Jeg har for nylig modtaget mit Corteiz tracksuit fra Secret Steady, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med mit køb. Sættet består af både hoodie og joggers, og det er tydeligt, at der er lagt stor... Voir plus
.
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
har virkelig løftet standarden for min garderobe. Deres eksklusive udvalg af tøj kombinerer kvalitet og stil på en måde, der passer perfekt til min højstilsejede smag. Jeg føler mig altid sofistikeret... Voir plus
UPDATE No money has been returned nor product received. WARNING to all other potential customers! #1056 We ordered on 7.5.24. Received an order confirmation, but no update since. We have n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ik min jakke fra dem det er min anden gang jeg bestiller fra dem og det er virkelig god kvalitet må jeg sige min pakke ankom efter 2-3 uger og jeg var tilfrædes med varen 🤝👍🏾
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Amagerbroga 1, 2300, København S, Danemark
- secretsteady.com
Meget tilfreds med servicen.
Meget tilfreds med servicen. Kvaliteten var dejlig og det var meget nemt og enkelt. 10/10
16 juillet 2024
Avis spontané
Bestilte et par corteiz c star pants…
Bestilte et par corteiz c star pants for ca 1,5 uge siden, har endnu ikke fået en mail om at mit køb er blevet sendt. Har skrevet til deres kundeservice flere gange, men uden svar...
Ikke køb her fra
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de .
Jeg beklager virkelig, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre. Det er frustrerende at vente og ikke få svar fra kundeservice. Jeg vil anbefale at kontrollere din spam- eller junk-e-mail-mappe, hvis du ikke allerede har gjort det, da nogle gange vigtige e-mails kan ende der. Hvis du stadig ikke har fået nogen opdatering, kan du prøve at kontakte dem via sociale medier, hvor de muligvis er mere responsive. Hvis du stadig ikke får svar, kan du overveje at anmelde din oplevelse for at advare andre og eventuelt tage kontakt til din bank for at diskutere mulighederne for at få dine penge tilbage.
Please kindly advice about my order…
2 months after my order, no refund until now.
Poor !!!
Today August 9, 2024
No refund, No email reply, its SCAM
#1
Please kindly advice about my order status #1116.
Try to contact via chat and email but no response.
Will update my review
Thank you
#2 just got email :
My order is out of stock, and they refund since 3 July.. But untill now i havent received my refund.
#3 until today 13 july 2024, i havent received refund.. Sent email to secret steady but no response
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de .
Dear Diana
Thank you for reaching out, and I sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've experienced. I want to address your concerns as quickly as possible.
1. Order Status #1116:I understand that you've been trying to contact us via chat and email without a response, which is completely unacceptable. I'm truly sorry for the delay.
2. Refund Issue: According to our records, your refund was processed on July 3, 2024. However, I understand that you have not yet received it, which is extremely concerning. I'll be escalating this issue immediately to our finance team to ensure the refund is processed correctly.
3. Next Steps: I will personally follow up with our team to expedite your refund and make sure you receive it as soon as possible. You can expect an update from me within the next 24 hours.
I genuinely apologize for the lack of communication and the inconvenience caused. We value your business, and I'm committed to resolving this issue to your satisfaction.
Thank you for your patience, and please don't hesitate to reach out if you have any further concerns.
Best regards,
Secret Steady
Fik aldrig min fødselsdag gave 😡
Fik aldrig min fødselsdag gave 😡
Jeg ønskede mig en coteiz t-shirt og min mor købte den til mig og det er 4 uger siden de svarere ik på deres mails eller noget og vi har ik fået noget fra dem eller hørt fra dem
Aldrig køb der fra fake fake og fake
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de .
Kære Casper
Jeg beklager dybt, at du har haft en så dårlig oplevelse med din fødselsdagsgave. Det er virkelig skuffende, især når det handler om noget så særligt som en fødselsdagsgave.
Jeg vil gerne hjælpe med at løse dette problem så hurtigt som muligt:
Kan du venligst oplyse ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt til købet? Dette vil hjælpe os med at finde din ordre hurtigt.
Vi undskylder for manglende svar på e-mails og andre kommunikationskanaler. Vi vil straks undersøge dette og sikre, at du får en opdatering.
Jeg forstår din frustration, og vi tager dette meget alvorligt. Jeg vil personligt sørge for, at vi får løst dette problem, og at du får din t-shirt eller en fuld refundering.
Tak for din tålmodighed, og vi vender tilbage til dig snarest med en løsning.
Med venlig hilsen,
Secret Steady
ORDER 1095 Lying, no refund, didnt ship the order
I bought a Corteiz tracksuit and after 5 days it wasn’t ordered, i contacted them and they said they made a refund for my order day 1 of june wich impossible as i ordered day 19 of june. After many emails we agreed on a refund 10 days ago and they say it is completed but i received nothing. They also didn’t provide the ARN code because they probably didn’t make a refund at all and now they are ignoring my emails. Please don’t buy from this website, it’s a scam and i should have seen the reviews before.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de .
Dear Miguel
Thank you for sharing your experience. I'm very sorry to hear about the trouble you've encountered with your Corteiz tracksuit order. It's disappointing to learn that they did not fulfill your order or process your refund as promised and have now been ignoring your communications.
I understand that you have now received your refund. Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your cautionary tale. We will be more vigilant in reviewing feedback and reviews before making any purchases.
If you need further assistance or advice on how to proceed, please let us know.
Best regards,
Secret Steady
No refund
Still waiting on a refund that was supposedly sent the 10th of June. I will continue to write reviews until the situation has been dealt with. Order number is 1079.
1 juillet 2024
Avis spontané
10/10
Jeg bestilte en jakke, og fik den efter kun 9 dage - den er virkelig god kvalitet, og helt perfekt her til sommer.
Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller herfra!
30 juin 2024
Avis spontané
Fantastisk kvalitet
Fantastisk kvalitet, fik varen efter 10 dage
Kan varmt anbefales 🙌🏼
24 juin 2024
Avis spontané
Great company
I have bought Corteiz tracksuit and the delivery and quality is amazing.
24 juin 2024
Avis spontané
Kvalitet
Jeg fik mine varer rimelig hurtigt, og det er det behageligste tøj jeg har gået med
23 juin 2024
Avis spontané
Besøgte secret steady
Besøgte secret steady.
Fik bestilt mig 2 jogging bukser, og en 1 tshirt, tøjet sidder som det skal, og Fik tøjet til lovet tid! Kan 100% anbefales 😄
21 juin 2024
Avis spontané
Great company
I just received my tracksuit and It is the best quality I've seen.
21 juin 2024
Avis spontané
Fantastisk oplevelse!
Fantastisk oplevelse!
Min Trapstar hoodie kom meget hurtigere end forventet, og den er rigtig god kvalitet! Tak for det!
21 juin 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.