden we onder druk gezet met agressieve verkooptrucs als “als je nu wegloopt, is de bank straks duurder” en “dit is een eenmalige korting”.

Toen de bank uiteindelijk niet geschikt bleek, verdween alle service. In plaats van meedenken of verantwoordelijkheid nemen, kregen we enkel onbeschofte en denigrerende reacties. Zelfs toen we aangaven dat de koper zwanger is, kregen we geen greintje begrip. Het advies? “Dan houd je de babyshower toch in de tuin, daar kunnen ze op tuinstoelen zitten.”

Daarbovenop werd ons verhaal bij de vestiging in Duiven simpelweg weggewuifd. De houding was duidelijk: collega’s worden altijd in bescherming genomen, en de klant wordt weggezet alsof die niet de waarheid spreekt. Professioneel en klantgericht kun je dit absoluut niet noemen.

Uiteindelijk hebben wij dit probleem zelf extern moeten oplossen, omdat Seats and Sofas volledig weigerde hun verantwoordelijkheid te nemen. Dit bedrijf denkt alleen in termen van verkopen en laat klanten daarna volledig in de steek.

Onze waarschuwing: laat je niet misleiden door hun praatjes en zogenaamde kortingen. Als er iets misgaat, ben je op jezelf aangewezen. Seats and Sofas Duiven biedt geen service, geen respect en zeker geen betrouwbaarheid.

Heel vriendelijk ontvangen en te woord gestaan door een charmante jongedame die pas een paar dagen bij Seats en Sofa’s werkte in Duiven. Goede uitleg van het product en een nette verdere afhandeling . Mijn vrouw en ik gingen tevreden huiswaarts en blij met de aankoop

Erg prettige benadering door personeel. Niet opdringerig, wel behulpzaam en meedenkend. Verstand van zaken en meedenkend qua budget. Een echte aanrader dus om naar seats and sofas (Duiven) te gaan.

Ik kwam in de winkel en werd gelijk vriendelijk ontvangen door Rob. Hij vroeg naar wat ik opzoek was, en ik gaf aan een mooie bank te willen voor mijn eerste huisje! Erg goed en vriendelijk werd ik geholpen, er werd tijd genomen, en hebben samen een mooie bank uitgezocht. Erg blij mee :)

Ik heb een kleinere bankstel ontvangen dan wat ik had besteld vandaar dat ik moet nog een stukje bij moet kopen.

Ik heb mijn bank (hoekbank Brandon) onlangs besteld bij Seats and Sofas in Duiven. Over de levering kan ik nog niets zeggen, want de bank komt pas over ongeveer 12 weken, maar ik wil nu alvast een compliment geven over de service.

Ik ben geholpen door Mario en dat was echt een hele fijne ervaring. Hij is vriendelijk, begripvol en denkt in alle opzichten met je mee. Je voelt je serieus genomen en hij helpt je waar hij kan. Dat maakte het kopen van de bank prettiger en ontspannen.

Alleen al door de manier waarop ik geholpen ben, heb ik veel vertrouwen in mijn aankoop. Ik kijk erg uit naar de levering en ben benieuwd hoe mijn nieuwe bank straks in huis zal staan. Super bedankt, Mario!

Zondag gingen we eigenlijk 'alleen even kijken'... maar dankzij Tom zitten we nu binnenkort heerlijk op een nieuwe bank :) Hij dacht goed mee, gaf eerlijk advies en wist precies wat bij ons zou passen, geen gladde verkooppraatjes, maar gewoon een eerlijke, relaxte en gezellige verkoper, in voor grapje. Kortom: top geholpen en nu alleen nog wachten tot we straks net zo lekker witten als we in de winkel deden!

Ik ben zo enorm blij met mijn bank! Perfect kleur en maat en de bank zit heeerlijk! Dank voor de fijne service en vriendelijk en meedenkend personeel. Wij halen trouwens al jaren onze banken bij Seats and sofa’s en wij willen ook niets anders :)

Nadat we een stof hadden uitgekozen, was de verkoper aan het kijken met ons mee voor de keuze voor een betere stof voor een goedkopere prijs. De bank kan je dan langer gebruiken. Hij is nog niet binnen. Maar ik kijk er naar uit als ik er op kan gaan zitten!

Sorry, wij komen uit duitsland.
Het was heel vriendelijk.

Al lange tijd opzoek naar een bank maar steeds was het hem net niet. Rob (de verkoper) was super! Dacht echt met ons mee, naar de mogelijkheden en nam echt de tijd hiervoor.
Mede hierdoor zijn wij toch geslaagd voor onze U-bank die past in ons huis

Vriendelijk en goed ontvangen in de winkel Duiven. Na een korte uitleg hebben we een rondje gelopen, wat potentiële banken uitgezocht vragen verzameld. De vragen zijn goed en eerlijk beantwoord er is moeite gedaan om ons te voorzien van de bank die we graag wilde.
Afhandeling was uitgebreid en helder.
Geen opdringende verkopers of strategie, vriendelijk en oprechte medewerkers.

En geslaagd in het uitzoeken van een bank naar wens.

Seats en Sofa Duiven was een prachtige ruim opgezette showroom. Vriendelijk personeel. Heel veel keuzes.

Ze hebben echt de tijd genomen om ons te helpen. We hebben een L-vormige kamer waar niet elke hoekbank kan staan. Ze hebben goed naar onze wensen geluisterd. Zowel maat, vorm en kleur. Gewoon heel fijn geholpen.